身邊科技供應鏈SCM系統-提供一站式管理解決方案

　　身邊科技物流風供應商與采購管理提供全面的供應商信息，包括：供應商概況，包括基本信息、組織架構信息、聯系信息、法律信息、財務信息和資質信息、供應商所提供的產品與服務信息、與供應商的溝通記錄、行動和商機信息、與供應商相關的交易所信息，包括收入記錄、合同和訂單信息，身邊科技物流風提供實時的 360°供應商信息管理，以增強你發現供應商并與之合作的能力。

　　身邊科技將同類最佳解決方案與行業特定功能相結合，使您能夠以更快、更有利的方式規劃和執行供應鏈戰略——從戰略和戰術規劃到執行。利用核心分析，您會得到所需要的工具來優化端到端供應鏈，并利用社交網絡的力量更有效地在內部以及與客戶、合作伙伴和供應商之間進行合作。獲得更佳的供應鏈可視性，優化資源和勞動力利用率、提高庫存和運輸準確度、每次都能交付完美訂單，并更快地對客戶機會和市場波動做出響應。

　　通過自動化戰略尋源過程來增強采購智能并提升談判效力，避免由不必要的人為干預引起的保密相關問題。它也可以實現交易采購活動的自動化，以期在效率、合規性和節約成本等方面達到更高的水平。

　　供應鏈管理：就是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。

　　計劃：這是SCM的策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。好的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使它能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。

　　采購：選擇能為你的產品和服務提供貨品和服務的供應商，和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創造方法監控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來，包括提貨、核實貨單、轉送貨物到你的制造部門并批準對供應商的付款等。

　　制造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是供應鏈中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

　　配送：很多“圈內人”稱之為“物流”，是調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。

　　退貨：這是供應鏈中的問題處理部分。建立網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。

　　現代商業環境給企業帶來了巨大的壓力，不僅僅是銷售產品，還要為客戶和消費者提供滿意的服務，從而提高客戶的滿意度，讓其產生幸福感。科特勒表示：“顧客就是上帝，沒有他們，企業就不能生存。一切計劃都必須圍繞挽留顧客、滿足顧客進行。”要在國內和國際市場上贏得客戶，必然要求供應鏈企業能快速、敏捷、靈活和協作地響應客戶的需求。面對多變的供應鏈環境，構建幸福供應鏈成為現代企業的發展趨勢。

　　供應鏈系統的特征

　　系統原理認為，供應鏈是一個系統，是由相互作用、相互依賴的若干組成部分結合而成的具有特定功能的有機整體。供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，把供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。供應鏈的系統特征主要體現在以下幾點：

　　1.供應鏈系統的環境適應性。

　　在經濟全球化迅速發展的今天，企業面對的是一個迅速變化的買方市場，用戶在時間方面的要求也越來越高，用戶不但要求企業要按時交貨，而且要求的交貨期越來越短，這就要求企業能對不斷變化的市場做出快速反應，不斷地開發出定制的"個體化產品"去占領市場以贏得競爭。供應鏈具有靈活快速響應市場的能力，通過各節點企業業務流程的快速組合，加快了對用戶需求變化的反應速度，各主體通過聚集而相互作用，以期不斷地適應環境。

　　2.供應鏈系統的層次性。

　　運作單元、業務流程、成員企業、供應鏈系統、整個運作環境構成了不同層次上的主體，每個主體具有自己的目標、經營策略、內部結構和生存動力。供應鏈各成員企業分別都是一個系統，同時也是供應鏈系統的組成部分;供應鏈是一個系統，同時也是它所從屬的更大系統的組成部分。從系統層次性的角度來理解，相對于傳統的基于單個企業的管理模式而言，供應鏈管理是一種針對更大系統(企業群)的管理模式。

　　3.供應鏈的整體功能。

　　這一整體功能是組成供應鏈的任一成員企業都不具有的特定功能，是供應鏈合作伙伴間的功能集成，而不是簡單疊加。如果要打造一個真正的以全程供應鏈為核心的市場能力，就必須從最末端的供應控制開始，到最前端的消費者，在整個全程供應鏈上，不斷優化不斷建設，然后集成這些外部資源。供應鏈系統的整體功能集中表現在供應鏈的綜合競爭能力上，這種綜合競爭能力是任何一個單獨的供應鏈成員企業都不具有的。

