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中國電信運營商的移動互聯網戰略
作者：王海東 姚博文
來源：中國信息產業網
日期：2009-04-15 09:00:47
摘要：如今，中國電信運營商的發展戰略正是：即時通信技術商用化，帶動相關產業鏈，創新商務應用模式，引領娛樂化商務應用向價值應用方面轉變。
所謂移動互聯網并不是簡單的無線上網，而是指通過手機等移動設備實現網絡聯接，強調的是用戶在移動中獲取網絡連接。摩根斯坦利稱其是下一個最具潛力的發展領域。14家國際商業巨頭（包括手機制造商、電信運營商）聯合成立了dotMobi公司，并申請創建了移動互聯網的頂級域名.mobi。3G的數據傳輸速度可以實現名副其實的移動寬帶，能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。
從GSM、CDMA到WCDMA 、CDMA2000、 TD-SCDMA 、 WiMax（3G的四種標準），從 Wireless、 GPRS 、UMTS、 HSPA、 EDGE 、WiFi、 Bluetooth、 Ultra Wideband、 RFID(電子標簽)、IPTV到EV-DO（移動寬帶）、LTE DD、LTE DD 、TD-LTE，顯示了移動互聯網技術日新月異的演進歷程。正如諾貝爾經濟學獎獲得者（1993）諾斯所說：“是技術創新（在知識產權保護制度下的）促進了現代經濟的增長，促進了社會財富和人均收入的不斷增長”。如今，中國電信運營商的發展戰略正是：即時通信技術商用化，帶動相關產業鏈，創新商務應用模式，引領娛樂化商務應用向價值應用方面轉變。
戰略一：網絡優先
1.加快網絡建設。眾所周知，傳統話音業務將來是免費的，這可以從Skype和目前的網絡虛擬課堂得到證實；移動互聯網時代，電信運營商應主要靠內容作為業務和利潤的增長點。但目前，網絡建設、帶寬建設仍然是我國三大電信運營商的第一要務。2009年，我國電信運營商資本開支將達到3000億元。
中國移動進一步加大“管道”建設，2009年資本開支將達到1100億元，TD基站將在2011年達到16萬個，實現全國100%的地市TD網絡覆蓋。
中國聯通2009年～2010年預期3G資本開支將達到1000億元，對282個城市開通WCDMA網絡，覆蓋全國74%的人口。初期共招標建設7.7萬個WCDMA基站。目前已經在上海、深圳、佛山、柳州、鄭州、保定、武漢、無錫建立WCDMA的試驗網絡，每個城市計劃建100個WCDMA基站，并進行差異化建網。
中國電信3Ｇ資本開支2009年將達到800億元。
2.加快帶寬建設。TD-SCDMA頻段為2010MHz～2025 MHz，頻段帶寬15M, TD網絡帶寬的設計目標是384K。中國移動TD-SCDMA HSPA下行理論數據為16.8 Mbps。在2008年通信展上，中國移動TD聯盟展臺上展出的TD-HSDPA數據卡上網下載速度達2.8Mbps，實測下載速度是400kb/s。另外，TD網絡低碼率的視頻壓縮與傳輸技術的組合，將進一步推動移動互聯網的發展。
中國電信CDMA2000/Rel.A下行理論數據為9.6 Mbps。CDMA-1X最高速率達153.6 kb/s，平均速度在70～110 kb/s左右。北京電信在四環以內的測試，EVDO上網卡上網速率達到3.1Mbps。
中國聯通WCDMA/HSPA技術的下行理論數據為14.4 Mbps，上行為5.76Mps。2009年2月11日，中國聯通在廣州打通首個WCDMA商用網絡視頻電話，之后上海、青島也撥打成功，視頻電話畫面清晰流暢，語音效果很好，標志著中國聯通WCDMA/HSPA的高帶寬、新技術的網絡商用正式起步。
