旅游產業科技創新 智慧旅游橫空出世

　　當前，旅游已經成為不少人追求健康和時尚生活的選擇，他們認為，旅游不僅可以增長閱歷，同時還能調味生活、提升品位。然而，隨著旅游市場的持續火爆，近年來國內許多景區頻頻游客爆棚，不堪重負，旅游質量不容樂觀。作為極具附加值的朝陽行業，如何完善旅游設施，提升旅游品質，已成為有關方面亟待解決的問題。

　　2012 年 3 月，榕基軟件與河南省旅游局達成開發協議，承接了該省旅游服務中心云計算平臺以及同業平臺的建設工作。該項目著眼產業提升，集管理咨詢、旅游推介、人才交流、行業培訓、在線旅游、以及為中小旅游企業服務的 SAAS 應用軟件等內容于一體。河南旅游局有關人士希望，此項目建立后能為游客提供智能化的資訊服務手段，為旅游企業提供信息技術平臺支撐，為主管機構提供決策分析支持。此前，榕基軟件已著手智慧旅游的研究和探索，該公司研發人員表示，該項目進一步深化和拓展了公司智慧旅游解決方案的推廣應用。

　　智慧旅游以游客為本，利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、移動互聯網，及時發布旅游等相關信息，讓游客借助便攜的智能終端等上網設備，主動感知及時了解旅游信息。榕基軟件研發人員介紹說，智慧旅游的建立能讓游客及早掌握旅游目的地的交通、食宿以及客流量等信息，從而相應進行旅游計劃的安排與調整，這無論對游客的旅游品質，還是對緩解景區承載壓力都大有裨益。

　　近年來，我國啟動了智慧旅游建設，并部署了“智慧旅游”試點工作。然而，智慧旅游畢竟是一個嶄新命題，它的發展與普及還有相當長的路要走。 2011 年，國家旅游局有關人士曾表示，我國將爭取用 10 年左右時間，使旅游企業經營活動全面信息化，基本把旅游業發展成為高信息含量、知識密集的現代服務業，在我們這個新興的世界旅游大國初步實現基于信息技術的“智慧旅游”。可見，智慧旅游雖尚處萌芽階段，但它已是大勢所趨，并將成為旅游產業發展的全新引擎。

　　雖然智慧旅游任重道遠，但把握潮流、及早籌備，才能贏得先機。榕基軟件于 2011 年提出致力于成為智慧城市應用平臺專家的戰略目標，并把智慧旅游納入該公司“榕基智慧城市解決方案”，組織精干力量，著手推進研發。其將與榕基軟件智慧城市解決方案中所包含的基礎設施建設、城市公共信息服務平臺、城市公共基礎數據庫以及各智慧應用一樣，致力于可持續發展的新型城市建設，讓服務更高效，讓生活更美好，讓社會更和諧。

　　榕基軟件研發人員介紹說，建設智慧旅游項目要建立健全旅游信息服務平臺，建設旅游基礎信息數據庫和資源共享及交換中心，將分散、海量的旅游信息，更友好地呈現出來，方便游客計劃和安排行程；依托核心云平臺、泛在感知網絡，及時準確地掌握游客的活動信息，及時監測各種突發事件，提高應急管理能力，主動發現游客需求，根據游客所在位置及個性需求，通過便捷的手段實現更加優質的貼身服務，切實維護旅游市場秩序。

　　榕基軟件項目藍圖顯示，該公司的智慧旅游解決方案將建設旅游信息服務、統一指揮平臺、旅游形象宣傳、數字旅游、信息分析處理、協同辦公、旅游綜合服務等板塊，為游客、景區、旅行社、賓館、酒店、旅游主管部門等相關方打造全方位、一站式、個性化服務。該項目將整合游客流量、安全、交通狀況等方面旅游數據，建立旅游人才、車輛、質量監督、信息統計分析及預報等系統，能及時發布預警信息、提供旅游信息咨詢服務。

　　隨著智慧旅游的興起，人們已對這種更高效利用信息技術，促進旅游目的地形象改善，旅游行業服務水平提升，旅游資源有效保護，旅游產業全面、協調和可持續發展的解決方案的應用充滿期待。