條碼手持終端在管家婆用戶（貿易型）中銷售人員的應用

　　在貿易型銷售企業中，有效的成本控制和銷售量的提升有助于提供企業的利潤和管理水平，因此如何實現這兩點，已成為企業最為關心的首要問題，以下我們針對管家婆用戶（貿易型）企業對銷售量提升如何解決進行說明： 

　　舉銷售人員為例： 

　　傳統貿易型企業在對客戶進行管理中，主要是兩個方面： 

　　1、發展新客戶。 

　　2、維護老客戶 

　　維持一個老客戶所需的成本，是尋求一個新客戶成本的0.5倍。一個流失的老客戶重新成為新客戶所花費的成本，則是尋求一個新客戶成本的10倍。所以，一旦失去一個客戶，就再也找不回來了對于任何一個企業來說，維護老客戶是公司非常重要的工作，這就是為什么企業要維護老客戶的原因所在了。但是如何才能維護老客戶呢，只是偶爾打電話問問情況而已，還是發短信呢？盡管有的企業也宣稱定期拜訪客戶了，但是達到了預期的效果了嗎？ 

　　很多企業在日常經營中越來越發現人與人的溝通中，當面溝通效果是最好。所以越來越多的公司開始進行主動銷售，對維護老客戶來說，也是如此。不是像平常一樣，等著客戶打電話來下訂單，而且跑到客戶那里，幫助客戶解決銷售問題，幫助客戶提高銷量以及主動訂貨。 

　　分析： 

　　做類似產品銷售企業越來越多，不能簡單靠打電話和發短信來維護老客戶的關系了。必須幫助客戶來提高銷量才能提高自身企業的銷量。 

　　解決辦法： 

　　讓銷售人員定期到客戶現場，根據客戶重要性不同，定期可能是2天、5天、7天、10天等，銷售人員達到客戶那里，要主動分析銷售情況，幫助客戶提高銷量，解決銷售過程中存在的問題。  

　　解決過程： 

　　企業根據區域和路線，來安排每一個銷售人員每天拜訪客戶的路線和數量。銷售人員手里拿著條碼手持終端，可以在客戶那里及時查詢銷售數據和盤點庫存。根據客戶每天的銷售，建議客戶下訂單的時候，需要訂購多少。根據客戶每個產品的銷售情況，主動與客戶溝通來調換暢銷產品。所有的這些，都是靠銷售人員拿著條碼手持終端來完成的。 

　　銷售人員拿著條碼手持終端，可以在客戶那里直接下銷售訂單，倉庫可以實時看到訂單情況，第一時間完成配貨，如果時間允許的情況下，早上下的訂單，當日就可以完成配送。如果客戶有滯銷產品，則銷售人員第一時間將得到這個消息，及時與客戶溝通更換為暢銷產品，不用客戶再打無數個電話進行溝通聯系。 

　　使用效果： 

　　公司派出的銷售人員與客戶的溝通變得頻繁時，說明關系越來越緊密，銷售人員到客戶現場，從以前的單純溝通感情， 變成現在促進客戶銷售，主動給客戶想辦法，比如促銷等。客戶就會覺得自身的利益與公司的利益是關系在一起的，這樣客戶更容易有歸屬感。  

　　編后話： 

　　在任何企業中，銷售量的提升才是生存的王道，只有把銷售量提升了，企業才能迅速發展。在當今的社會中，產品同質化非常普遍，同一個產品，在市場上總是有十幾種，甚至幾十種，企業的銷售量就是靠每一個批發終端和零售終端來進行提升了，只有下游客戶的銷量上升了，那企業的銷售就是必然的上升。所以只有不斷的了解下游客戶情況，有針對性的措施才能保證客戶對銷售企業的產品有積極性。這樣才能提升公司的業績。