“互聯網+政務服務”首創“德州經驗”

　　8月1日，德州市舉行“互聯網+政務服務”新聞發布會，介紹推進“互聯網+政務服務”情況。德州市以用戶為中心進行需求側改革，市民和企業可通過互聯網登錄政務服務門戶(PC端)、手機APP(移動端)、政務服務一體機(自助終端)等多渠道申辦服務事項，建立了以網絡線上辦事為主，大廳線下為補充的政務服務新模式，打造“掃一掃不用跑，按一按全能辦”的服務方式。

　　德州市“互聯網+政務服務”借助于“云平臺”技術建立的用戶空間、數據共享平臺、網上實時監控和網上中介平臺，可最大限度滿足各類人員網上辦事群發同辦、各類信息超大存取、高效流轉的需求，促進數據多跑路，群眾少跑腿，逐步解決企業和群眾反映突出的辦事時間長、蓋章多、收費多、中介多、材料多等問題。

　　德州市“互聯網+政務服務”下一步將重點做好完善政務服務平臺，規范服務事項，充實服務內容，構建線上線下一體化政務服務，加強政務服務平臺運行監管等五項工作任務。其中，強化平臺支持方面，將于8月底前擴大網絡覆蓋面，實現政務外網對市、縣(市、區)政務服務實施部門的覆蓋，提供互聯網VPN等補充聯網方式，滿足鄉鎮、街道辦事處等基層接入政務外網需求;規范網上政務服務事項方面，于9月底前簡化優化網上辦事流程，優化行政許可事項網上申請、受理、審查、決定、送達等流程，最大限度精簡辦事程序，縮短辦理時限，降低企業和群眾辦事成本。建立完善網上預審機制，按照即收即審、特別復雜的最長不得超過2個工作日的標準，明確受理前的預審時限，一次性告知需要補正的材料，按規定提供辦理進度、辦理結果實時查詢服務。

　　據悉，德州市政務服務中心不斷深化“互聯網+政務服務”建設，通過各項利企便民的創新舉措，優化了政務服務環境，激發了市場主體活力，上半年共辦理各類審批服務事項108.94萬件，同比增長36.03%。其中辦理企業注冊及變更33980件，同比增長23%;受理建設項目73個，項目總投資54.1億元，同比分別增長37.74%和11.89%;辦理不動產登記77665件，極大地方便了企業和群眾。今年以來，市政務服務中心不斷加強中心信息化建設，完善政務服務平臺，提升智慧大廳功能，開展網上咨詢、網上辦事、網上預約，建設微信服務平臺，真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”，并成為全省首創的“德州經驗”。

　　發布會上，還對微信平臺“網上辦事”功能進行了演示。德州市政務服務中心管理辦公室副主任丁世章表示，德州市政務服務中心將共同努力不斷改善用戶體驗，增強企業群眾獲得感，切實提高政務服務質量與實效。