戰略二：終端為輔
如今的手機正在向寬帶化、多功能化、開放化、個性化方向發展。通過手機，用戶可以下載音樂、訂機票、查看股市行情等，甚至可知自己身在何處。而在移動互聯網時代，電影點播、餐館指南、手機門禁、移動搜索、移動在線游戲、移動博客、移動SNS、網上購物、手機支付等業務更是讓手機的市場潛力不斷放大。3G手機正在成為王建宙先生所說的“瑞士軍刀”。
為推動TD向TD-LTE演進，中國移動計劃投入6億元資助手機企業，與眾多知名手機制造商合作，共同做好TD-SCDMA手機的研發生產。如諾基亞公司已開始研發基于Symbian S60平臺的TD-SCDMA手機，并計劃于2009年10月前推出；中國移動與軟銀和沃達豐合作，將推出基于OMS平臺的Ophone手機；三星、LG兩家韓國企業也很積極；宇龍酷派、海信已正式獲得了工業和信息化部首批發放的“TD+CMMB”手機入網證。目前手機類型有40多款，CMMB手機電視開始加速實現全面商用，指定TD作為其惟一能搭載的手機標準。從系統到終端，從TD-SCDMA到LTE，從Windows Mobile到Android，從APP Store（在網上下載大量的應用）到Ovi Store，再到 Mobile Market，中國移動攜手TD產業聯盟——大唐、中興、華為、愛立信、諾西、阿爾卡特─朗訊等眾多知名廠商，積極推進TDD技術產業鏈和產品開發的進展。
中國移動滿足低價話音業務市場，拓展TD無線座機業務。TD終端“3+1方案”，即TD手機、TD上網卡、內置TD上網卡的筆記本電腦，加上TD無線座機，采用188號段，無月租，低資費，雙模，有望快速且更深入地獲取家庭及辦公等傳統固話市場。
全球共有超過115家終端制造商提供1200多款WCDMA手機，世界知名品牌更是有眾多終端支持中國聯通的WCDMA。為滿足3G業務豐富的終端需求，中國聯通于2008年12月將其終端公司“聯通華凱”恢復為“聯通華盛”公司，主要提供WCDMA終端。同時，中國聯通還決定從蘋果公司引入iPhone手機，將手機現有功能、計算機功能、iPod功能等集成，內置多種軟件，推向中國市場。
中國電信則利用固網基礎、天翼手機、CDMA上網卡、WiFi技術，在天翼套餐中增加了C+W(CDMA+WiFi) 手機上網模式，也走上移動互聯網之路。目前，中國電信的終端設備800～2000元的中等價位機型較少。
戰略三：制定規則
Google是關鍵詞和點擊流的規則管理者。Google現在的盈利幾乎都來自高速增長的廣告收入，能做排行榜就是影響力。在移動互聯網時代，電信運營商需要去嘗試建立規則，同時要做用戶意見的代言人；當一個運營商真正了解用戶、掌握用戶的時候，它就有了話語權。在用戶交互的過程中，還需要有意識地創建規則去產生信息化的成果，并將這些成果再精確傳播到有需要的用戶手中，產生影響力。
中國移動通過移動夢網體現了對外部應用和內容的包容性，在這個層面打造了一個成功的商業模式，但是影響力還不夠。其現在的做法也面臨一個問題，流量是流量，內容是內容。中國移動需要用一種更開放的心態做業務，同時制定好規則。
電信運營商擁有移動互聯網通道的控制權，掌握大量的重要信息，如手機上網用戶的基本信息、終端信息、位置信息等。電信運營商應充分利用現有數據庫資源，充分挖掘用戶的潛在消費需求，對用戶屬性和行為進行研究與細分，中國移動與Google合作的移動夢網網站提供搜索功能及12580語音搜索業務，記錄著大量用戶信息傳遞的行動軌跡，依賴這樣內容完善的用戶數據庫，支撐復雜的模糊查詢，同時通過對用戶意見的收集、篩選、匯聚，形成排行榜，將獲得很好的公信力。
