專注服務品質，打造領先品牌，來吉智能與您同在

　　隨著智能交通和智慧城市的建設，現代停車場已然向著大型化、智能化和高科技化發展，停車場系統新技術層出不窮，越來越給人們的生活提供便利和安全。如今，智能停車場也是突飛猛進的發展，應用也領域越來越廣泛。近日，中國一卡通網有幸采訪到行業領域佼佼者—來吉智能的副總黃波。下面就讓我們聽聽黃總如何解讀停車場市場以及來吉智能是如何服務于停車場市場的。

來吉智能有限公司黃波副總經理

　　中國一卡通網：黃總您好，很高興您能接受中國一卡通網的采訪。作為出入口控制管理行業的佼佼者，業績領先的深圳來吉智能科技有限公司近年越發引入關注，那么具體這是一家什么樣的企業?

　　黃總：深圳市來吉智能科技有限公司自2002年正式成立。是一家出入口控制與管理行業領先的數字智能一卡通解決方案和小區物聯網解決方案供應商，專注于數字智能出入管理系統產品的研發、生產、銷售和服務。來吉智能產品涵蓋了智能停車場管理系統、智能門禁管理系統、智能電梯管理系統、智能樓宇可視對講管理系統、智能信報箱等管理系統，廣泛應用于住宅小區、企事業單位、政府機構、基礎設施、商業等領域，根據客戶需求提供系統、全面、完善及個性化的解決方案。在全國設立數十家分支機構及代理商，形成了以深圳為中心輻射全國的營銷及服務網絡。

　　來吉智能擁有中國第一套智能立體車庫收費管理系統、第一套智能車位引導收費管理系統、第一套智能電梯管理系統(專梯專戶)三項發明專利及多個具有行業里程碑意義的產品。

　　中國一卡通網：據了解，來吉智能今年又全面啟動了全國巡展計劃，全國巡展的效果如何?

　　黃總：衡量巡展效果可以從了解新市場、交流經驗、了爭競爭情況、向市場介紹本公司和產品、增強公司形象、了解客戶需要及市場信息、接觸新客戶并挖掘現有客戶的潛力、擴大銷售網、了解市場對產品系列的接受程度、擴大產品系列及推出新產品等方面來評價。

　　2013年我們公司全國巡展共計7場，自南京安防展開始，依次為濟南、成都、鄭州、沈陽、西安安防展，最后將于2013年10月29-11月1日的深圳安博會結束。

　　截至目前，來吉智能2013年巡展已結束6場，展會上除了向全國客戶有效展示了公司的最新產品及主推產品，同時增強了公司與新老客戶之間的聯系，尤其是對于部分此前并非十分了解來吉智能的新客戶而言，巡展確實有助于公司品牌形象的提升，便于客戶在展位上更直觀地了解公司。巡展最直接的效果是展會上直接產生有效定單，而來吉智能在已結束的6場展會上都有定單生成，且有不少意向項目也在陸續跟進當中，相信在未來一段時間里，這些展會上的定單效果將更加明顯。另外，巡展也有助于我們了解新市場及新需求，例如，嵌入式智能終端收費機和遠距離讀卡一體機都是根據市場需求反饋而開發出來的新產品。

　　中國一卡通網：今年來吉智能主推的產品是什么?據悉，6月來吉智能又剛推出一批新產品，新產品有哪些特色及亮點?

　　黃總：我們來吉智能今年主推智能停車場、門禁、電梯、樓宇對講、信報箱、通道閘管理系統及幼兒園安全接送系統。其中，智能停車場管理系統包括LCD與LED兩大系列。此外，嵌入式智能終端收費機也是公司今年首推的新品。

　　嵌入式智能終端收費機和遠距離讀卡一體機都是公司今年推出的新品，且于6月底全部上市。

　　嵌入式智能終端收費機，取代傳統停車場系統依靠電腦軟件實現收費的功能，直接在該終端機上實現停車場收費管理;而且小巧，使用方便、快捷、免布線，維護簡單，使用不受地理空間的限制。

　　另外一款是遠距離讀卡一體機，它采用藍牙遠距離讀卡方式，車輛在較快的速度內可以不停車通過停車場出入口讀卡入場，避免了陰雨天停車搖窗刷卡的麻煩;藍牙讀卡機在支架上的角度可上下、左右自由調整，便于在最佳角度迅速讀取卡片信。相對于普通停車場出入口控制機，具有很高的性價比;在同等功能管理與品質下，減少了施工的工程量，價格方面具有很大的競爭優勢，人性化的外觀設計，深得客戶認可并選擇。

　　中國一卡通網：市場上出入口控制與管理產品品類繁多，相比其他廠商，來吉智能如何突出產品的競爭力?

