永豪電子：滿足客戶需求 樹立行業品牌

    中國一卡通網：您好，很高興能與您一起分享永豪電子的成功經驗，首先請您介紹一下貴公司的基本發展情況？ 

    陳永銀(以下簡稱陳總)：深圳市永豪電子有限公司是專業研發生產城市公交、一卡通智能化管理系統的深圳高新科技企業。產品包含：門禁、水控、電控、手持pos機、公交刷卡設備、巡更系統、考勤消費一卡通系統及集成軟件等等。

    目前永豪涵蓋的一卡通業務從屬于安防行業。就全國來講，廣東是一卡通智能化管理系統最早推廣使用的地區之一。可以肯定的說，目前該行業的生產企業及產品應該占全國市場80％以上的份額，全國生產一卡通系統及配套產品的企業大部分都集中在深圳地區，所以，該行業的競爭日趨激烈。 

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深圳市永豪電子有限公司總經理陳永銀先生

    中國一卡通網：目前一卡通行業魚龍混雜，近年來涌現出一批批中小企業，在這樣一個惡劣的市場環境中，您是如何樹立公司品牌開展市場推廣?你認為最大挑戰是什么？ 

    陳總：第一、廣納人才，以人為本，吸取國內外先進的技術，自主研發、生產；第二、品種功能齊全、質量穩定可靠，產品性價比極高；第三、公司具有一整套完善的售后服務管理體制，并尊重每個用戶的個性化需求；第四、規范市場范疇，協調各方利益，不與中間商爭利，互惠互利并實現共贏目標。最大挑戰是人們對一卡通的認知越來越強, 要求也越來越高, 同時行業惡性競爭。

    中國一卡通網：貴公司已在全國160余個中心或二級城市設立代表處，并且規模不斷在擴充，請問貴公司產品在技術上有何獨特之處？核心業務拓展的方向呢？

    陳總：設計一些品種功能齊全、質量穩定可靠，產品性價比極高產品；建立一整套完善的售后服務管理體制，并尊重每個用戶的個性化需求；定位市場需求，協調各方利益，不與中間商爭利，互惠互利并實現共贏目標。核心業務拓展的方向以消費類產品為中心 。

    中國一卡通網：近年來公交一卡通在全國掀起熱潮，據有關部門統計，至2008年1月份，我國有128個城市已開通了公交一卡通。您認為公交刷卡機的發展趨勢是什么？貴公司是如何應對強大的公交一卡通市場？

    陳總：城市公交的系統經過多年的運作，在管理上已日趨完善，但新的課題又呈現在我們的面前。“零鈔不夠”，這是實行無人售票以來乘客與公交公司之間最大的矛盾。“無人售票”對車輛的承運速度和業務管理無疑起了很大的促進作用，但是由于“不設找贖”，對身上沒有足夠零鈔的乘客來講，肯定是增加了經濟負擔，這正是推行 “無人售票”之后，乘客最大意見之處。還有假幣流行，給企業和政府帶來巨大的損失。“無人售票”需要完善，另外隨著經濟環境的變化，取消月票，也是勢在必行。非接觸式IC卡技術的推出為實現城市公交自動收費提供了現代技術的支持。 

    關于產品公司本著 “質量和服務是企業生命線”，并尊重每個用戶的個性化需求使客戶對產品實用性及公司服務水平來取得國內外廣大用戶的認可。對于強大的公交一卡通市場, 公司本著更理性, 更專業的心態面對市場.

    中國一卡通網：以渠道為主的銷售模式是如何在一卡通行業脫穎而出呢？

    陳總：尊重每個用戶的個性化需求 ,協調各方利益，不與中間商爭利，互惠互利并實現共贏目標。 在同行業方面，首先，公司勇于面對競爭，因為我們了解，只有競爭，才能成為我們不斷提高的一個內在動力。隨著一卡通市場的發展及產品價格的透明,我公司也不會以降低客戶售后服務質量及產品品質為前提，采用低價競爭的手段與同行競爭。正是基于以上心態使一批中間商沒有后顧之憂,

    中國一卡通網：隨著因特網的快速發展與普及，帶來了信息的快速透明化，給建立在信息不對稱基礎上，而謀求高利的傳統中間商帶來了致命的打擊。你們有什么積極應對的計劃嗎？您是如何看待這一市場的發展趨勢？

    陳總：確實給公司及傳統中間商謀求高利帶來打擊, 公司將首先重新對市場及傳統中間商進行定位,隨著互聯網的發展,網絡市場營銷, 是新時代必然產物, 隨著時代的進步及信息的快速透明化 , 人們對網絡的需求將更加密切.

    中國一卡通網：“開發員工價值、推動企業發展、促進行業進步”的經營理念，使公司規模不斷擴張，在07年12月公司擴大一倍，在公司經營管理上，您有什么獨特的秘訣嗎？如何理解“志同道合”的企業文化？

    陳總：就是企業文化的推廣，一個好的企業文化雖然不能為公司帶來即時的效益，但是對內可以增強凝聚力、對外可以求同存異、廣結善緣，為公司營造一個和諧的發展空間。讓員工多些參與公司決策及建議對于“志同道合” 的理解用一句話來概述 有共同的目標及利益.

    中國一卡通網：最后請您談一談永豪電子未來的發展規劃？

    陳總：在未來幾年內，公司主要有以下目標：1、整合資源、提高產能、塑造品牌；2、在國內各大區域成立直屬分支機構，完善銷售及售后服務網絡；3、在一卡通技術領域，大力研發、推陳出新、使一卡通之卡市場應用發揮更透徹.