廣東梅州：推行旅游市民卡或能有效促進旅游業發展

　　景區門票價格問題一直備受社會廣泛關注，特別是近年來，無論是公眾交談，還是在“自媒體”上，對景區門票價格多有抱怨，而大眾傳媒也對景區漲價反映了公眾質疑的聲音。造成門票亂漲價甚至虛高的原因很多，但說到底無非都是利益之爭問題。因此，必須盡快找到一條平衡政府、企業和游客之間利益的有效途徑，以激活新常態下梅州的旅游市場。在筆者看來，推行市民卡或是一種有效的手段。

　　必要性： 順應旅游新常態

　　何謂旅游新常態?一方面是公費旅游受管制，另一方面是大眾旅游需求和休閑度假意識在提高，而且個性化、自助式的旅游市場占了主體。如此一來，那種以門票經濟為主的粗放經營模式已經落伍了。但是，基于目前的經濟收入和消費理念，對于大部分游客來說，暫時還沒有條件進行長距離和長時間度假，因為這樣費用會很高;但2~3小時車程以內的景區景點，如果能把門票降下來將會吸引游客多次前往消費、度假。近年來，梅州的情況也和全國一樣，老景區門票價格略有上浮，新景區的定價顯高，部分景區門票已經接近100元，個別甚至已經突破。對于梅州這樣欠發達地區的老百姓來說，近(上)百元的門票價格怎么也覺著有點“不劃算”。何故?因為是家門口的景區!都說“身邊無風景”，日夜看慣了的山水，再怎么打造，總也比不上外面的名勝古跡，這是一種旅游心理，也是產生外出旅游動機的原因。還有一個重要心理因素就是，人們往往對百元門票很較真，但對幾百元甚至上千元的吃喝玩樂等消費可能在所不惜。這又是為什么?因為這個景區他去過了甚至去多了!如果純觀光他短時間內不會再去，如果純消費他犯不著非去景區。所以，筆者在想，如何才能真正激活梅州人游梅州的興趣?發行實惠的旅游市民卡或是一種有效手段。

　　可行性： 尋找利益平衡點

　　多年來，市委市政府一直倡導“梅州人游梅州”，但實際上，真正了解和熟悉梅州旅游資源和景區的梅州市民可能不多，而能玩轉梅州現有3A以上景區的人就更少。推行市民卡的目的是為了使更多的梅州市民更多時間進入更多景區消費，從而帶動景區和周邊乃至全市旅游業的發展。所以，如何吸引市民產生出游動機是關鍵。這里有兩個重要因素：一是卡的價格，二是景區體驗舒適度。筆者對全市現有3A以上22家景區做了統計，其門票價格合計約900元(按現有收費景區16個計算，平均每個景區56元左右)，顯然發行的市民卡面值必須低于900元，而且要有足夠幅度的下浮，目的是為了實現“薄利多銷”，況且不是所有人一年內都想或都能玩轉所有景區。筆者認為，這張旅游市民卡的面值定在500~600元區間可能比較合適。如果按一年600元算，相當于每月50元，每周12.5元市民就可以游玩梅州的任何A級景區，這樣的“甜頭”應該是有吸引力的。如何操作呢?首先，政府發行的市民卡消費對象可先選定為A級景區;鼓勵其他景區盡快申報A級景區，以便納入政府的管理范疇并享受市民卡消費的政策，這樣無形中就調動了景區規范建設的積極性。其次，政府收取的發行市民卡的費用全部按市民消費的份額返還景區，從而又促進景區完善旅游設施，提升服務質量，引導其走特色化道路，以避免同質化現象。當然，要推行這件事情還要多聽聽業界和市民代表的意見，而動員梅州市民踴躍購卡和其他后續還有很多工作要做。梅縣區在2010年至2011年期間，通過多方努力在雁洋鎮試行過3景區聯票制，雖然最后沒有推廣開來，但當時總體效果是好的，也可視為為下來在全市推行市民卡積累了經驗。