　　4.供應鏈系統的目的性。

　　在供應鏈里流動的有物流、信息流、知識流、資金流，如何有效降低庫存，加速物流及相關流的周轉，提高企業生產及商品流通的效率，迅速對市場機遇進行反映成為迫切需要解決的問題。供應鏈系統有著明確的目的，這就是在復雜多變的競爭環境下，以最低的成本、最快的速度、最好的質量為用戶提供最滿意的產品和服務，通過不斷提高用戶的滿意度來贏得市場，這一目的也是供應鏈各成員企業的共同目的。

　　5.供應鏈合作伙伴間的密切關系。

　　供應鏈中主體之間具有競爭、合作、動態等多種性質的供需關系。這種關系是基于共同利益的合作伙伴關系，供應鏈系統目的的實現，受益的不只是一家企業，而是一個企業群體。供應鏈管理改變了企業的競爭方式，強調核心企業通過與供應鏈中的上下游企業之間建立戰略伙伴關系，使每個企業都發揮各自的優勢，在價值增值鏈上達到多贏互惠的效果。因此，各成員企業均具有局部利益服從整體利益的系統觀念。

　　身邊科技SCM系統的核心功能：

　　1.倉儲物流管理：身邊科技SCM系統倉儲物流管理對產品進行存儲管理、庫存管理和物流管理等。

　　2.銷售管理：身邊科技SCM系統銷售管理模塊涵蓋了銷售自動化、銷售機會管理、銷售預測、計劃和目標制定，回款跟進管理、銷售的統計查詢和報表等。銷售管理模塊以訂單為核心，對企業銷售業務的執行過程跟蹤和管理。

　　3.庫存管理：身邊科技SCM系統庫存管理模塊涵蓋了基礎設置、期初數據、入庫管理、出庫管理、調撥管理、存量查詢、賬本查詢、儲蓄分析、庫存盤點管理。可根據行業要求、企業管理的特點、定義系統參數，構建所需的庫存模塊。

　　4.采購管理：身邊科技SCM系統采購管理模塊涵蓋了物料采購管理、采購訂單管理、采購訂單變更、采購退貨管理。

　　5.財務管理：身邊科技SCM系統財務管理模塊涵蓋了供應商對帳管理、費用預算、常用的財務統計報表、應付款管理以及發票管理等。

　　身邊科技SCM系統報表管理模塊涵蓋了供應商供貨查詢，與供應商所供的貨物為維度，展示供應商的物料報價信息：訂單數量、庫存信息、采購訂單執行查詢、請購計劃執行查詢、庫存臺帳查詢、庫存盤點綜合查詢、應付執行查詢。

　　6.供應商管理：身邊科技SCM系統供應商管理模塊涵蓋了供應商信息、供應商考核信息、供貨比例設置、物料更新信息。

　　7.基礎信息：身邊科技SCM系統基礎信息模塊涵蓋物料信息、供應商信息、作業類型、倉庫信息管理、倉管員信息管理。

　　8.訂單管理：身邊科技SCM系統訂單管理模塊涵蓋了訂單統計報表、訂單處理流程控制、退貨管理、報價管理、報價邀請、動態的報價過程等。

　　9.市場管理：身邊科技SCM系統市場管理模塊涵蓋了市場活動管理、市場信息管理、競爭對手分析、市場渠道管理等。

　　10.服務管理：身邊科技SCM系統服務管理模塊涵蓋了客戶服務工作自動化、與呼叫中心集成、合作伙伴入口、客戶服務知識庫、客戶反饋管理、一對一服務等。

　　11.質量管理：身邊科技SCM系統質量管理模塊涵蓋了質量控制的實現、采購產品的驗收等。

　　12.自定義表單：身邊科技SCM系統自定義表單模塊涵蓋了自定義流程表單、自定義數據表單、自定義電子表格表單、使用自定義明細表、自定義字段擴展等。

　　13.合同管理：身邊科技SCM系統合同管理模塊涵蓋了合同檔案管理、合同審批、匯簽流程。采購合同管理對企業物品、勞務等多種采購合同進行管理。SCM系統不僅對根據采購訂單簽訂的多種合同進行詳盡的多層次管理，而且對簽訂合同的執行狀態進行跟蹤，為采購管理提供準確和詳細的統計、分析信息，實現對合同履行的全程控制和管理。

