江蘇短信問政 智慧城市花小錢辦大事

　　物聯網、云計算等屬于高端信息技術，從長遠來看，在節省成本方面效果顯著，但前期投入亦需大量成本。對于經濟發展水平相對落后的城市來說，如何切入智慧城市建設大潮？

　　江蘇睢寧“短信問政”

　　2008年8月，睢寧當地媒體公布了縣委書記王天琦等全縣所有副科級以上干部的手機號碼。從此，王天琦的手機再也沒消停過：想來場黃昏戀卻遭子女反對的老太太發短信要求幫忙撮合；麥田干旱卻無水可澆的農民希望他馬上派人放水，以及各類舉報短信等等。

　　王天琦處理程序如下：收到短信后，由秘書轉發給督查室，該部門的軟件會自動向發信人回復“收到”；督查室負責人寫出短信的摘要，制表編號，交給督查室負責人簽批承辦單位，再轉發給各部門一把手，并要求其在5天內做出反饋。

　　據稱，90%短信中提出的問題都會得到有效解決。此外，與“短信問政”配套建立的，還有短信辦理情況的評價制度、督辦和回訪問責制度，并制定了《大眾信用管理辦法》。

　　評價

　　對此案例，國家信息中心信息化研究部副主任張新紅如此評述：“誰說建設智慧城市就是花錢的買賣？在一個制度足夠完善的城市，老百姓只花一毛錢就能感受到智慧城市帶來的實惠。”

　　他說，老百姓發一條短信，只花一毛錢；政府部門算上全部人力、軟件等系統成本，也不是什么大數目。構建智慧城市，關鍵不在技術，而在制度。在不同的制度環境下，同樣的技術應用其成效可能存在天壤之別。一定的技術水平決定了一個國家的潛在產能，制度卻決定了這種潛在量轉變為現實量的程度。