智慧門店，服裝品牌企業選何種技術來“武裝”自己？

未來已來，各行各業都在不斷探索著，諸如“智慧城市”“智能家居”“未來工廠”“未來門店”等話題比比皆是；在時尚零售終端，今天小尚要說是“智慧門店”，這是品牌廝殺的重要“戰場”之一，各企業都已在逐漸部署。

時尚零售門店，通常會涉及到門店管理、店員作業、顧客進店消費三個應用層面，從這三方面我們來看下采用到的技術有哪些。

門店管理層面應用技術

門店管理，顧名思義，門店管理人員對門店日常庫存、銷售、會員、促銷等工作的管理。

這類一般所使用的是系統軟件或APP，根據不用的需求有不同的類型。

它根據功能可分為：單一功能的門店管理系統、綜合門店管理系統。

根據是否連網可分為：單機版、網絡版。

根據門店大小可分為：單店版、連鎖店版。

這類管理軟件市場上比較普及，就不一一列舉了

店員作業層面應用技術

在時尚零售門店中，店員日常的作業通常是：收發貨、陳列、找貨、盤點、收銀等。

按傳統的做法，收發貨、盤點、收銀都采用條碼技術，由掃碼槍一對一掃碼確認完成工作，對接到門店管理系統中，而陳列、導購都靠人工操作。

采用RFID新技術的智慧門店，則有不同的應用場景了：

快速收/發貨：無需開箱清點的整箱收/發貨，實時反饋，保持收貨時店內整潔。

智慧貨架：獲取門店實時陳列數據，SKU取下放回數據，分析公司策略執行情況及產品銷售過程。

快速找貨：根據商品編號查找，在一定距離內通過蜂鳴聲強弱判斷，迅速找到商品;

快速盤點：通過盤點拍，對批量商品快速識別，數據自動傳入管理軟件進行比對，確認盤點信息。

快速收銀：讀取臺上一次獲取多個商品信息進行結算，大幅提高收銀效率，縮短高峰期排隊。

安全防盜：使用RFID門禁，帶有標簽的商品通過以警報提醒，同時系統會顯示衣服信息和位置等。

以上場景中涉及到RFID應用軟件（尚裝智慧門店管理系統）和硬件設備（RFID手持機、盤點拍、RFID標簽衣架、桌面式讀寫臺）

顧客用戶體驗層面技術應用

顧客，門店最大的關鍵：“客流”，包括店前的引流、店內的服務等，分別有一下幾種技術。

WiFi 技術

門店安裝免費 WiFi，讓來店顧客通過連接 WiFi 的方式實現來店顧客的計數功能。

在技術上采取手機 MAC 地址進行人數統計，還可以根據手機的 IP 進行顧客在店內行動軌跡的追蹤以及判斷新老顧客。對于是VIP老顧客的用戶，還可以結合會員系統發出信息提示進店體驗。

人臉識別技術

會員識別--VIP客戶來店的提醒，對其進行精準服務。

年齡結構--可識別客戶的大概年齡階層，進一步探究客戶的消費習慣和需求偏好，及時調整業態占比。

性別比例--識別來店客戶的性別比例數據，分析不同人群的的消費風格類型，修正產品陳列。

客流統計--來店客戶統計，計算客流量，是計算銷售額的重要因素。

RFID試衣間

在服裝門店每個試衣間內安裝RFID試衣屏，當消費者拿著帶有RFID標簽的衣服進入試衣間后，在屏幕上會顯示衣服詳細信息，包括顏色尺碼、價格、買家評價，以及配搭組合商品推薦；也提供掃碼在線購買的途徑。

結合門店管理系統通過自動采集消費者試衣信息，結合銷售數據自動分析出各款式衣服的試穿與銷售情況，公司決策者可以根據數據，制定更進一步的產品設計及銷售策略，提升門店運營價值。

3D試衣鏡

當購物者站在這3D虛擬試衣鏡前時，裝置將自動顯示試穿新衣以后的三維圖像。顧客不用移動，只需揮動手勢就可以更換服裝款式，不必非得進入試衣間穿上才可看到試衣效果。

時尚零售終端未來發展

未來零售業的發展將依托于物聯網、大數據和互聯網，通過充分運用智能化技術，

讓門店管理更實時準確，提升品牌經營價值；

店員作業效率更高，降低門店運營成本；

顧客購物體驗更酷，延長在店時間，從而提高銷量！