濟南啟動智慧城市大挑戰項目

　　9月25日上午，“智慧城市大挑戰”濟南項目情況通報會暨座談會在濟南召開，濟南城市項目是“智慧城市大挑戰”在中國的第一個智慧旅游項目。

　　濟南主打“智慧旅游”，入選“智慧城市大挑戰”

　　據悉，“智慧城市大挑戰”項目是IBM全球單項投入最大的公益計劃。該項目旨在在全球范圍內選擇最具智慧發展活力的城市合作，匯聚IBM全球專家的資源和能力，在城市規劃、行業進步、企業發展和環境、教育等領域，從技術、管理和規劃提供咨詢和建議。

　　“智慧城市大挑戰”項目要求申請城市提出的項目課題要有挑戰性、創新性，針對城市具體問題，關乎民生，并且能夠對城市整體發展起到杠桿作用。

　　濟南正是依據自身特點大力發展智慧旅游，希望將旅游業培育成現代服務業的重要推手，借此助推服務經濟發展與經濟轉型，為提高居民生活水平與推動城市快速發展提供動力。這些舉措與IBM智慧城市大挑戰項目的遴選標準非常吻合。今年3月，濟南正式成為該項目的合作城市。

　　綜合運用新技術，促進濟南旅游走向“智慧旅游”

　　濟南是一座具有悠久歷史的名城，擁有豐富的歷史文化和獨特的自然景觀。近年來，建設“智慧旅游城市”成為濟南市政府和濟南市旅游局的重要發展戰略目標。

　　濟南在促進旅游業智慧發展方面擁有前瞻性視野，已經開展了諸多切實可行與成效顯著的舉措。“智慧城市大挑戰”專家團認為，濟南在促進旅游業智慧發展方面已經取得了很多成果，如果進一步綜合運用新技術手段，將進一步促進濟南旅游業的發展，幫助打造泉城特色的國際旅游名城。

　　專家獻策，助力濟南打造特色國際旅游名城

　　“智慧城市大挑戰”專家團隊近期在濟南已進行了為期三周的實地考察和深入調研，與濟南市政府、濟南市旅游局、濟南市園林局和濟南市交通局等政府單位，以及與景區、酒店、旅行社等旅游相關企業展開了深入交流。

　　同時在今年，IBM專家團隊還通過社交平臺就濟南旅游品牌進行調研，并利用收集的數據進一步分析。在此基礎上，IBM專家團隊應用在信息技術尤其是大數據分析方面的優勢，結合相關國際經驗，通過可執行的具體規劃，為濟南成為具有泉城特色的國際智慧旅游城市出謀劃策。

　　打造旅游大數據平臺：實現與游客主動交互

　　針對網站、微信、微博等多渠道數據進行收集、整理和分析，滿足旅游信息海量拾取、海量處理和海量存儲需求，實現與廣大游客主動交互。同時利用大數據平臺實現個旅游部門的信息共享，為行業管理、規范市場運作提供數據支撐。

　　整合旅游服務：創建互動旅游公共服務體系

　　將各渠道為游客提供的旅游服務進行整合，方便游客通過多種途徑輕松獲取旅游信息，從而創造互動的游客體驗。

　　制定差異化旅游營銷戰略：實現精準營銷

　　在對游客數據進行分析的基礎上對游客群體進行細分，針對每一群體制定有針對性的營銷策略。在傳播過程中突出濟南特色，并承辦高質量的會議，在全球范圍內提高濟南城市的知名度。

　　支持智慧旅游：建立開放統一的產業平臺

　　努力發展新的經營模式，與多領域合作伙伴展開合作，利用大數據分析能力支持智慧旅游產業鏈，并與高校和研究中心合作創建智慧旅游孵化平臺，探索新興技術，加強行業管理智慧化。

　　會上，IBM相關專家還介紹到智慧旅游成熟度評估模型，助力濟南通過智慧旅游成熟度模型了解自身旅游業所處的發展階段，以及濟南旅游業實現跨越式發展所需要的具體行動，從而為濟南打造成為國際旅游名城提供了充足的動力。