邁德喜客管理系統應用之瀘府酒業

　　一、客戶簡介

　　瀘府酒業地處四川省瀘州市龍馬潭區，是集生產、銷售為一體的中型企業，瀘府酒業是由瀘州瀘府酒業有限公司和瀘州青獅貿易有限公司兩家全資公司構成。以“青獅”為主力品牌，同時注冊有“酒城青獅”、“瀘府”、“白象”、“瀘翠”等9個系列產品品牌。

　　“青獅”品牌釀造工藝始創于1951年，“青獅”系列產品因質量穩定，深受廣大消費者歡迎，在市場上一直暢銷不衰，是四川省清香型白酒的典范，與瀘州老窖(濃香)、郎酒(醬香)并稱“酒城三香”。

　　二、客戶需求

　　1、支持會員管理，會員卡發放、轉賬、換卡、掛失，支持會員儲值、打折、積分，支持對產品分別進行促銷打折管理。

　　2、要求支持一卡多店消費，以支撐日后連鎖店的管理，并且支持每個門店操作員只允許查詢自己門店的數據。

　　3、散客消費時，要求可以添加散客手機記錄。散客消費統計中，可以查詢到添加的手機號碼，方便以后聯系，發送優惠信息。

　　4、要求有會員提醒功能。

　　5、支持短信群發。

　　6、統計報表可查詢：現金、儲值卡、員工業績、掛賬金額、售卡數、消費金額。

　　7.軟件中可以將員工的提成與和銷售業績相結合計算提成。

　　8.軟件庫存為零時不能消費.

　　9.施行總店統一調撥產品。

　　三、邁德喜客會員管理系統解決方案

　　1、邁德喜客會員管理系統支持添加會員，修改會員卡信息，續費、換卡、轉帳、掛失，查詢會員資料。支持在會員儲值時選擇優惠方式，對會員不同的儲值金額給予不同的優惠。支持對足療和品茗采用不同的會員折扣，支持對不同的商品采用不同的積分。

　　2、邁德喜客會員系統會員儲值積分管理系統是C/S架構的，本來的設計理念就是為了跨店消費，支持會員卡在不同門店使用，也會有利于青獅酒業體驗館以后的分店擴張，只需要增加系統的用戶數就可以了，支持軟件系統直接平滑過渡到各個分店。系統支持對操作員進行權限分配，可以指定某個操作員只允許操作或查詢某個門店的數據，負責人可以查詢所有門店、所有會員的消費數據，以及所有銷售業務人員的業績提成。

　　3、在邁德喜客會員積分管理系統的散客消費中，允許散客姓名、聯系電話的錄入及保存，而且在散客消費查詢時支持對散客手機進行短信發送，讓散客也可以隨時收到最新促銷動態，以更有效的把散客促成為正式會員。

　　4、邁德喜客會員管理系統登錄時，會自動彈出提醒對話框，包括預約提醒、生日提醒、會員卡到期提醒。讓用戶每天第一時間了解這些重要或緊急的信息，不致于遺漏，及時提醒員工作好準備工作，提醒會員續費，定時為會員送上祝福。

　　5、邁德喜客會員管理系統支持給會員群發短信，及時通知會員店內活動，促銷信息，或最新商品或服務等，讓會員隨時了解門店最新動態。讓會員感受到更多的關懷和關注，讓客戶與會員的距離拉得更近。

　　6、會員消費報表：在邁德喜客會員管理系統的會員消費統計中，查詢的方式有時間段、優惠方式、會員卡、會員卡等級、門店。含四大報表：會員消費匯總、會員消費明細、會員消費排行、會員最近消費。輕松了解哪些是常來顧客，哪些顧客某段時間未到店消費。

　　7、收銀統計：可按不同的收款方式，如現金、會員卡等查詢每天售卡交費金額，每天會員消費金額，每天現金收款金額，會員卡收款金額。

　　8、邁德喜客會員管理系統，因為青獅酒業的產品基本上都是實物商品消費，故在庫存方面系統增加了控制產品負庫存消費的模塊，這樣由總店統一發貨既可以防止操作員的操作失誤同時也防止了竄貨、假貨的發生。

　　9、邁德喜客會員管理系統，有介紹人獎勵功能可以將老客戶的朋友親戚的卡片和老客戶的卡片做關聯，每當兩張關聯的卡片產生消費時便會根據規則設定對介紹人進行積分獎勵，積分可以兌換禮品，這樣最大限度的提高了消費者的積極性同時也得到了消費者的認可，介紹人獎勵最高可擴展5級。

　　四、應用效果

　　青獅酒業使用邁德喜客會員儲值積分管理系統后，規范了業務管理流程，完善了會員制管理，有效拉近了與會員之間的距離，真正達到管理透明、精細化的目的。讓經營者輕松查詢店內產品的銷售狀況，會員積分情況，銷售人員業績等，方便經營者了解運營動態，為下一步調整服務項目、制定促銷方案、優惠活動方案等經營決策提供有效的客觀數據基礎。