入住倆月財物被盜 自如租房的智能密碼鎖用公交卡就能開

　　看中了新推出的安全密碼鎖，北京的田女士在鏈家旗下線上租房平臺自如網租住了一間套二廳的臥室，“但剛搬進倆月就被盜竊了3萬余元的首飾”。田女士說，中介不打招呼隨意帶人看房時有發生，而且報警后意外發現用普通公交卡就能輕松打開房門。對于田女士的質疑，自如網客服表示，自如友家為合租產品，如房源內有空置房源，自如管家可進入房源大門帶看其他空置房源，但不會進入已入住租客房源內。至于門鎖問題，將聯系工作人員上門核實。

　　入住倆月財物被盜

　　北京的田女士第一次接觸鏈家集團旗下線上租房平臺自如網是在2014年前后，那時她通過自如網找到一間滿意房源并一直租住，直到2016年年末因房東違約不得不重新找房。

　　田女士說，這時她了解到，自如推出了帶智能密碼鎖的房間，并在微博上找客人體驗。根據宣傳材料，“自如攜手京東微聯提供智能家居產品，再也不怕忘帶鑰匙，還可掌控室內燈光。”

　　2016年11月底，田女士看中一個套二廳，租住了其中一件臥室，大門及房間門都帶密碼鎖，本以為安全系數增高，但她漸漸發現不對勁兒，“中介及保潔可以在未通知我的情況下就擅自進入房屋，或帶人看房，或打掃衛生。”

　　安全密碼鎖用公交卡就能開?

　　“更關鍵的是，安全密碼鎖僅用普通公交卡就能輕松打開。”田女士說，入住兩個月后，她放在房間內價值3萬余元的首飾被盜，民警趕至現場時，“表示這樣的密碼鎖安全性其實很低。”

　　田女士說，他們當場就做了實驗。根據錄像，只需將公交卡插入門縫，從上往下劃到門鎖位置，就見門“咔”一聲開了，前后只用了十余秒。

　　“被盜后工作人員總搪塞我，過后甚至不接電話，而自如客服除了道歉沒給任何解決方案及賠償。”田女士說，租客的確應提高警惕，但自如也應為租客提供安全的居住環境。

　　自如：將進一步核實

　　鏈家集團表示，自如網自主經營，可直接咨詢自如網。

　　對于田女士的質疑，自如客服在微博上做出了答復，表示自如友家為合租產品，如房源內有空置房源，自如管家可進入房源大門帶看其他空置房源，但不會進入已入住租客房源內。至于門鎖問題，將聯系工作人員上門核實。發稿前，田女士告訴信網，“自如派人檢查了門鎖，稱沒有問題。”

　　另外，自如客服表示會協助警方處理，另愿從關懷角度為客戶提供無責換租，但對于賠償一事，并未提及。

　　山東德衡律師事務所的黃鵬舉律師認為，田女士與自如網簽訂租賃合同，取得房屋使用權，中介看房或保潔打掃都應進行通知。至于自如網是否應全款賠償，還應參考警方調查結果。對于此事的后續進展，信網將繼續關注。