RFID防偽門票技術在大型活動中的應用

　　隨著國內經濟高速發展及信息、商務交流、娛樂的廣泛需要，各種展覽和會議、演出、體育賽事等各種形式的公共交流活動日益頻繁，甚至已發展成為一種新興產業。 這些公共活動的參與人員一般少則幾百，多則數萬人，對展覽會、演出主辦方和場館管理方的工作人員以及其活動管理都帶來極大考驗。各種演出、會展或賽事的發行門票主要有兩大類：參觀者(聽眾)門票和工作人員證件。而工作人員證件又包括演出人員、參展商、場館工作人員、組委會人員、臨時進館證等等。目前絕大多數演出、會展或賽事采用人工驗票的方式。對一些重大(重要)的展覽和會議、演出、體育賽事活動而言，傳統的票務發行和管理方式主要存在以下問題：

　　(1)假票：對于參會價值高的大型演出、展會、會議和體育賽事，大型演唱會出現假票的可能性非常高。而傳統的門票很少采用防偽功能;有的即使采用了防偽功能(如條碼、激光等)，技術手段也容易被仿冒者掌握和利用，很難杜絕假冒票證。這不但給主辦方帶來經濟損失，給現場管理、演出、會展及賽事的秩序和安全造成潛在問題(這點在體育賽事及大型演出尤為明顯)；

　　(2)有些展會、體育比賽、演出門票允許持有人多次出入場館，這樣就造成許多人將門票借予再次出售給他人使用。這給主辦方帶來巨大經濟損失；

　　(3)黃牛票：對門票緊俏的大型明星演唱會、展覽會或賽事，黃牛票也是不可避免的問題。“黃牛黨”為了牟取暴利大量購買囤積門票高價倒手，不但妨礙了真正有需要的觀眾正常參與，票務信息失真也對主辦者的管理和市場活動造成干擾甚至誤導;此外，演出、展會或比賽的主辦方聲譽也因此受到損害；

　　(4)采用人工驗票的效率低，難以應對人員進場高峰期，而且不可避免的給假票提供了可乘之機；

　　(5)對會展觀眾的信息管理和挖掘利用。人數龐大的觀眾在會展活動期間會產生海量的相關數據，這些數據將是主辦方特別是參展商需要的。目前幾乎絕大多數的主辦者都僅僅停留在為參展商提供展覽(會議)場地的階段，沒有在“服務”上深耕細作，更沒意識到“數據”和“信息”對自身和顧客(參展商)可能帶來的巨大價值。

　　采用先進的RFID技術結合數據庫技術、定位技術、通信和信息技術等，有效地解決了展覽、會議場館、體育比賽、演唱會票務和信息管理的問題。基于 RFID技術的票務管理系統不但解決了傳統門票問題，更可在提高顧客滿意度、改善顧客體驗、為相關部門提供信息采集和可利用的增值服務等方面得到了革命性的突破。

　　易考奇RFID門票系統負責人李琪為您解開芯片門票的神秘面紗：易考奇電子科技有限公司專業制作基于RFID防偽及信息寄存技術的展會一次性紙質門票，采用的是當今最新技術進行RFID inlay封裝印刷，同時配套先進安全的手持驗票機及驗票系統。通過特殊工藝在門票中內嵌入rfid電子防偽芯片，實現高度防偽、智能管理、快速檢驗！

2012年采用RFID電子門票案例

　　2012年展覽會：(部分)

　　1、北京(國際)車展—— 130萬張票證

　　2、北京(國際)建博會—— 18萬張票證

　　3、中國(廣州)留交會—— 16.5萬張票證

　　4、上海COMICUP動漫展—— 6萬張票證

　　5、貴州斗牛爭霸賽—— 7.5萬張標簽

　　6、第10屆國際動漫游戲展覽會 25萬張票證

　　7、廣州動漫嘉年華—— 7.5萬張門票

　　8、廣州創業博覽會—— 5萬張門票

　　9、家具博覽會—— 12萬張門票

　　10、中國婚博會—— 15萬張門票

　　11、笫10屆ComiCup10魔都同人祭 5萬張門票

2012年演唱會：(部分)

