智能檔案柜技術讓“無紙化”辦電更便利

“我今天忘記帶產權證了，竟然還能用你們的檔案系統，這么快就辦理好了增容業務，真是太方便了！”12月9日，福州市長樂區新亞針紡有限公司的負責人對國網長樂區供電公司這種“無紙化”服務模式表示十分滿意。僅僅半分鐘，營業廳的工作人員就幫助用戶從成千上萬份電子檔案中準確調用了該公司的產權材料，為企業辦電提供了有力支撐。

2022年11月，長樂供電公司漳港供電所營業廳首次引入智能檔案綜合管理柜RFID（電子標簽射頻識別）技術，將超過十萬張2019至2021年存量用電客戶紙質檔案轉化為數字化、結構化新型檔案信息資源，利用能源互聯網技術，實現營業檔案云端傳送，跨區域調閱。相較于從前紙質的用戶檔案只是簡單的存放在檔案室的大鐵柜、檔案的借閱需要由人工花費大量時間手動查找，現在由數字化檔案設備推送的檔案數據，通過數字化檔案管理的建設，提供存量紙質檔案、增量電子檔案的統一入庫、在線管理、線上調閱，支持跨地區數字化索引，實現用戶辦電高效、便捷。

下一步，長樂供電公司將持續依托“互聯網+”及信息技術手段，以數字化供電所為抓手，并輻射長樂全區供電所電子檔案管理系統，預計12月將完成航城供電所及營前供電所超過三十萬張紙質檔案的數字化轉型。長樂供電公司將進一步推動服務升級，探索檔案數字化管理方式，實現客戶檔案遠程、異地、實時在線查詢，不斷推動客戶檔案電子化、智能化發展，實現數字化檔案為生產賦能，提升資源共享和利用率，助推“獲得電力”再提升。