中信銀行互聯網金融策：強化移動銀行概念

　　在新一代信息技術的推動下，金融體系正在發生深刻變革，“互聯網+”帶動了新的投融資服務模式。事實上，從2015年初李克強總理造訪微眾銀行，到“互聯網+”概念的橫空出世，今年監管層已多次明確表態支持互聯網金融的創新與發展，各路資本和企業均加快了在互聯網金融領域的布局。

　　“商業銀行必須抓住互聯網金融發展的機遇，以互聯網思維優化經營模式，對網絡金融服務產品和渠道進行整合升級，以適應客戶需求和消費模式的變化。”9月17日，在銀監會舉辦的銀行業例行新聞發布會上，中信銀行副行長郭黨懷表示，作為傳統商業銀行中的“觸網先鋒”，中信銀行未來將以“互聯網金融”為突破口。

　　互聯網金融布局加速

　　在上述發布會上，中信銀行最新發布了“信e付”產品和跨境人民幣支付平臺。

　　郭黨懷介紹，“信e付”是中信銀行正在試點的創新產品，通過移動客戶端提供供應鏈上下游企業間的在線訂貨、銷售及收付款服務，可以幫助傳統產業實現互聯網金融生態下的商業模式優化升級。近期中信銀行將在全國正式推廣這項產品。

　　跨境人民幣支付平臺也是中信銀行即將推出的一項新業務，定位業內首個具備“全流程、全幣種、全線上”跨境服務平臺。據中信銀行電子銀行部副總經理李如東介紹，去年雙十一的時候，中信銀行跨境電子商務外幣支付在支付寶交易量中占到了50%以上。

　　李如東稱，中信銀行將以互聯網金融為突破口，實施渠道一體化戰略，加快搭建電子渠道的高速公路，加速互聯網金融產品的創新，著力打造移動銀行、網上銀行、直銷銀行、微信銀行和互聯網金融門戶五大平臺，重點圍繞支付、投資、融資、生活、服務等領域開展互聯網金融的產品創新。

　　郭黨懷介紹，中信銀行以互聯網金融為突破口，未來將著力四大方面：一是搭建電子渠道“高速公路”。加強電子渠道整合，突出移動互聯網產品開發和服務，強化手機銀行應用開發，打造領先的渠道平臺。二是搭建金融互聯網“跨界之橋”。搭建直銷銀行等開放式獲客平臺，拓展第三方渠道資源，推動移動支付創新，打造全面跨境支付結算體系。三是打造O2O的客戶服務體系。建設智慧社區O2O平臺，以社區生活服務為切入點，開展線上獲客，線下服務，雙向引流，相互轉化。四是強化大數據平臺建設，支持渠道互通互融。加強大數據應用，整合各類渠道，提供一點接入、全程響應的智能化渠道服務。

　　商業銀行傳統優勢不可拋棄

　　目前，以微眾銀行、網商銀行為代表的網絡銀行和民營銀行陸續上線，螞蟻金服和京東金融互聯網企業發展得也非常迅猛，商業銀行如何看待與這些新型業態的競爭和合作?

　　“兩年前，我們的思維模式是服務、業務設計、營運模式基于PC端的考慮，現在已經非常弱化地考慮PC端了，主要的重心全壓在互聯網金融，更多的是移動銀行的概念。”郭黨懷向《第一財經日報》表示，在這一方面，傳統的商業銀行的優勢已然是存在的，但是，商業銀行一定要改變自己的思維方式，借鑒互聯網企業的屬性。比如說對市場的反應、對消費者的行為分析、對大數據的運用，這都是互聯網的特有屬性。

　　“而商業銀行的傳統優勢、網點的優勢，也不可以拋棄。特別是在一些高端交易服務方面，還是需要一些團隊的合作。”此外，郭黨懷還向本報記者舉例稱，中信銀行的投行業務身后有強大的團隊支撐，類似于高端服務，就不可能搬到互聯網上，與互聯網進行合作，還是要在傳統市場。

　　郭黨懷認為，互聯網的發展趨勢，是競合關系，不是誰取代誰、誰吃誰的問題，趨勢一定是大家優勢互補。中信銀行正在積極地探討走出一個有別于傳統商業銀行的模式，核心是在監管容忍的條件下把相互的資源發揮得淋漓盡致，“我們看到的不成功的案例是因為沒有專注地把各自的優勢發揮出來”。