信息化助推中小企業做大做強

“很慶幸當時選擇了網絡營銷這種宣傳方式，畢竟我們所針對的用戶群體絕大多數都是年輕人，網絡推廣可以很容易抓住這部分潛在客戶。”北京一家名不見經傳的搬家公司的負責人李海紅對網絡營銷感觸頗深。

為了拓展業務，小李以前會請人在各個小區貼小廣告，或在都市報刊登分類廣告，但成本都太高。一個偶然的機會，小李在朋友推薦下，在同城網上建立了企業黃頁，嘗試了網絡營銷。“每天瀏覽公司主頁的都有好幾百人，業務量直線上升。”小李很興奮地說。

從制造業到商業的廣闊領域中，電子商務正成為中小企業做大做強的不二法門。

我國現在有4億互聯網用戶、8億手機用戶，其中有1.1億已經實現網上購物。工業和信息化部最新調查顯示，我國80.4％的中小企業具有互聯網接入能力，其中44.2％的企業已經將互聯網用于企業信息化。2009年，我國中小企業通過電子商務創造的新增價值占我國GDP的1.5％，拉動我國GDP增長0.13％。

除拉動GDP增長外，中小企業電子商務對國內貿易和國際貿易的貢獻也非常突出。2009年中小企業電子商務規模達1.99萬億元，同比增長約20％，其中內貿、外貿規模分別為1.13萬億元和0.86萬億元，分別相當于2008年全國國內商品銷售總額和出口總額的6％和8.9％。

但目前國內中小企業信息化水平與國外發達國家相比還有明顯差距，在歐洲和北美，中小企業的信息化應用都已經相對成熟，有信息化建設的企業占到全部中小企業的90％以上。而在我國已經嘗試信息化的中小企業中，“完全重復原有業務流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業分別為62％和64％。信息化戰略對于許多企業來說還只流于形式。

“雖然我們的優勢在于服務大企業和政府領域的中高端解決方案，但小型管理軟件這塊一直在做，而且也在快速增長。”王文京說。

2010年3月，用友軟件將旗下小型管理軟件事業部專門獨立出來成立了用友暢捷通軟件有限公司，用友軟件掌門人王文京親自出任董事長。截至目前，用友暢捷通在全國為50多萬家中小企業提供服務，是目前國內最大的中小型企業管理軟件產品和服務提供商。

中小企業市場在用友的戰略布局中有著重要地位，為用友積累了大量的客戶群。“我們要把它作為一個戰略板塊來規劃和發展，信息化是促進中小企業做大做強的必經之路。”王文京說。

國外的經驗也證明了王文京的論斷。據英國有關機構調查顯示，歐洲年收入在1億美元到10億美元之間的中型企業中，有91.3％進行了信息化建設；年收入小于1億美元的小企業中，有76.1％進行了信息化建設。有數據表明，這幾年美國經濟的發展有33.4％是由信息化拉動的。

為提供更加貼近中小企業的服務，用友暢捷通目前擁有2000多家經銷商、150多家授權服務機構。用友暢捷通的“全程服務模式”，能夠根據客戶在不同階段所遇到的信息化管理問題，提供針對性的專業服務，包括經營診斷、在線服務、遠程服務、現場服務、用戶培訓，極大地促進了我國中小企業信息化進程。
據國內某家機構不完全統計，2008年中小企業信息化服務市場規模達到了1869.2億元，2005年至2008年的復合增長率達15.1％。中小企業信息化已經形成了一股勢不可擋的力量。

“現在，每天都有大量的新企業出現，而且有很多企業還沒有信息化應用，因此我們新增客戶的數量比較多，并且這個市場份額每年以幾何倍數增長，這正好是暢捷通公司開拓市場的好時機。”王文京說。

不僅僅中小企業自身在不斷尋求信息化發展，國家也高度重視中小企業的信息化發展。目前，由國家發改委、財政部、工業和信息化部聯合實施的“中小企業信息化工程”正在穩步推進，其中，中小企業“健康成長計劃”2009年共組織信息化管理培訓活動1000多場，培訓中小企業5萬家以上、中小企業信息化人才10萬多人次，實施信息化的中小企業達到8萬家以上。

2009年，用友成為工業和信息化部主推的中小企業“健康成長計劃”的重要合作伙伴。作為技術支持單位的用友暢捷通在2009年共選擇60個城市，對超過10萬家中小企業開展“健康體檢普查行動”；成立了百家“中小企業健康成長輔導站”，開設了200多場“中小企業信息化專題大講堂”，并培養了近2000名合格“體檢師”。中小企業健康成長計劃讓用友暢捷通更加貼近客戶和合作伙伴。