　　14.資產管理：身邊科技SCM系統資產管理模塊涵蓋了企業資產管理、設備管理、辦公用品管理等。

　　15.工作任務：身邊科技SCM系統工作任務模塊涵蓋了工作流程控制、督辦和跟催、工作總結報告、工作辦理過程記錄和報告、工作日志、工作質量評估。

　　16.個人工具：身邊科技SCM系統個人工具模塊涵蓋了用戶界面自定義、個人工作平臺、個人資料設置、個人筆記、支持單點登錄服務等。

　　17.電子商務集成：身邊科技SCM系統電子商務集成涵蓋了創建電子商務網站、B2C電子商務、B2B電子商務等。

　　18..系統后臺：身邊科技SCM系統后臺模塊涵蓋了系統權限設置和管理、部門管理、成員管理、項目團隊、成員集合、數據備份、系統日志管理、數據導入導出工具、系統參數設置、個性化設置內容等。系統權限主要包括：組織訪問權限、菜單訪問權限，系統功能使用權限。

　　同類最佳解決方案：

　　身邊科技與您的運營計劃和戰略業務計劃進行捆綁，通過來自各個部門的實時數據獲得有關需求、供給和財務的整體視圖。利用社交，根據來自社交網絡的信息加快決策。立即查看決策所帶來的影響，以幫助您制定利潤計劃。

　　可讓制造和分銷企業獲得需求和供給之間的適當平衡——從預測到生產計劃和調度。更方便地與客戶、合作伙伴和供應商進行合作并通過端到端優化來管理供應鏈的復雜性，從而提高利潤和滿足客戶期望。

　　通過統一的倉庫管理、運輸和勞動力管理降低倉儲和物流管理的復雜性、更快更好地做出決策以實現更多完美訂單和更高客戶服務水平。

　　實現復雜倉儲和運輸管理流程的自動化和簡單化，在為客戶提供更多價值的同時降低成本。

　　實現流程的標準化和自動化、監控開支、管理供應商關系，以確保供應鏈的順暢連接。身邊科技專為滿足服務機構的要求而特別設計。

　　SCM系統的行業應用

　　早期，SCM系統的應用以大型生產制造企業為主。隨著信息網絡技術的快速發展，國內已經掀起新一輪供應鏈應用熱潮，諸多行業引進供應鏈系統，如連鎖零售業、圖書出版業、醫藥生產業、食品加工業、服裝行業、電子信息業等。這些行業均涉及到計劃、采購、制造、銷售、配送(物流)等業務活動，供應鏈系統可將整個流程環節高度集成，使供應鏈中采購制造產品、原材料、生產產品以及配送環節所需的服務配送給客戶科學的結合在一起，滿足不同供應鏈節點實體的實際需求。

　　SCM系統采購行業的應用

　　在過去像半導體設備、大型通訊、大型醫療、大型發電、化工設備等基本上市技術為先，每年的采購額不過幾十件，多則幾百件，因此采購效率很低，基本上得靠政府保護才能生存，為了生存、發展、壯大，這些行業借鑒國外供應鏈系統的成熟經驗，推動精益生產，優化供應鏈，整合供應商，加強對供應商的管理，全面提高質量、成本、交期、服務、新產品開發等各方面的績效，從而在市場競爭中優勢愈發明顯。

　　總之，任何企業對SCM系統的應用，不僅提高企業內部管理績效，還明晰了供應鏈中各個環節參與者的關系，建立戰略合作伙伴關系，減低成本，使企業提速發展。

　　SCM系統在電器制造行業中的應用

　　隨著經濟全球化和知識經濟時代快速發展，市場競爭模式不再是企業間的單打獨斗，而是供應鏈與供應鏈之間的決戰。供應鏈管理就是為了適應時代特性，參與世界經濟競爭而產生的有力武器。電器行業是現代生活不可或缺的重要工業領域，行業內的企業需要合理的供應鏈管理系統，以此提供一個“整體”的供應鏈架構，使其能看清企業運行的全貌，知道自己的定位何在，掌握問題出現在何處，并能夠及時采取相應的解決方案，并以完整流程的方式提高整體經營的效率，減少對社會資源不必要的浪費，有效增強競爭能力。