中國電信與易查手機開展合作，其號碼百事通除了商旅訂票、酒店訂房業務外，下一步希望擁有類似淘寶商城的網上購物功能，其類似于百度的競價排名和后端的商業聯盟是很好的運作方式。
戰略四：應用為王
FON 是全球最大的無線網絡（WiFi）社群，是固定的網絡運營商授權公眾無線網提供公眾WiFi服務，安裝WiFi hotspots，其公眾WiFi服務共有7872種，倡導每位社群會員 (Foneros)協力打造隨處可用的全球免費的無線網絡，目標是打造一個統一的WiFi無線網；容許FON社群內的會員既可以共享頻寬，還可以分享經驗及想法。
我國電信運營商應借鑒FON模式，加強移動互聯網應用方面的研究。
1.建立增值的免費無線網絡社群和城市，打造合作開放的移動搜索平臺。增值的網絡是未來網絡的發展趨勢。網絡的增值離不開眾多個人和內容開發商（包括傳統互聯網企業）的積極參與。電信運營商應通過全國范圍內WAP資費優惠策略（如中國電信江蘇公司將施行CDMA手機上網1天1元的政策，流量基本無限制）的有效實施，擴大移動互聯網業務受眾（我國三大電信運營商未來3G用戶均要達到5000萬戶）；及時準確地送上客戶最需要的廣告，這是電視臺和平面媒體絕對做不到的。這將有助于持續增強移動互聯網用戶的使用黏性，培養手機用戶隨時隨地進行手機搜索的習慣，并成為“生活的一部分”。
2.建立新的移動互聯網商業應用模式。要通過獨創性的產品或服務贏得用戶的認可，進而以全新的商業模式擴大原有市場，甚至創造一個全新的市場，最終建立可以改變整個產業的新的游戲規則。模仿蘋果的App Store，谷歌的Android Market、諾基亞的Ovi Store、微軟Windows Marketplace、RIM（黑莓）的Applications Center、Palm的Software Store，中國移動正在醞釀自己的手機應用商店——“Mobile Market”，這被視為移動夢網的二次創業，在用戶和終端廠商、SP之間搭建橋梁。
3.打造智能家庭信息系統平臺,促進家庭市場信息化。目前，家庭消費服務正在快速發展，如中國移動江蘇公司推出“移動之家”業務，廣泛開展智能家庭業務應用；中國聯通也將推出數字家庭、3G地圖、家庭在線、MMS多媒體和視頻電話等家庭業務。
4.打造農村科技信息網平臺，促進農村市場信息化。通過移動互聯網搭建“互動式”富農信息科技網平臺，農村居民不僅可以登錄互聯網、獲取富農科技信息，還可以通過手機搜索迅速找到有用信息，實現科技富民網站同農民手機之間的雙向互動，如中國移動河南公司創新MAS應用，為偏遠地區農民打造移動互聯網。
5.開拓電子商務，中小企業信息化。中國有4200萬中小企業，占全國企業的99.8%，創造的最終產品和服務價值約為國內生產總值的60%，提供了75%以上的城鎮就業崗位。但這些中小企業的信息化水平卻很低，急需開拓電子商務。中國移動廣東公司就為廣東省20萬中小企業提供了中小企業信息化服務包，內容包括短號集群網+移動管家、企業名片、企信通、企業郵箱和集團彩鈴，更為重要的是，滿足了中小企業信息溝通、內部辦公、生產管理和服務營銷等四類核心信息化需求。
戰略五：在線計費
在移動互聯網時代，電信運營商固網和移動網相互結合的營銷模式，要求運營商將全業務產品信息和定價邏輯放在唯一的存儲庫中，利用多重系統，統一管理，提高效率和響應速度。
