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IC標簽有效性試驗凸現普及課題
作者：日經BP社
來源：RFID世界網
日期：2005-05-18 10:18:28
摘要：IC標簽有效性試驗凸現普及課題
關鍵詞：IC標簽有效性試驗凸現普及課題
【日經BP社報道】 一位主婦手里拿著一顆貼著“信息標簽”的卷心菜，在超市里的信息終端上一放、摁了幾下觸摸屏，屏幕上便顯示出了卷心菜的產地和推薦烹飪法等信息。這位主婦饒有興趣地閱讀了這些信息之后，心滿意足地將卷心菜放到了購物籃里……。
這是2003年10月～11月在東京江東區丸越潮見店實施的無線IC標簽試驗現場的一個情景（參閱
無線IC標簽就是在超小型IC芯片中嵌入用于進行無線通信的天線的芯片。利用名為讀卡器的讀取裝置，隔著一定的距離就能讀取到保存在IC芯片中的信息。由于還能一次性讀取多個標簽的信息，因此有望大幅提高商品的管理效率。尤其是食品超市和流通業，作為提高從生產到銷售的商品管理效率的IT基礎設施，IC標簽受到了業界的熱切關注。其中，全球最大的零售商美國沃爾瑪于2003年6月發表了無線IC標簽導入計劃，在業內引起巨大轟動，至今令人記憶猶新
但是，對于前景看好的無線IC標簽，也有不少人懷疑它是否能夠真的用于實際。同時在實用時到底還有多少問題需要解決，目前也還不清楚。
為了檢驗無線IC標簽在食品超市的功效，日本聯鎖超市集團丸越與NTT數據、丸紅聯合進行了無線IC標簽驗證試驗。共有34家公司參加了此次試驗，其中包括日本味之素通用食品（Ajinomoto General Foods）等17家食品廠和日本東京青果等7家批發商。
此次試驗在蘿卜和卷心菜等30種生鮮食品以及罐頭、果汁和點心等77種加工食品上總計貼上了4萬3366枚無線IC標簽，由此來驗證對物流效率的影響及消費者的反應。
此次試驗共分兩個階段：2003年9月24日～25日為第一階段，10月6日～11月23日為第二階段。在第一階段中，對生產者、食品廠、批發商和商店在貨品盤點中使用無線IC標簽時的物流管理效率進行了檢驗。
在普通的物流業務中，一般都是利用讀碼器逐個讀取商品包裝材料和封條上打印的條形碼，對出入庫貨品進行盤點的。此時，如果不把條形碼緊挨著讀碼器，就無法讀取條形碼信息。因此商品包裝箱未打印條形碼，或者條形碼被遮擋的話，盤點作業效率就會下降。另外，商品數量越多，管理已檢和未檢商品的工作量也就越大。
從使用無線IC標簽進行盤點的結果來看，能夠大幅減少上述信息讀取的工作量。作為無線IC標簽，即使離讀卡器的距離較遠，而且中間有硬紙板等障礙物，也能讀到信息。無論包裝商品，還是標簽被遮擋的商品，均成功地讀取到了標簽信息。另外，由于多個標簽信息可一次性地自動讀取，因此就能減小管理已檢和未檢商品的工作量。
貼標簽的商品銷售額增加了一倍
實驗的第二階段，將貼有無線IC標簽的食品擺了貨架上，通過在店內4個位置設置顯示商品信息的信息終端，檢驗消費者的反應。另外，還利用無線IC標簽進行了庫存管理試驗、保質期查詢試驗、以及同時讀取放在購物籃里的多個商品的試驗。
試驗結束后對商品銷售額的統計結果顯示，貼有標簽的商品銷售額比平時翻了一番。雖說其中也有將貼有標簽的商品擺放到了貨架顯眼處的因素，不過還是聽到了消費者認同的聲音，比如“在信息終端上看到詳細信息后就動了購買的念頭”，“要是更多的商品也能一樣看到信息就好了”，表明消費者對此次試驗相當認同。
負責系統構筑的NTT數據對信息終端的使用情況進行了分析。分析內容包括消費者在信息終端上放上了哪些商品，經常查看哪些信息等等。從結果看，在零售試驗的49天時間里信息終端共使用了1萬零676次，總體來說加工食品的信息瀏覽次數比生鮮食品多。
“此次試驗得到了極具價值的數據。對于生鮮食品，消費者最關心的是產地和培植方法。而對加工食品最關心的則是保質期和食品廠的企業信息”（NTT數據 業務開發本部CRM/聯絡中心業務組長吉川明夫）。
標簽的讀取精度尚有問題
同時試驗也發現了一些亟待解決的實際問題。其中急待改善的是標簽信息的讀取精度。比如，第一階段進行盤點處理和第2階段進行庫存檢查處理時，水分較大的商品和采用金屬包裝的商品經常會出現讀取錯誤。這是因為無線IC標簽利用電磁波傳遞信息，而水和金屬會對無線IC標簽產生的電磁波造成很大的影響。
另外試驗還發現，讀取精度會因貼標簽的位置而產生很大的差異。從第二階段實施的對購物籃中的商品進行一次性讀取的試驗得知，一旦商品在購物籃中擺放的不夠整齊，經常會出現讀取錯誤（參閱）。
除技術以外，還存在成本方面的課題。試驗中，盡管通過大量訂單控制了IC芯片的單價，不過每個標簽的成本還是超過了10日元（約合人民幣0.80元）。對于單價很便宜的零售商品來說，IC芯片最低如果降不到1日元，用起來就不劃算。在此次試驗中，只要收集到5枚標簽，消費者就可抽獎，通過開展這種抽獎活動，在標簽回收的嘗試中成功地回收了10%左右的標簽。
