辦卡掛號繳費“合體”　醫療自助機一站直達就診室

　　為緩解“掛號難、繳費難”問題，4年前，昆明醫科大學第一附屬醫院攜手工商銀行，率先在省內安裝了“自動掛號機和自動繳費機”，在一定程度上緩解了這一難題。但由于時間很長，系統需及時升級，加之患者對該機器設備使用不夠熟練，出現了設備閑置情況。

　　此事經過晚報報道后，引起相關部門和院方重視。昨日，由該醫院和工商銀行云南省分行聯合研發的全國最先進的“醫療自助一體機”啟用。

　　有何不同？

　　系統最先進 全國各地可自助掛號

　　昨日，在昆明醫科大學第一附屬醫院門診樓前看到，一間“自助掛號繳費室”吸引了眾人的目光，室內擺滿了一排排自助掛號繳費機，這些機器和以往有什么不同呢？

　　“我們醫院是省內比較知名的綜合醫院，面臨著患者日漸增加帶來的服務壓力，目前，醫院日均門診量8000人次左右，高峰時超過1萬人，門診擁擠不堪，許多患者為掛號，凌晨就在掛號窗外排隊等候……”昆明醫科大學第一附屬醫院院長王昆華表示，看到晚報的報道后，昆醫附一院到全國多家流程較好的醫院，對門診自助終端機系統及門診流程進行考察、論證后，對醫院門診現有系統進行升級改造，并聯合工商銀行云南省分行，推出了“昆醫附一院門診醫療自助一體機”。

　　“這套自助掛號繳費系統在全國和省內都是最先進的。”王昆華說，它有手寫功能，可在全國各地工商銀行網點自助預約掛號。

　　有何特點？

　　操作簡單 多功能一體化效率高

　　王昆華介紹，該自助機實現了利用身份證、銀行卡、就診卡、醫保卡（目前正在等候醫保系統升級），以及未來居民健康卡，進行自助辦卡、充值、掛號、繳費、查詢、打印等，減少患者往返排隊繳費，提高患者就診效率。

　　“使用起來很簡單，每一步系統都有提示，按照提示輕輕點擊，就能完成自助掛號和繳費了。”導醫護士介紹，今后，患者來醫院就診流程是：初次就診患者，可在自助機上利用第二代身份證或持任意一家銀行卡進行綁定成就診卡；或辦理“昆醫附一院就醫卡”，如未攜帶第二代身份證，可在自助機上通過手寫或拼音方式輸入信息辦理。

　　之后，在自助機上通過現金或銀行卡對就診卡進行充值，然后進行自助預約、掛號。

　　據了解，目前，昆醫附一院已投入使用了43臺自助掛號繳費機，下一步將增至80臺。由于部分患者習慣在窗口排隊掛號，將通過一段時間過渡，由以窗口掛號為主逐步轉變為以自助掛號為主。