中國移動創新支撐系統，打造在線計費平臺，使之既能對后付費用戶進行計費和管理，也能對預付費用戶進行計費和管理。
中國電信依托在線計費系統（OCS）進行了基于189天翼品牌的新用戶放號工作。在線計費系統（OCS）與BOSS系統聯動協作，形成了完整的融合計費架構，融合了固網全部業務和CDMA移動主要業務；實現了預付費和后付費賬目交叉捆綁，余額實時互轉、查詢與更新；完成了話音和增值業務計費功能融合。
(作者單位：中國移動河南公司 中國聯通河南新鄉分公司)
從GSM、CDMA到WCDMA 、CDMA2000、 TD-SCDMA 、 WiMax（3G的四種標準），從 Wireless、 GPRS 、UMTS、 HSPA、 EDGE 、WiFi、 Bluetooth、 Ultra Wideband、 RFID(電子標簽)、IPTV到EV-DO（移動寬帶）、LTE DD、LTE DD 、TD-LTE，顯示了移動互聯網技術日新月異的演進歷程。正如諾貝爾經濟學獎獲得者（1993）諾斯所說：“是技術創新（在知識產權保護制度下的）促進了現代經濟的增長，促進了社會財富和人均收入的不斷增長”。如今，中國電信運營商的發展戰略正是：即時通信技術商用化，帶動相關產業鏈，創新商務應用模式，引領娛樂化商務應用向價值應用方面轉變。
戰略一：網絡優先
1.加快網絡建設。眾所周知，傳統話音業務將來是免費的，這可以從Skype和目前的網絡虛擬課堂得到證實；移動互聯網時代，電信運營商應主要靠內容作為業務和利潤的增長點。但目前，網絡建設、帶寬建設仍然是我國三大電信運營商的第一要務。2009年，我國電信運營商資本開支將達到3000億元。
中國移動進一步加大“管道”建設，2009年資本開支將達到1100億元，TD基站將在2011年達到16萬個，實現全國100%的地市TD網絡覆蓋。
中國聯通2009年～2010年預期3G資本開支將達到1000億元，對282個城市開通WCDMA網絡，覆蓋全國74%的人口。初期共招標建設7.7萬個WCDMA基站。目前已經在上海、深圳、佛山、柳州、鄭州、保定、武漢、無錫建立WCDMA的試驗網絡，每個城市計劃建100個WCDMA基站，并進行差異化建網。
中國電信3Ｇ資本開支2009年將達到800億元。
2.加快帶寬建設。TD-SCDMA頻段為2010MHz～2025 MHz，頻段帶寬15M, TD網絡帶寬的設計目標是384K。中國移動TD-SCDMA HSPA下行理論數據為16.8 Mbps。在2008年通信展上，中國移動TD聯盟展臺上展出的TD-HSDPA數據卡上網下載速度達2.8Mbps，實測下載速度是400kb/s。另外，TD網絡低碼率的視頻壓縮與傳輸技術的組合，將進一步推動移動互聯網的發展。
中國電信CDMA2000/Rel.A下行理論數據為9.6 Mbps。CDMA-1X最高速率達153.6 kb/s，平均速度在70～110 kb/s左右。北京電信在四環以內的測試，EVDO上網卡上網速率達到3.1Mbps。
中國聯通WCDMA/HSPA技術的下行理論數據為14.4 Mbps，上行為5.76Mps。2009年2月11日，中國聯通在廣州打通首個WCDMA商用網絡視頻電話，之后上海、青島也撥打成功，視頻電話畫面清晰流暢，語音效果很好，標志著中國聯通WCDMA/HSPA的高帶寬、新技術的網絡商用正式起步。
戰略二：終端為輔
如今的手機正在向寬帶化、多功能化、開放化、個性化方向發展。通過手機，用戶可以下載音樂、訂機票、查看股市行情等，甚至可知自己身在何處。而在移動互聯網時代，電影點播、餐館指南、手機門禁、移動搜索、移動在線游戲、移動博客、移動SNS、網上購物、手機支付等業務更是讓手機的市場潛力不斷放大。3G手機正在成為王建宙先生所說的“瑞士軍刀”。
