urovo優博訊助力順豐速運實現高效快件速遞

客戶挑戰——

隨著現代交通設施的高速建設，國民不斷追求高效率意識的提高，快遞行業迎來了更加蓬勃的發展。順豐速運，作為國內最有影響力之一的快遞公司，也得到了良好的機遇并不斷擴展領域，實現飛速發展。然而，每日龐大的交易數量，增大的跨區域幅度，越加苛求服務和速度的客戶，對順豐速運提出了更高的要求。之前使用的兩種巴槍，因為可靠性和處理能力弱，價格不菲但實用能力弱，難以實現速遞過程精確高效管理，無法滿足發展要求而被放棄。

如何透明速遞過程，減少問題件發生，保障貨物及時性和準確率，及時了解客戶簽收情況，減少延誤并增加時效，成為順豐速運所面臨的主要難題，并成為其急需解決的問題。

解決方案——

方正頤和和順豐速運經過多次需求溝通，為其制定了一套完善的快遞移動信息化解決方案。該方案主要是基于無線網絡，GPRS及條碼技術，利用工業級移動數據采集終端，搭建先進的信息化管理平臺。在速遞過程中，相關人員配置UROVO手持終端設備，對運單上的條碼標簽進行掃描及數據處理，通過GPRS網絡或wifi網絡，輕松快速實現數據通訊。

貨物管理環節，在每件貨物上粘貼條碼，運輸的各個環節通過手持PDA設備掃描貨物條碼，快遞員亦可進行取派件、站點、分撥中心掃描操作，對貨物進行全面追蹤管理。問題件通過錄入可實現系統生成，快速實現對問題件的現場處理。

人員管理環節，通過手持PDA的GPS和GIS技術，實時跟蹤站外快遞員的位置和行進路線；通過訂單分派和管理，管理站外快遞員的取件任務；操作完成時效KPI報表，監控每個操作環節的完成情況。

客戶價值——

目前實現了順豐速運速遞全過程的移動信息化管理。經客戶使用后反饋問題件的發生率明顯減少，處理更及時更準確；延誤情況好轉，速遞時效性大大提高；業務流程得到規范，工作效率大幅度提高，客戶滿意度也大大提升。順豐速運過無線網絡及手持終端，使信息流和物流達到完美的統一，輕松實現了速遞過程高效管理，大大降低了其運營和使用成本。

方案優勢——

軟硬件完美結合。針對順豐速運貨物配送及人員管理的具體需求，方正頤和將具有數據采集、數據處理及數據通訊功能的urovo手持終端與專業性軟件集合為一體。

更及時的問題件處理能力。問題件通過urovo手持終端進行數據錄入可實現系統生成，快速實現對問題件的現場處理。

更高效準確的貨物管理。快遞人員通過urovo手持終端實時掃描上傳數據，保障數據的準確率，通過手持終端的高數據處理及通訊能力，有效實現貨物分派及管理。

人員管理更透明有力。通過手持PDA的GPS和GIS技術，實時跟蹤快遞員所在位置，通過數據通訊，管理員及時了解快遞人員工作狀況。

明顯提升品牌形象。客戶能全程查詢貨物情況，客戶反饋問題將及時被順豐東管理層了解并進行相應處理，客戶滿意度大大提高，企業形象明顯提升。

手持終端——

UROVO i6080移動手持終端

圖示：UROVOi6080

一體化便攜工業設計，防水、防塵、防摔、防低溫、防高溫、防靜電；高速、大容量數據處理能力；靈活強大的數據通訊能力，超長工作時間及先進的Windows CE操作系統，為快遞管理提供強大的技術支持。