業界領袖齊聚Thunderhead Innovate 2010用戶大會 討論客戶溝通的未來規劃 與會者了解優化客戶溝通方案

Marketwire 2010年7月13日加利福尼亞州IRVINE消息電/明通新聞專線/--

全球領先的客戶溝通管理軟件提供商Thunderhead于7月5日在悉尼召開了第二屆亞太地區用戶大會Thunderhead Innovate大會。大會包括主題演講、客戶致謝和產品介紹等幾個內容。大會向與會者介紹了如何利用Thunderhead NOW平臺來改善經營業績、提高客戶體驗、提高盈利能力、控制成本和推動增長。

包括AXA Australia客戶溝通與培訓經理Peter Brown在內的多位演講人分別闡述了成功地管理客戶溝通的不同方面。 Peter還主持了一個推廣專題討論會，Tower Australia的應用開發經理Lyndel Short、Pillar Administration的技術顧問Steve Vickers和Allianz Australia的企業技術經理Mark Jacobson等人參加了這個專題討論會。

另外，包括Thunderhead全球服務業務高級副總裁Marc Plant和產品營銷經理Ian Harper在內的多位高級主管還與Thunderhead亞太地區副總裁Nick Smith一同介紹了產品開發計劃并回答了與會者的提問。

Thunderhead首席執行官Glen Manchester表示：“作為一家公司，我們為了解和滿足客戶的最大需求而感到自豪。我們希望Thunderhead Innovate大會能夠為客戶們提供一個溝通與合作的好機會，從而加強各自公司的戰略規劃，同時學習如何更好地利用Thunderhead的客戶溝通管理軟件。在目前的消費化時代，全面的客戶體驗對于一家公司來說是必不可少的。”

Thunderhead NOW平臺可自動生成和提供高度個性化和相關的客戶溝通解決方案。在基于開放標準的體系結構的基礎上，Thunderhead允許企業客戶控制和了解整個溝通過程。Thunderhead的亞太地區客戶包括：Allianz Australia、AMP、ANZ Bank、AXA、Sunsuper、Tower Australia、德意志銀行以及保險、金融服務和政府部門等領域的其他客戶。

關于Thunderhead

Thunderhead改變企業與客戶溝通的方式，讓每一次客戶溝通都具有可測性并可從中學習，從而提高客戶忠誠度和企業收益能力。它的創新軟件平臺Thunderhead NOW允許投資銀行、保險、衛生保健、零售銀行和政府等組織轉變客戶溝通方式，提高效率，降低風險。Thunderhead NOW的開放標準架構、以商業用戶為中心的設計和基于XML的、對多渠道溝通的天然支持都是獨一無二的。Thunderhead通過設在北美、歐洲和亞太地區的分支機構為全球客戶群提供服務。