為推動TD向TD-LTE演進，中國移動計劃投入6億元資助手機企業，與眾多知名手機制造商合作，共同做好TD-SCDMA手機的研發生產。如諾基亞公司已開始研發基于Symbian S60平臺的TD-SCDMA手機，并計劃于2009年10月前推出；中國移動與軟銀和沃達豐合作，將推出基于OMS平臺的Ophone手機；三星、LG兩家韓國企業也很積極；宇龍酷派、海信已正式獲得了工業和信息化部首批發放的“TD+CMMB”手機入網證。目前手機類型有40多款，CMMB手機電視開始加速實現全面商用，指定TD作為其惟一能搭載的手機標準。從系統到終端，從TD-SCDMA到LTE，從Windows Mobile到Android，從APP Store（在網上下載大量的應用）到Ovi Store，再到 Mobile Market，中國移動攜手TD產業聯盟——大唐、中興、華為、愛立信、諾西、阿爾卡特─朗訊等眾多知名廠商，積極推進TDD技術產業鏈和產品開發的進展。
中國移動滿足低價話音業務市場，拓展TD無線座機業務。TD終端“3+1方案”，即TD手機、TD上網卡、內置TD上網卡的筆記本電腦，加上TD無線座機，采用188號段，無月租，低資費，雙模，有望快速且更深入地獲取家庭及辦公等傳統固話市場。
全球共有超過115家終端制造商提供1200多款WCDMA手機，世界知名品牌更是有眾多終端支持中國聯通的WCDMA。為滿足3G業務豐富的終端需求，中國聯通于2008年12月將其終端公司“聯通華凱”恢復為“聯通華盛”公司，主要提供WCDMA終端。同時，中國聯通還決定從蘋果公司引入iPhone手機，將手機現有功能、計算機功能、iPod功能等集成，內置多種軟件，推向中國市場。
中國電信則利用固網基礎、天翼手機、CDMA上網卡、WiFi技術，在天翼套餐中增加了C+W(CDMA+WiFi) 手機上網模式，也走上移動互聯網之路。目前，中國電信的終端設備800～2000元的中等價位機型較少。
戰略三：制定規則
Google是關鍵詞和點擊流的規則管理者。Google現在的盈利幾乎都來自高速增長的廣告收入，能做排行榜就是影響力。在移動互聯網時代，電信運營商需要去嘗試建立規則，同時要做用戶意見的代言人；當一個運營商真正了解用戶、掌握用戶的時候，它就有了話語權。在用戶交互的過程中，還需要有意識地創建規則去產生信息化的成果，并將這些成果再精確傳播到有需要的用戶手中，產生影響力。
中國移動通過移動夢網體現了對外部應用和內容的包容性，在這個層面打造了一個成功的商業模式，但是影響力還不夠。其現在的做法也面臨一個問題，流量是流量，內容是內容。中國移動需要用一種更開放的心態做業務，同時制定好規則。
電信運營商擁有移動互聯網通道的控制權，掌握大量的重要信息，如手機上網用戶的基本信息、終端信息、位置信息等。電信運營商應充分利用現有數據庫資源，充分挖掘用戶的潛在消費需求，對用戶屬性和行為進行研究與細分，中國移動與Google合作的移動夢網網站提供搜索功能及12580語音搜索業務，記錄著大量用戶信息傳遞的行動軌跡，依賴這樣內容完善的用戶數據庫，支撐復雜的模糊查詢，同時通過對用戶意見的收集、篩選、匯聚，形成排行榜，將獲得很好的公信力。
中國電信與易查手機開展合作，其號碼百事通除了商旅訂票、酒店訂房業務外，下一步希望擁有類似淘寶商城的網上購物功能，其類似于百度的競價排名和后端的商業聯盟是很好的運作方式。
戰略四：應用為王
