萬事達卡將基于FB Messenger機器人平臺推出銀行聊天機器人

　　據外媒報道，當地時間周二萬事達卡宣布，將于明年在Facebook Messenger聊天機器人平臺上線一款針對銀行業務的聊天機器人。萬事達卡將率先在美國推出這款聊天機器人,將透過Masterpass網購支付平臺幫助消費者檢查賬戶余額及查詢信用卡還貸日期等。萬事達卡數字支付部門高級副總裁Sherri Haymond表示：“隨著這種聊天機器人的出現，我們也計劃增加很多其他的功能。”

 

　　萬事達卡表示，用戶只需通過自然的語音就能向聊天機器人發出指令，它們可以輕易地幫用戶查詢信息。萬事達卡聊天機器人希望在將傳統支付結算業務無縫遷移至手機的同時,還能讓客戶享受到更多的金融服務。

　　此外，萬事達卡還為零售商推出了一款定制的聊天機器人。例如這種機器人為旅行社的顧客提供幫助，幫助他們預訂機票，并在Facebook Messenger獲得他們的行程路線。 此前eBay和1-800-Flowers 已推出了基于 FacebookMessenger機器人平臺的“智能個人購物助手”。

　　萬事達卡的兩款聊天機器人由創業公司Kasisto研發。