中國銀行宿遷分行金融社保IC卡發行量超40萬張

　　金融社保IC卡由銀行與各地社保廳合作發行，集金融支付功能與社保應用功能于一體，既可支持基于銀行卡的各項業務拓展，又可作為社保類民生服務的關鍵載體，因此成為各家銀行競相爭攬的業務。　　

　　中國銀行江蘇省分行爭取到發行金融社保IC卡資格后，在轄內大力推進發行工作，積極樹立為民服務的品牌形象。2013年8月末，中行宿遷分行推出首批300張金融社保IC卡，短短三個月后，該行的發卡數量已經快速增長至41萬張。

　　工欲善其事 必先利其器

　　2012年11月，中行江蘇省分行接到“社會保障卡合作金融機構招標項目”的邀標文件后，高度重視，抽調近十個相關部門的總經理室成員及業務骨干組成招標工作小組，研讀各項關鍵指標要素，參考兄弟分行招投標書，深入交流發卡細節，綜合總省行及轄屬各分行的實際系統架構，最終完成應標文件。針對社保具體情況，提出了全渠道、全產品、全功能的系統建設規劃，最終成功入圍合作發卡銀行之列。在省、分行的聯動營銷之下，中行宿遷分行也同步獲得了當地金融社保IC卡發行資格。

　　2013年，隨著招標工作的落地，中行江蘇省分行開始推進發卡系統對接工作，積極協調總行、分行、社保廳、卡商等相關各方，安排專職人員跟蹤項目進度。針對社保廳的接口方案和發卡要求，組織專家共同研討，在節約開發成本的基礎上，順利按時完成系統建設工作。同時，制訂操作實施細則，配置專項費用，助推營銷拓展。

　　凝聚力量 攻堅克難

　　2013年5月5日，宿遷市人社局正式啟動金融社保IC卡項目，成為全省首批發卡試點地區。宿遷分行立即對接，全面啟動商務談判、資源準備等工作。5月10日，宿遷市人社局召開中標銀行協調會，憑借前期良好的合作基礎和密集的高層營銷，中行獲得35%的發卡份額。5月13日，中行宿遷分行成立由“一把手”帶隊的項目工作小組，明確參與分支行、部門及相應職責，確定各環節責任人，并實行每周匯報制度。

　　根據宿遷市人社局的要求，2013年該市金融社保IC卡只在鄉鎮及村一級區域發行，并提出了“參保繳費、信息查詢、經辦服務、領取待遇”服務四不出村的要求。該行行領導多次上門與市人社局探討合作事宜，最終獲得了36個鄉鎮471個行政村的發卡資質。但由于物理渠道在農村市場布點不足，鄉鎮服務成為該行服務的盲點。

　　為此，該行提出通過布放自助終端和轉賬POS滿足社保金融服務需求，獲得了市人社局的批準。隨即，該行按照“就近、重要，兼顧運營成本”的原則，進行渠道選址，并安排專人深入417個村居（社區），對人員概況、繳存結構進行調查摸底，最終在半個月內完成全轄渠道建設方案，即在鄉鎮一級布放離行式自助設備，村一級布放轉賬POS，以幫助村民擴大金融社保IC卡的使用范圍，提升用卡體驗。

　　在此次發卡客戶中，以農村參保者為主，這給人員信息核對和社保資金繳存帶來極大難度。該行積極與市人社局溝通，在其支持之下，迅速與全市36個鄉鎮、471個村居（社區）的社保協理員取得聯系，核對個人信息50萬條，成功上報數據45萬條。村級社保協理員還負責接收參保居民以現金繳存的社保資金，再逐級上交至鄉級社保協理員，以現金形式繳存到銀行，順利解決了社保資金繳存難題。

　　在全行的共同努力下，8月21日，中行宿遷分行組織首批300張金融社保IC卡的生產驗證；9月14日，批量發卡工作正式啟動，轄內7個網點所有員工加班加點完成30萬數據匹配及開卡工作；9月26日，江蘇省社會保障卡首發儀式在宿遷舉行，標志著全省社保卡進入實質性發行應用階段。中行宿遷分行作為當地首家發卡銀行，在服務水準、辦事效率、資源保障等各方面均獲得了政府和居民的一致認可，帶動了發卡量迅猛增長，也為后期爭攬各項社保相關業務、提升客戶質量打下堅實基礎。