FON 是全球最大的無線網絡（WiFi）社群，是固定的網絡運營商授權公眾無線網提供公眾WiFi服務，安裝WiFi hotspots，其公眾WiFi服務共有7872種，倡導每位社群會員 (Foneros)協力打造隨處可用的全球免費的無線網絡，目標是打造一個統一的WiFi無線網；容許FON社群內的會員既可以共享頻寬，還可以分享經驗及想法。
我國電信運營商應借鑒FON模式，加強移動互聯網應用方面的研究。
1.建立增值的免費無線網絡社群和城市，打造合作開放的移動搜索平臺。增值的網絡是未來網絡的發展趨勢。網絡的增值離不開眾多個人和內容開發商（包括傳統互聯網企業）的積極參與。電信運營商應通過全國范圍內WAP資費優惠策略（如中國電信江蘇公司將施行CDMA手機上網1天1元的政策，流量基本無限制）的有效實施，擴大移動互聯網業務受眾（我國三大電信運營商未來3G用戶均要達到5000萬戶）；及時準確地送上客戶最需要的廣告，這是電視臺和平面媒體絕對做不到的。這將有助于持續增強移動互聯網用戶的使用黏性，培養手機用戶隨時隨地進行手機搜索的習慣，并成為“生活的一部分”。
2.建立新的移動互聯網商業應用模式。要通過獨創性的產品或服務贏得用戶的認可，進而以全新的商業模式擴大原有市場，甚至創造一個全新的市場，最終建立可以改變整個產業的新的游戲規則。模仿蘋果的App Store，谷歌的Android Market、諾基亞的Ovi Store、微軟Windows Marketplace、RIM（黑莓）的Applications Center、Palm的Software Store，中國移動正在醞釀自己的手機應用商店——“Mobile Market”，這被視為移動夢網的二次創業，在用戶和終端廠商、SP之間搭建橋梁。
3.打造智能家庭信息系統平臺,促進家庭市場信息化。目前，家庭消費服務正在快速發展，如中國移動江蘇公司推出“移動之家”業務，廣泛開展智能家庭業務應用；中國聯通也將推出數字家庭、3G地圖、家庭在線、MMS多媒體和視頻電話等家庭業務。
4.打造農村科技信息網平臺，促進農村市場信息化。通過移動互聯網搭建“互動式”富農信息科技網平臺，農村居民不僅可以登錄互聯網、獲取富農科技信息，還可以通過手機搜索迅速找到有用信息，實現科技富民網站同農民手機之間的雙向互動，如中國移動河南公司創新MAS應用，為偏遠地區農民打造移動互聯網。
5.開拓電子商務，中小企業信息化。中國有4200萬中小企業，占全國企業的99.8%，創造的最終產品和服務價值約為國內生產總值的60%，提供了75%以上的城鎮就業崗位。但這些中小企業的信息化水平卻很低，急需開拓電子商務。中國移動廣東公司就為廣東省20萬中小企業提供了中小企業信息化服務包，內容包括短號集群網+移動管家、企業名片、企信通、企業郵箱和集團彩鈴，更為重要的是，滿足了中小企業信息溝通、內部辦公、生產管理和服務營銷等四類核心信息化需求。
戰略五：在線計費
在移動互聯網時代，電信運營商固網和移動網相互結合的營銷模式，要求運營商將全業務產品信息和定價邏輯放在唯一的存儲庫中，利用多重系統，統一管理，提高效率和響應速度。
中國移動創新支撐系統，打造在線計費平臺，使之既能對后付費用戶進行計費和管理，也能對預付費用戶進行計費和管理。
中國電信依托在線計費系統（OCS）進行了基于189天翼品牌的新用戶放號工作。在線計費系統（OCS）與BOSS系統聯動協作，形成了完整的融合計費架構，融合了固網全部業務和CDMA移動主要業務；實現了預付費和后付費賬目交叉捆綁，余額實時互轉、查詢與更新；完成了話音和增值業務計費功能融合。
(作者單位：中國移動河南公司 中國聯通河南新鄉分公司)
