蘇寧首用思創電子價簽，零售業規避“價簽門”之典范

在蘇寧電器日前高調亮相的未來概念店內，傳統的紙質價簽不見蹤影，取而代之是一個個美觀大方的液晶顯示屏電子價簽。2012年12月31日，蘇寧電器旗下中國首家樂購仕生活廣場（LAOX LIFE)開業，正式規模啟用中瑞思創點陣式電子紙價格標簽。

“價簽門”的壓力 一張小小的傳統價簽讓外資巨頭家樂福在中國“栽”了不小的跟頭，繼家樂福之后，沃爾瑪、易初蓮花、易買得等眾多外資零售企業亦紛紛落馬，人人樂、新一佳等內資賣場也難于幸免。對于這張不起眼的小價簽，零售企業有點“憋屈”。

　　變價頻率高，人工變價現疏漏。“超市的促銷都是分檔期的，有的時候檔期結束了，部分商品在電腦中恢復了原價，但是商品的價簽沒來得及更換。”某賣場管理人員向記者訴苦，在國內，由于普遍采用物價局統一規格的打印價簽，造成了只能是人為更換，人為疏漏的可能性大，有時在同一個超市中消費者就能發現相同的商品價格不同的奇怪現象。

　　傳統的紙質價簽不可避免的存在誤差。業內有關調查顯示：一般價簽的價格錯誤率在6%左右，標簽丟失率達到2%。愈演愈烈的“價簽門”過后，零售企業都希望規避價簽錯誤的風險，確保其賣場貨架上展示的商品價格能夠與收銀處所顯示的保持一致。

　　因此，蘇寧選擇押“寶”在中瑞思創的最新推出的ESL電子價簽上。據介紹：電子貨架標簽系統(Electronic Shelf Label System 簡稱 ESLs)，是一種放置在貨架上、可替代傳統紙質價格標簽的電子顯示裝置，屬于有源RFID標簽在零售業領域典型的應用。ESL系統裝好之后，管理人員只需在操作平臺上輕輕一點，變價功能即可在幾秒中內批量實現。這從根本上改變了門店之前頻繁的手動變價方式，非常符合客戶經常變價促銷的需求，減少了工作人員的工作量；其次，ESL系統價格與標簽價格時時保持一致，價格更精準，避免了價格混亂的情況，方便了企業的內部管理； 更重要的是，對一線連鎖品牌旗艦店，電子價簽起到了提升品牌形象的重要作用。

　　在規避價格風險方面，蘇寧可算是中國第一個“吃螃蟹”的零售企業。其實，電子價簽在國外應用已經非常成熟，家樂福、樂購、麥德龍、華堂等企業海外門店均已在其大量使用。國內零售業如何快速適應這種高效的變價環境，以及快速、準確變價所帶來的利益，且觀蘇寧后期實際使用效果。