GS1系統有助于零售迎接全方位挑戰

　　一項近期的統計顯示，全球網上銷售額增長比傳統銷售超出三倍。研究發現，網絡零售會直接或間接影響到未來四年全球零售業超過八成的增長。全方位零售具備龐大的銷售潛力，零售商將要面對以下幾方面的挑戰：

　　產品信息誤差比如顧客在網上見某件商品標價$25，后來卻發現店鋪只賣$19，就很可能對品牌失去信心。

　　產品信息不盡不實今天的顧客渴求更多產品信息，包括來源地到產品過期日、成分標簽、制造商等等，統統都要了解清楚，才決定是否購入。

　　存貨管理不當顧客可能看到網上廣告，對某件特價商品感興趣，到店鋪卻發現貨品售罄，那他就會因錯失良機而感到不滿。

　　加強點對點信息透明度

　　妥善實行全方位零售亦有助于多方面提升信息透明度。隨著信息透明度增加，零售商將更善于管理和追蹤存貨，能掌握準確的存貨數據，避免銷售損失和存貨過剩，以及減少存貨收縮。另一方面，全方位零售可讓賣家更了解顧客的消費行為，借此改良顧客在不同銷售平臺上的購物體驗。同樣不容忽視的是，全方位零售使用GS1標準，有助建立品牌形象。在顧客心目中，品牌將是透明度高的單一體系，而非各自為政的作業平臺，隔離地處理存貨、事務處理、送貨等幾方面各自為政的多項作業平臺。

　　GS1系統有助實現愿景

　　GS1系統可在業內廣泛地應用，為世界各地的合作伙伴提供規模化的解決方案。

　　應用GS1系統的首要好處，就是所有銷售途徑都有唯一的產品識別信息。全球貿易商品編碼(GTIN)有助于儲存產品數據，數據傳送亦相當方便，顧客于網上搜尋產品信息、發掘所需商品就更省事。換言之，零售商可確保不同的商貿平臺(包括對顧客開放的平臺)都展示了準確無誤的產品信息。使用GS1系統的另一好處，就是令產品信息更豐富準確。顧客一直想得到可信的數據，然而，數碼平臺上的產品信息大多存在誤差。調查發現，74%的顧客重視產品信息的可信度。除了產品售價及來源地等主要信息外，現今顧客亦希望了解營養成分、產品過期日、產品真偽、公司品牌和生產商背景，以及折扣優惠等額外資料，以助他們選購貨品。

　　GS1系統亦有助于零售商妥善管理存貨。要成功實行全方位零售，關鍵之一就是在適合的銷售平臺出售適合的商品，存貨數量亦要拿捏準確。針對這點，單件貨品標簽仍是管理存貨的最佳做法，盤點準確度達99%。阿肯色大學無線射頻識別(RFID)研究中心的研究顯示，在單件貨品卷標上應用RFID技術并配合產品電子代碼 (EPC)，可降低成本、節省時間，同時提高存貨管理效率。