　　SCM系統在出版行業的應用

　　在圖書產業鏈中，SCM系統圍繞企業核心產品和核心業務進行資源整合，形成優勢項目，出版社可以根據出版和銷售經驗，結合國內外市場需求，進行選題出書，直接走渠道銷售，或批發商大量進貨代銷，而在對零售書店發貨，零售書店可從批發商或出版社進貨，直接銷售給讀者，再向上游供應商付款。其中物流中心上游與出版商對接，下游與提供配貨服務的物流公司鏈接，物流公司按訂單發貨，送貨。因此可以幫助產品兩頭的供應商與客戶節省時間，節約企業管理成本，縮短工作周期，提高生產效率，同時也增加了供應鏈上企業的競爭能力。

　　SCM在制造業的實施

　　在中國制造業的實踐中，SCM雖然得到管理者們的廣泛關注和支持，但是對其認識卻相當不足，由于供應鏈和物流管理之間存在著密切的關系，以至很多人還是簡單地從物流管理的角度去看待SCM。SCM包括非常重要的兩點：第一，SCM是許多企業和過程的相互協同的努力過程;第二，SCM包括了整個產品生命周期，它從原材料的引入一直到顧客購買產品。從中我們可以看出，SCM涉及到企業內部全面流程管理和企業外部協作兩大部分。而企業內部管理在通常意義上都通過實施ERP系統來解決，因此，SCM的實施更加關注和企業外部的協作。

　　由于國內目前SCM市場尚未成熟，成功的案例也不多，下面筆者將就制造業企業的SCM項目實施的一般步驟原則進行簡單的探討。

　　第一步，自我審視，萬事俱備。SCM的項目實施對企業而言，不是一件小事。一方面，SCM項目屬于企業發展的戰略性項目，需要得到戰略資源的支持。另一方面，SCM項目投入巨大，因此實施風險也就比較高。因此筆者認為，SCM的實施需要制造企業自身具備以下幾個條件。首先是內部流程完全理順，部門之間的障礙消除。其次是有一定的信息化應用基礎，尤其是良好運作的ERP系統，SCM需要在ERP的基礎上拓展，SCM不是用來拯救一個企業，而是支持企業進一步發展的利器。再次是有雄厚的資金背景，由于實施SCM投入較大，因此要在不影響企業正常運作的情況下，保證有一定的流動資金投入。這樣以來，應用企業就要做好周密的籌資和資金回報計劃。最后，還需要確定較為成熟的需求，這一般由企業內部的信息部門來完成。當然也可以求助于外腦，經過反復審視，確定需求符合戰略要求。這些條件都具備了，才有SCM項目開始的可能。

　　第二步，環顧四周，召喚東風。由于SCM的實施不是單獨一個企業內部的項目，供應鏈整合戰略建立了企業與供應鏈伙伴之間的信息、資金、運營和決策流動的整合關系，這些伙伴可能包括零售商、批發商、外包制造廠商、供應商和物流等供應鏈服務提供商等。因此，SCM的實施，首先要明確判斷是否已經形成了較為成熟的供應鏈生產環境，在判斷結果為肯定的條件下，需要在一定程度上與合作伙伴協同實施，這樣才能保證項目實施的有效性得以發揮。如果發現在周圍的環境中，還不存在這樣的氛圍，那么一定需要三思而后行，客觀地進行環境評估，看是否到了實施SCM項目最好的時機，若不是，則可以考慮如何采取措施推動這個時機的到來。

　　第三步，一把手坐鎮中央。SCM是戰略性項目，企業領導層必定是SCM的最積極支持者，如果領導層內部有意見上的分歧，將導致項目實施的失敗。在企業決策層確定項目可行之后，需要委派領導層中的一名代表全權負責該項目，并組建項目委員會。該項目委員會一般包括一名主管負責人，其他合作伙伴的高層人員，涉及流程和功能的負責人員，信息中心的主任等，如果選擇了咨詢公司，往往還包括咨詢公司的資深顧問。整個項目過程中，這個委員會將在成員溝通、士氣鼓舞、把握方向等方面起到決定性作用，從而引導整個項目走向成功。

　　第四步，系統選型，甲方咨詢。SCM系統的選型也是SCM項目中的重要步驟，企業在這個階段將決定是自行開發，還是采用成熟產品，或是定制開發。采用成熟產品的話，需要對目前市場上產品的功能強項、可擴展性、和目前使用系統的兼容性、提供商所熟悉的行業、成功的案例等進行分類比較。一般來說，由于企業內部可能缺乏對市場和產品比較了解的人員，因此往往需要尋找咨詢公司來幫助把關。咨詢公司作為公司代理(甲方咨詢)進行產品選型，并負責實施管理。這將大大降低項目實施的風險。

