蕭山農合行擔綱市民卡工程建設主力軍

　　蕭山農合行積極發展地方銀行職能，全力參與蕭山市民卡工程建設，在提高市民生活品質、城市信息化水平和政府管理服務水平中，進一步方便市民金融生活，并獲得蕭山區市民卡工作先進集體的榮譽。

　　一、積極參與，履行金融職能。把參與市民卡工程建設作為行使金融職能和推進業務發展的重要落點，積極關注市民卡工程建設動態，2010年初就市民卡具體作業流程等事宜與杭州市民卡中心多次聯系溝通，多方著力解決計算機系統對接改造等方面的問題。2011年7月12日順利完成代理的首批市民卡集體申領發卡，年末代理發行市民卡59萬張。2012年推進市民卡鎮街屬地申領、個人申領、社保功能啟用，并組織200余人次的市民卡業務培訓，年末累計代理發行市民卡73萬張。截至今年2月末，代發市民卡已達77.38萬張，占全區發行量的90.14%。

　　二、發揮優勢，跟進金融服務。充分發揮點多面廣的網絡優勢，首批推出支行營業部作為市民卡服務點，并根據市民就近辦卡需求和服務點全覆蓋要求，及時向分理處一級網點延伸，構建覆蓋所有鎮街和主要聚居區的40余個市民卡服務點網絡，占全區首批銀行市民卡服務點總數的56%。市民卡服務點一律開設業務專柜，統一張貼標識，并在實行叫號服務的網點叫號機上單設市民卡服務選項，同時明確網點大堂經理或保安做好業務引導，確保市民卡業務辦理的快捷便利和人性化服務體驗。

　　三、加強宣傳，激活金融功能。及時跟進市民卡的銀行卡功能，實現“一卡在手、方便無憂”的金融功能。通過新聞宣傳、廣告宣傳、柜面宣傳、上街宣傳、網點LED電子顯示屏宣傳等載體，并開展激活有禮、刷卡抽獎等活動進行多方位宣傳，積極引導市民激活啟用市民卡銀行功能，整合所持有的銀行卡，優化金融資源配置，提高市民卡使用頻率。

　　蕭山農合行下一步推進市民卡業務重點是，根據需要逐步增設服務點，并向規模較大和人口集聚的村社擴展，逐步將合適的代理業務納入銀行卡功能，探索增加電子錢包圈存充值等代理業務。