　　1、中國第三屆秧歌節開幕式晚會

　　2、澳大利亞戴佩妮演唱會

　　3、昆明梁靜茹演唱會

　　4、昆明王菲演唱會

　　5、昆明張惠妹演唱會

　　6、“南亞之門”大型演唱會

　　7、澳門“樂信國際” 大型演唱會

　　8、湖南香干節大型演唱會

　　9、青海郁金香文化節大型演唱會

　　10、遼寧阜新籃球節大型演唱會

流程詳細說明：

　　(1)登記：和目前展會流程相似，參觀者在進入場館之前應先填寫信息采集卡進行登記，以便打印門票和后續信息采集與統計，可以結合網上注冊子系統在參展之前提前登記避免擁堵。

　　(2)領票：信息錄入人員將填寫好的信息采集卡基本信息錄入到數據庫中并制作相應的門票，門票上有參觀者的基本信息(如姓名、單位等)。

　　(3)入口：參觀者佩戴門票直接通過入口通道，RFID讀取設備有效識別自動放行，門票無效、過期或超過次數限制會提示報警。

　　(4)展位：對于有興趣的客戶，在征得對方同意的前提下，參展商可使用手持設備識別該客戶的RFID電子門票，在展會后可到數據庫中調出其個人資料、瀏覽過的展位及逗留時間等進行分析及打印。

　　(5)出口：出館時也要通過出口通道，RFID讀取設備有效識別自動放行，門票無效會提示報警，同時也便于記錄客戶在展館內逗留的時間以及統計展館內人數等。

　　(6)門票回收：出于環保考慮，出館后參觀者可以將RFID門票投擲到回收箱內。

系統特點

　　1. 優點

　　a系統具有全方位的實時監控和管理功能;

　　b杜絕了因偽造門票而造成的經濟損失;

　　c可有效杜絕無票人員的進場，加強了場館的安全保障措施;

　　d能準確統計參觀者流量、經營收入及查詢票務，杜絕了內部財物漏洞，對于提高場館的現代化管理水平有著顯著的經濟效益和社會效益;

　　e通過對參展商和觀眾不同身份的歸類劃分，提供信息歸類和可利用的增值服務;

　　f通過長期的數據積累分析，可積累相關行業的市場動態數據資料;

　　g對于主辦方更可在提高顧客滿意度、改善顧客體驗等方面得到了革命性的突破。

　　2. 潛在不足

　　(1)效率不高

　　我們知道，該系統的實施對于杜絕假冒票證、降低安全隱患有較好的效果。然而由于目前技術條件還不是很成熟和人們對RFID的認知程度等原因，例如進出場館固定讀出器對于多標簽錯讀或漏讀，同時需要人工或攝像頭核對進出人員身份等都在一定程度上降低了系統的運行效率。

　　但隨著技術的成熟和人們對RFID的了解，效率也會進一步地提高。

　　(2)個人隱私問題

　　自從RFID引入身份識別領域以來，個人隱私問題就一直是被人們爭論的話題，該系統同樣也面臨這一安全隱憂。系統數據庫中保存了用戶的個人資料信息，一旦泄漏將帶來意想不到的后果。

　　我們認為應當在雙方自愿的基礎上，遵循以下隱私政策：

　　與會人員在將個人資料傳給主辦方之前，雙方應當簽署保密協議書，與會人員授權主辦方在會展期間使用該信息作合法用途;主辦方也應保證不得將該信息以任何理由泄漏給第三方，同時保證在會展結束之后立即刪除資料;使用RFID標簽的讀取器與標簽附近必須注有明示的通知和隱私聲明;應具備合理的存取權限修改或矯正個人信息;

　　應存在解決與會人員和RFID數據收集方(此為展會主辦方)發生糾紛的相應機制。此外，如相關投訴和爭議解決未果，還應存在獨立的機制以將爭議和投訴提交有關方面解決。

結束語

　　綜上所述，基于RFID技術的展會門票系統是結合國際最新自動識別技術——射頻識別技術(RFID)，現代計算機技術、數據庫技術、無線通信技術、自動控制技術等于一體的高科技應用系統，它將展覽、會議場館、體育比賽、演唱會事務全部納入計算機來管理，極大地提高了工作效率，最大限度地杜絕偽票、換人入館等現象出現，減少了門票收入損失，同時對于主辦方更可在形成管理決策、提高顧客滿意度、改善顧客體驗等方面得到了革命性的突破，提升了展會形象，具有顯著的經濟效益和社會效益。