內蒙古自治區首家智慧無人無感支付超市落戶包頭機場

人臉識別系統

“哇，這個真智能!”在包頭機場候機樓二樓，王女士拿著一袋奶制品，從一家裝有閘機的便利店里走出來，邊走邊發出驚嘆：“本以為結賬還要刷個碼什么的，沒想到直接就出來了。”讓王女士為之驚訝的，正是近日在包頭機場候機樓內正式營業的智慧無人超市。經過試運營期間的設備調試、流程梳理等工作，近日，包頭機場智慧無人超市正式營業，這標志著自治區內首家智慧無人無感支付超市正式落戶包頭機場，這也是全國第二家機場無人便利店。

來這里買東西“即拿即走”

包頭機場的這家智慧無人超市在候機樓二樓問詢柜臺旁值機大廳行李打包處附近，占地面積不大，但店內供應品類豐富，有常見的內蒙古特產、零食、飲料及其他日用必需品等。此外，智慧無人超市中還設立了平價商品區。與傳統店面不同的是，智慧無人超市采用自助結算系統替代收銀員，這種結算方式非常便捷，用戶選好商品離開后，即可自動識別并使用電子支付進行結算。智慧無人超市集安全和便捷于一體，自助結算減少排隊的優勢，大大提升了用戶的購物效率。在包頭機場無人超市購買內蒙古特產的王女士表示：“選購、結算以及進出門的整個過程非常順暢，尤其是自助結算的方式很有意思，效率也很高，體驗非常好。”

究竟什么是無感支付?工作人員告訴記者，無人智慧超市的購物流程其實很簡單，對于首次購物的用戶，需要用手機掃碼注冊，進入小程序。為了能夠實現無感支付，需要在該小程序上開通“免密支付”功能。在進店前，打開小程序，掃進店碼入店。之后在店內可直接拿上想要的產品，在相應出口離店即可，手機會收到相應的扣款短信。完成首次注冊后再次進店，“刷臉”即可，無須其他操作即可實現無人無感支付的購物消費。

據了解，目前市面上無人便利店識別顧客所購商品的技術可分為三種：條形碼、RFID以及計算機視覺技術。條形碼技術需要用戶在結算臺使用手機掃描商品上的條形碼;RFID技術則是需要在每個商品上貼上RFID標簽;計算機視覺技術主要應用于視覺結算臺和智能冰柜等產品。而包頭機場的智慧無人超市，就是使用人工智能+重力感應等技術，目前該技術也已在上海虹橋機場、韓國、日本等多家國內外店面落地使用。

無人零售助力機場升級

經過近幾年的不斷開發，包頭機場候機樓商業業態布局已趨于穩定。候機樓商業各項指標均處于同層級機場相對較高水平。但是，目前候機樓商業業態以傳統業態為主，缺乏新元素、新形式，旅客體驗感不強，商業增長后勁不足，進入了以量提效的瓶頸期，急需對存量商業進行改善，開發新的突破口。

包頭機場非航業務王姓負責人表示：“智慧無人超市業態社會反響較好，且已有國內機場成功的運營案例，無人銷售、無感支付等技術已相對成熟，具備實施條件。本次包頭機場成功引進無人超市，就是在‘新營銷’時代保持與時俱進、創新發展，開啟傳統零售的科技改造之路。”

據介紹，在民航系統中首都機場集團作為榜樣開創了“四型機場”建設，相關指導文件中指出，以“一核兩翼”為總體思路，其中，“兩翼”的第二翼就是機場群智慧商業服務體系，智慧商業服務體系重點工作任務中，明確了建設無人超市、無感支付等新商業，實現個性化服務。智慧無人超市將全面按照智慧機場建設要求，使用無感支付技術，實現無人銷售。智慧無人超市采用無感支付技術，快速完成收付款，解決高峰時段排隊支付問題，提升旅客購物體驗。同時，智慧無人超市中將設立“平價商品”區，對于面包、飲料、方便面等旅客生活必需品，實施“同城同質同價”的標準管理。