回家要先“刷廣告通關”？APP廣告亂象蔓延

最近，深圳僑香村、龍威花園等小區的居民們集體投訴，原本為了方便出行的門禁APP，如今卻被各類廣告“鳩占鵲巢”。打開門禁APP，不僅頻繁彈出廣告，還可能跳轉至第三方購物平臺，關閉按鈕設計得極小，極易誤觸廣告。

從彈窗廣告到購物推廣，從金融理財到游戲下載，這些強制觀看的內容不僅嚴重影響出行效率，更存在信息安全隱患。智慧生活的便利背后，用戶反而成為了數據時代的“廣告奴隸”了嗎？

智能門禁APP淪為“廣告彈窗機”

原本主打便捷的開門工具，如今卻讓回家路變得步步“卡殼”。

深圳僑香村小區為居民提供了門禁卡、人臉識別、APP 三種開門選擇，不少住戶為圖便利優先選用APP開門，卻未曾想到，如今每次回家都要先面對一場“廣告洗禮”。

用戶紛紛反映，只要一打開門禁APP，廣告彈窗便頻頻跳出，有些甚至直接導向第三方購物平臺。更令人困擾的是，廣告關閉按鈕常被設計得十分隱蔽，極易誤觸。原本為了方便才使用的開門工具，如今卻因種種廣告套路，便捷體驗大打折扣。

根據了解，僑香村使用的門禁APP名為“親鄰開門”。而值得注意的是，2025年5月6日，中央網信辦在通報中點名該APP，指出其未清晰說明SDK收集個人信息的目的、方式和范圍，存在明顯的信息安全隱患。

類似問題并非個例。在龍威花園小區，居民使用的“聯掌門戶”APP也頻頻遭遇吐槽。除了不時出現無法開門的故障外，該APP同樣充斥著各類廣告，包括短劇推廣、電商促銷、酒店預訂等內容。廣告跳過按鈕往往設置得極小，一不小心就會跳轉到軟件下載頁面，用戶體驗大打折扣。

如今，各種智能設備及配套APP的廣告形式早已五花八門：硬件屏幕循環播放視頻廣告，APP內則充斥著開屏廣告、彈窗廣告、信息流廣告等，全方位擠占用戶使用場景。而這背后，折射出一個日益凸顯的困境：硬件利潤微薄，廣告成為“補位”手段。

硬件不賺錢，廣告來補位

在視覺IoT（人工智能+ 物聯網）消費市場，硬件盈利的黃金時代已成過去。

近年來，隨著科技日新月異的發展，智能門禁、智能攝像頭等賽道如今深陷“內卷式競爭”，從上游芯片到終端產品，價格戰愈演愈烈，供應鏈高度透明，單純依靠硬件銷售已難以獲得可觀的利潤，甚至出現“虧本賣硬件”的困境。

于是，越來越多企業將目光投向了廣告等增值服，試圖通過這些新的渠道來尋求盈利的突破口。在這樣的背景下，“硬件不賺錢，靠軟件與服務補”也逐漸成為行業共識。

“硬件不賺錢，就通過軟件和服務賺錢。”這本是智能硬件行業的普遍邏輯。但當廣告成為主要甚至唯一的服務收入來源時，商業模式便走入了歧途。

廣告變現之所以被眾多廠商青睞，源于其“低成本、快回報”的特性：一方面，無需投入大量研發資源，僅需接入第三方廣告平臺即可實現流量分成；另一方面，結合人臉識別、行為數據等技術，廣告能夠實現精準推送，瞄準所謂“高凈值用戶”，提升轉化效率。

很多時候，各種智能硬件設備都會配套對應的APP應用。用戶往往須通過配套的APP操作智能設備，這無形中為廣告投放提供了入口。開屏廣告、信息流推送、彈窗推廣……各種形式的商業內容逐漸充斥操作界面，設備從“功能載體”滑向“廣告媒介”，用戶體驗被迫讓位于商業收益。

當廣告從“增值服務之一”異化為“核心盈利模式”，不僅令用戶反感，也可能扭曲產品設計的初衷——智能設備本應為生活提供便利與安全，而非成為強制觀看的廣告屏。

回歸本質，用戶愿為什么買單？

真正的破局之道，在于回歸“產品+服務”的本質。

以智能門禁APP為例，用戶下載門禁APP的核心訴求從來不是“看廣告、領優惠券”，而是“快速開門、安全便捷”——這才是產品的立身之本。但當企業把精力放在藏關閉按鈕、強制推送廣告上時，實質上已背離了用戶最基礎、最真實的需求。這種本末倒置的做法，終將導致用戶流失，被市場淘汰。

那么，用戶到底愿愿意為怎樣的“產品+服務”買單？答案清晰且明確：要么把產品打磨到極致，要么用增值服務為用戶創造實實在在的價值。

對于用戶而言，在挑選智能設備時，產品品質始終是首要考量因素。無論是智能門禁、攝像頭，還是其他IoT智能設備，能否真正解決實際問題、是否穩定可靠，直接決定用戶的去留意愿。尤其在當前消費升級的背景下，用戶對于智能硬件設備的期待早已超越“能用”，轉向“好用、易用、貼心”。便捷的交互、穩定的性能、清晰的價值感知，已成為產品競爭力的基礎。

而增值服務的價值，則在于精準解決用戶尚未被滿足的需求，而非簡單粗暴地植入廣告。以智能門禁而言，比如針對有老人小孩的家庭，推出“訪客臨時授權+實時通知”服務，結合實時通知與遠程授權，讓親友到訪不再需要繁瑣溝通。面向注重安全的用戶，開發“異常開門預警”“出入記錄可視化”“社區安防動態推送”等服務，強化門禁系統的防護屬性等。

歸根結底，用戶的買單邏輯從未復雜：他們愿意為“不被打擾的核心體驗”買單，愿意為“解決痛點的增值服務”買單，愿意為“值得信賴的品牌保障”買單，但絕對不會為強制推送的廣告、暗藏陷阱的套路買單。

智能門禁APP不應淪為“廣告機”，而應成為“社區生活的便捷入口”。當企業放下對短期利益的執念，把精力放回產品打磨和服務創新上，既守住“安全便捷”的底線，又拓展“實用增值”的邊界，不僅能走出廣告依賴的死胡同，更能推動整個IoT行業回歸健康發展的軌道。

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