秦皇島:工行峨嵋支行啟動便民服務社區一卡通業務
為推動渠道建設,提高市場輻射能力和客戶維護發展能力,工行秦皇島峨嵋支行啟動了便民服務社區一卡通項目,12月10日成功與試點玉帶灣小區簽約,并與市區10余家物業管理企業達成合作意向,涉及人口30余萬人。
該項目主要內容是通過與市、區物業辦、物業聯盟企業、物業管理公司合作,以智慧社區建設為導向,引導各優質物業小區以工行非接觸金融IC卡為唯一識別介質,實現物業綜合管理功能,滿足社區人口出入、車輛出入、人員乘梯、樓宇巡更、臨時訪客、多種消費、繳費便利等綜合服務,同時實行業主的多種金融服務需求。以卡為載體,通過綜合營銷POS機、企業金融服務,網上金融服務等,實現物業、業主、1公里商圈商戶、城市支付聯營商戶的有機結合,實現外面大世界和社區小世界最后一米的無縫對接,滿足互聯網經濟時代最后節點的剛性需求,將服務直接轉化成了商業管道。通過這種模式,商家得到了海量的消費客戶群,客戶得到了五省,即:省錢、省事、省心、省力、省時服務,物業通過收取傭金等得到了服務增值收益,提升品質。
工行秦皇島峨嵋支行成立營銷團隊,從服務細微入手,了解實際問題,精心為客戶設計一攬子解決方案,建立物業的聯誼機制,終于與秦皇島市物業聯盟企業-秦皇島聯業企業管理有限公司達成合作協議,合作開展便民一卡通綜合金融服務項目,做為物業聯盟企業便民服務一卡通綜合物業提升項目的重要組成部分。先期從玉帶灣社區作試點,試點工作正在進行中。 便民一卡通社區金融綜合服務項目是工行秦皇島分行踐行科學發展觀和群眾路線教育實踐活動,惠民便民、共贏發展的大事。從市場戰略來說,項目的實施將徹底改變銀行依街臨道網點建設的做法,實現金融服務社區化、便民化、定制化、高效化、精準化;從品牌戰略來說,該項目是工行展示經營、技術、服務、人才實力的最佳平臺,是踐行群眾路線的重要舉措,有效提升工行品牌形象。