　　第五步，系統實施，上下一心。系統要發揮作用，就需要企業上上下下都能將系統熟練地運作起來。一般來說，最終用戶在系統實施階段的積極參與，可以及時發現實施中存在的漏洞，加以彌補。并且在過程中，可以讓用戶結合操作培訓課程，熟練掌握系統的操作。由于SCM系統還可能涉及到與伙伴公司的協作，因此，此過程也是企業之間的流程、部門員工相互磨合了解的一個過程。更重要的是，在此過程中，企業的信息科技部門經理應對軟件是否如期開始運作;供應鏈經理對績效改進結果(例如是否達到存貨或服務水準目標)負起全責，而所有的參與者都應該依其是否在預定期限及預算范圍內達成任務加以評核。由于該步驟往往是關系到整個項目實施成功的關鍵，也是風險最大的一環，在實施過程中出現的任何問題，都會在前進道路上產生巨大的阻力，因此項目委員會需要經常出現在一線，對問題的及時溝通和解決會對項目的實施產生很大的推動力。

　　第六步，后期維護，提升能力。SCM項目實施成功進入穩定運行狀態后，企業需要定期地召開會議，由各流程和功能的負責人匯報系統運行、使用情況，將使用中的問題和經驗記錄匯編成冊，一方面為系統的調整提供線索，一方面可以沉淀為企業的一種知識。第二點往往被我們所忽視，因為這種隱含的經驗一般較少被企業所挖掘。我們就企業的IT能力研究后認為，企業的IT能力不在于實施了多少系統，擁有了多少先進的軟硬件產品，而是在于企業是否具備了快速應用和適應新系統的能力，這種能力就來自于員工使用各種系統的經驗積累，而這種能力對于信息時代的企業發展有著相當重大的意義。

　　身邊科技SCM系統的實施效益：

　　1.身邊科技SCM系統增加信息預測的準確性。SCM供應鏈管理系統的協同管理功能使得供應鏈上各節點的實體可實時分享信息，SCM系統有助于整體供應鏈降低庫存水平，減少資金積壓，加快資金流動;SCM系統消除了由信息不暢所造成的信息差異，為支付結算提供有效依據;SCM系統預測的準確性有助于降低存貨水平。通過SCM系統平臺的信息共享，供應商能夠隨時掌握存貨信息，及時補充，企業已無必要維持較高的存貨水平。

　　2.身邊科技SCM系統可以幫助企業與合作伙伴之間實現雙贏。SCM供應鏈管理系統把供應鏈的供應商、分銷商、零售商等聯系在一起，并對之優化，使各個相關企業形成了一個融合貫通的網絡整體，在這個SCM系統網絡中，各企業仍保持著個體特性。SCM供應鏈管理系統促進了供應鏈上的合作伙伴為整體利益的最大化共同合作，實現雙贏的結果。

　　3.SCM系統可以幫助企業節約企業管理、采購、生成、銷售成本。SCM供應鏈管理系統能夠有效的減少庫存，提高發貨供貨能力。SCM系統能明顯減少工作流程周期，提高生產率，降低供應鏈成本。SCM系統能夠顯著減少企業采購成本，縮短供應鏈周期，加快整條供應鏈市場響應速度。SCM系統可以有降低采購成本的價值，促進供應商管理。

　　4.SCM系統可以幫助企業增強競爭能力。SCM系統可以幫助企業提升收入和利潤;SCM供應鏈管理系統可以減少供應鏈循環周期時間;供應鏈管理系統可大幅度提高預測的精確度、進行網絡擴張、提升企業管理水平。通過SCM供應鏈管理系統平臺，各個在供應鏈上的各類實體都能保持良好的合作關系，降低供應鏈運營成本及風險，提高企業自身的競爭力。

　　5.身邊科技SCM系統可以幫助企業實現信息資源共享。SCM供應鏈管理系統采用現代科技方法，以最優流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈商的和企業間實現資源共享。

　　6.身邊科技SCM系統幫助提高客戶滿意度。在SCM供應鏈管理系統中，始終圍繞“以客戶為中心”的理念加強生成、銷售和服務。SCM供應鏈管理系統能夠通過生產企業內部、外部及流程的整體協作，極大的縮短產品流通周期，加快物流配送速度，從而使客戶個性化的需求在最短的時間內得到滿足，提高企業的服務質量。