　　黃總：來吉智能的突出優勢即個性化定制，即根據客戶需求進行非標準化定制生產。這是衡量公司研發實力的最好證明。

　　中國一卡通網：想要提升產品的競爭優勢，品牌建設同樣重要。來吉智能是如何進行品牌建設的?

　　黃總：來吉智能很早就已經意識到品牌建設的重要性，但當時注意力集中在做好產品這一塊。隨著來吉智能的發展壯大，品牌建設越來越被公司重視。來吉智能奉行內外兼修的品牌發展戰略。自2011年開始，來吉智能品牌建設已全面升級。對此，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　1、 品牌形象升級

　　企業VI系統是企業最直接的品牌形象。隨著來吉智能的向前發展，VI系統的升級將能夠更好的突出企業形象，彰顯企業精神。目前，來吉智能的的VI系統一直在不斷完善升級中，這是品牌形象升級的第一步。

　　2、 產品更新換代

　　品牌建設需要優質產品作支撐，根據市場需求，來吉智能及時對產品進行更新換代。來吉智能已在業內率先推出智慧社區出入管理系統，并相繼推出新一代智能停車場管理系統、新一代智能電梯管理系統、智能信報箱管理系統、嵌入式智能終端收費機等產品。

　　3、 大力扶持代理商、經銷商

　　作為企業的外延部分，大力扶持代理商、經銷商也是企業品牌建設的重要組成部分。來吉智能鼓勵各地代理商、經銷商積極參加各種品牌宣傳活動并且給予大力支持。同時加大對代理商、經銷商的培訓力度，傳授最新經營、管理、銷售理念等。

　　4、 更加重視網絡推廣

　　來吉智能除了積極參加各種行業展會、論壇、交流會等品牌宣傳活動，更加重視網絡力量。組建了自己的網絡營銷團隊，進行網絡推廣工作。

　　中國一卡通網：客戶服務也是提高產品競爭力的一個方面，那么來吉智能是如何來做客戶服務的呢?

　　黃總：售前服務大家都好，差別在售后服務。我們認為最好的售后服務是少需要服務，甚至不需要服務。要做到這樣一點，首先我們要保證產品質量，只有產品質量上去了，才是減少售后服務量的有效途徑。但是任何機械產品都不可能保證沒有問題，針對這點，來吉智能要求全國每個服務中心為客戶提供優質服務，同時增設辦事處，以便更好的服務當地客戶，并且，我們的技術人員24小時為客戶提供及時服務。

　　中國一卡通網：您是如何看待停車場系統的市場現狀?您認為未來有哪些因素會影響停車場系統市場的變化?

　　黃總：我認為目前停車場市場的發展現狀可以從兩個方面來講：

　　第一、目前一線城市、發達城市基本上普遍實現了停車場管理系統的智能化，二三線城市的停車場相對而言智能化程度不是那么普及。從長遠來看，整個停車場市場的前景還是非常不錯的。其智能化可以從五個方面體現出來：

　　1)使用的停車場產品性能技術更前端，如彩屏——LCD顯示屏;

　　2)使用的停車場產品對應功能更完善，如語音對講直接鑲嵌在票箱上;

　　3)對系統的軟件性能要求更高，如真正實現一卡通功能，且不同系統之間互通;

　　4)對系統的兼容性要求更開放，尤其是在一卡通方面，兼容性強則可有效方面終端用戶一卡多用，同時節約項目建設或改造成本;

　　5)對以停車場為基礎的一卡通需求更多、要求更高等。

　　第二、整個停車場系統的市場還存在不足。

　　首先最大的問題體現在道閘(也叫自動欄桿機或擋車器)使用過程中總是出現問題;

　　其次是停車場軟件功能一卡通功能有限及無法真正實現一卡通;

　　最后是售后服務欠缺，相對其他安防產品而言，停車場管理系統的使用頻率特別高，故障率更常見導致售后服務量非常大，售后服務方面的差異成為衡量停車場品牌之間差異的重要參考標準。

　　關于停車場系統市場的影響因素，我認為主要還是政府政策導向這一塊的影響，比如房地產開發和亂停車現象的合理治理等。

　　中國一卡通網：2013年已經過去一半，來吉智能在上半年取得哪些實質性的進展?下半年來吉智能又有哪些具體新的動向或舉措?

　　黃總：目前，來吉智能新品嵌入式智能終端收費機和遠距離讀卡一體機、新電梯管理系統已進入上市階段。同時，純車牌識別管理系統、電子鎖、訪客系統、新道閘桿等系列新品也將陸續上市。

　　下面給出的這個圖能很好的詮釋來吉智能未來的發展方向：