由生產者與廠家、批發商、零售商等眾多試驗者參加的無線IC標簽系統，所收集到的信息歸誰所有？各試驗者應當以怎樣的比例承擔系統構筑和應用成本？這些問題也都需要妥善解決。不過，此次試驗極大地提高了丸越以及其他諸如生產者、食品廠和批發商等對無線IC標簽的關注熱情。可以說無線IC標簽在不久的將來極有可能大大改變生產者、廠家、批發商與零售商之間以及與消費者之間的信息交流方式。（記者：中島 募）
這是2003年10月～11月在東京江東區丸越潮見店實施的無線IC標簽試驗現場的一個情景（參閱
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| 貼在蔬菜上的IC標簽 |
但是，對于前景看好的無線IC標簽，也有不少人懷疑它是否能夠真的用于實際。同時在實用時到底還有多少問題需要解決，目前也還不清楚。
為了檢驗無線IC標簽在食品超市的功效，日本聯鎖超市集團丸越與NTT數據、丸紅聯合進行了無線IC標簽驗證試驗。共有34家公司參加了此次試驗，其中包括日本味之素通用食品（Ajinomoto General Foods）等17家食品廠和日本東京青果等7家批發商。
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| IC標簽表面印刷的文字 |
此次試驗共分兩個階段：2003年9月24日～25日為第一階段，10月6日～11月23日為第二階段。在第一階段中，對生產者、食品廠、批發商和商店在貨品盤點中使用無線IC標簽時的物流管理效率進行了檢驗。
在普通的物流業務中，一般都是利用讀碼器逐個讀取商品包裝材料和封條上打印的條形碼，對出入庫貨品進行盤點的。此時，如果不把條形碼緊挨著讀碼器，就無法讀取條形碼信息。因此商品包裝箱未打印條形碼，或者條形碼被遮擋的話，盤點作業效率就會下降。另外，商品數量越多，管理已檢和未檢商品的工作量也就越大。
從使用無線IC標簽進行盤點的結果來看，能夠大幅減少上述信息讀取的工作量。作為無線IC標簽，即使離讀卡器的距離較遠，而且中間有硬紙板等障礙物，也能讀到信息。無論包裝商品，還是標簽被遮擋的商品，均成功地讀取到了標簽信息。另外，由于多個標簽信息可一次性地自動讀取，因此就能減小管理已檢和未檢商品的工作量。
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| IC標簽讀取器 |
實驗的第二階段，將貼有無線IC標簽的食品擺了貨架上，通過在店內4個位置設置顯示商品信息的信息終端，檢驗消費者的反應。另外，還利用無線IC標簽進行了庫存管理試驗、保質期查詢試驗、以及同時讀取放在購物籃里的多個商品的試驗。
試驗結束后對商品銷售額的統計結果顯示，貼有標簽的商品銷售額比平時翻了一番。雖說其中也有將貼有標簽的商品擺放到了貨架顯眼處的因素，不過還是聽到了消費者認同的聲音，比如“在信息終端上看到詳細信息后就動了購買的念頭”，“要是更多的商品也能一樣看到信息就好了”，表明消費者對此次試驗相當認同。
負責系統構筑的NTT數據對信息終端的使用情況進行了分析。分析內容包括消費者在信息終端上放上了哪些商品，經常查看哪些信息等等。從結果看，在零售試驗的49天時間里信息終端共使用了1萬零676次，總體來說加工食品的信息瀏覽次數比生鮮食品多。
“此次試驗得到了極具價值的數據。對于生鮮食品，消費者最關心的是產地和培植方法。而對加工食品最關心的則是保質期和食品廠的企業信息”（NTT數據 業務開發本部CRM/聯絡中心業務組長吉川明夫）。
標簽的讀取精度尚有問題
同時試驗也發現了一些亟待解決的實際問題。其中急待改善的是標簽信息的讀取精度。比如，第一階段進行盤點處理和第2階段進行庫存檢查處理時，水分較大的商品和采用金屬包裝的商品經常會出現讀取錯誤。這是因為無線IC標簽利用電磁波傳遞信息，而水和金屬會對無線IC標簽產生的電磁波造成很大的影響。
另外試驗還發現，讀取精度會因貼標簽的位置而產生很大的差異。從第二階段實施的對購物籃中的商品進行一次性讀取的試驗得知，一旦商品在購物籃中擺放的不夠整齊，經常會出現讀取錯誤（參閱）。
除技術以外，還存在成本方面的課題。試驗中，盡管通過大量訂單控制了IC芯片的單價，不過每個標簽的成本還是超過了10日元（約合人民幣0.80元）。對于單價很便宜的零售商品來說，IC芯片最低如果降不到1日元，用起來就不劃算。在此次試驗中，只要收集到5枚標簽，消費者就可抽獎，通過開展這種抽獎活動，在標簽回收的嘗試中成功地回收了10%左右的標簽。
由生產者與廠家、批發商、零售商等眾多試驗者參加的無線IC標簽系統，所收集到的信息歸誰所有？各試驗者應當以怎樣的比例承擔系統構筑和應用成本？這些問題也都需要妥善解決。不過，此次試驗極大地提高了丸越以及其他諸如生產者、食品廠和批發商等對無線IC標簽的關注熱情。可以說無線IC標簽在不久的將來極有可能大大改變生產者、廠家、批發商與零售商之間以及與消費者之間的信息交流方式。（記者：中島 募）
