標準爭議結束,移動支付的下一站在哪里?
“移動支付的國家標準已經形成標準送審稿,有望年內公布。”在日前召開的第五屆中國移動支付產業論壇上,中國銀聯執行副總裁柴洪峰透露了這一信息。自2012年12月央行發布移動支付行業標準,到今天國家標準有望年內出臺,有關移動支付標準的爭議和博弈終于塵埃落定。而伴隨著標準的明晰,一個新的疑問又產生了,移動支付發展的下一站在哪里?是應用推廣,是商業模式探索還是產業生態環境構建?
應用推廣成當務之急
產業發展標準先進,而如果標準已經確定,那么真正需要推動且決定產業發展速度和質量的,就是應用。
在第五屆中國移動支付產業論壇上,來自移動支付產業鏈各環節的專家和代表,都對移動支付應用的未來發展秉持積極態度,認為在未來的3~5年中,中國的移動支付應用將迎來一個全新的蓬勃發展時期。
“移動支付應用在未來二三年將快速發展”,工信部電信管理局巡視員張新生給出了這一判斷。“2013年是移動支付應用高速發展的起步之年”,商務部電子商務和信息化司副司長聶林海如此說道。中國支付清算協會副秘書長亢林也表示,我國支付交易規模正在快速增長,主要表現在移動支付發展的基礎和市場條件不斷趨于完善,產品和服務不斷創新,移動支付應用不斷豐富。同時,龐大的移動電話用戶數量,為國內移動支付產業的快速發展提供了必要條件。
與前幾年總是喊“狼來了”不同,難道引爆移動應用爆發的“狼”是真的要來了?不可否認的事實是,今天的移動支付確實較之前已經有了較大的發展。據不完全統計,2012年全國銀行移動支付的交易總額接近1.5萬億元,支付機構的移動支付業務交易總額也超過了1800億元。
不過,在不否認移動支付產業將快速發展的同時,也需要客觀地看到,相較于我國手機用戶的規模而言,移動支付應用的用戶規模仍然不算大。并且更需要引起整個行業重視的是,盡管包括銀行和運營商與第三方支付廠商在內的各方都已經推出了各自的移動支付應用,但是目前仍然沒有一個真正大規模、全國覆蓋且技術統一的平臺出現。
“目前我國的移動支付應用的廣度和深度仍然有待拓展,應用領域仍然較少,應用場景不夠豐富,缺少具有特色和大規模吸引力的普適性應用。”亢林對行業發展作出了客觀評價。而統計數據也顯示,2002年銀行移動支付量在總支付業務占比中不到5%。
同樣不利于移動支付應用發展的是,我國移動支付受理環境也還需要進一步完善,目前跨機構轉結和系統連接平臺等基礎設施尚顯不足,同時移動支付受理終端的改造步伐也需要進一步加快,以便與未來即將到來的用戶規模增長相匹配。此外,我國移動支付應用的安全問題也亟待解決。一方面相關的安全技術還亟待完善,另一方面,用戶的安全防范意識也需要提升。
如果說移動應用高速發展的“黃金窗口”已經打開,那么業界需要做的,就是打破障礙,創造條件,讓移動支付成為一個真正普及且用戶喜愛的應用。
生態環境亟待構建
相較其他移動互聯網應用,移動支付絕對算得上是個“跨度大”的應用,這不僅是因為移動支付的產業鏈非常長,包括銀行、運營商、設備廠商、互聯網廠商等都涉及其中,而且移動支付本身也是一個跨行業的應用,覆蓋金融、通信和IT等多個領域。而也正是因為如此,和諧產業生態環境的構建,對移動支付而言就有著非常重要的意義。
“構建產業生態環境,是移動支付發展中必須搶占的制高點。”張新生將移動支付產業生態環境的構建比做產業發展的制高點。在他看來,移動支付產業發展需要搶占兩個制高點,一個是技術和產品的制高點,另外一個就是生態環境的制高點。而業界需要看到的是,如果僅僅只是搶占了技術和產品的制高點,沒有搶占生態環境的制高點,那么移動支付的未來發展將無法成功,終將只是技術的曇花一現而已。
“良好的生態環境是移動支付發展的前提。”這是中國銀聯執行副總裁柴洪峰秉持的觀點。而之所以如此強調生態環境的重要性,是因為在他看來,移動支付目前仍是創新業務,需要產業鏈合作各方的明確分工和相互合作,并由此制定可行的利益分配機制和商業模式。
確實,對于一個處于發展初期且跨不同行業領域的應用而言,很多時候制約其發展的并不是技術,而是“環境”——是否有各方統一的標準、是否有協作共贏的認知、是否有落在實處的合作。尤其是在呼吁了數年之后,標準終于即將落地,使得行業各方更加能夠理解合作共贏之于產業生態環境的重要性。
如何才能構建一個可持續發展的產業生態環境?在柴洪峰看來,這不僅需要監管部門的組織協調,提供必要的資金和政策支持,同時也需要產業鏈各個環節明確定位、協作推進。因此他倡議,產業各方應在人民銀行和工信部等主管部門的統一領導下,在國家標準和行業標準的統一框架下,在已經取得的產業合作基礎上,加大力度,優勢互補。一方面繼續推動移動支付載體和用戶資源的開放共享;另一方面,加大移動電子商務應用內容的融合共享力度,大力拓展行業應用,共同打造一個聯網通用的移動支付平臺,并最終構建和諧共贏的產業生態環境。
在如何構建健康有序的移動支付生態體系上,亢林也給出了建議。他認為首先應該進一步開放資源,加強合作,營造良好的產業發展環境;其次就是要加大業務推廣力度,著力提高用戶的體驗水平;最后是要盡快建立移動支付風險防范和安全管理機制。
猶如自然環境是人類賴以生存的基礎條件一樣,產業的生態環境也是決定應用發展的基本要素,在標準的“瓶頸”已經打破之后,以健康、有序的和諧生態環境加速移動支付應用發展,應該成為產業鏈各個環節的共同目標。(RFID世界網編輯整理)



