NFC Clip方案將車輛的手套箱數字化

RealTime Feedback這家科技公司推出了一款基于NFC的系統，旨在為司機提供數字化訪問，在手機上獲取存放在手套箱中物品的信息。
 

該解決方案名為NFC Clip，包括一個內置在小型設備中的NFC標簽，可將標簽黏貼在車主的遮陽板上。用戶只需將手機靠近NFC Clip輕觸，即可打開鏈接，進入由汽車經銷商等公司運營的專用網站，用于安排服務、查看車輛手冊或查閱服務歷史記錄。

該系統還提供了一個云平臺，用于存儲用戶上傳的文件和照片，如保險卡、道路救援卡或注冊文件。

24小時不間斷服務

Real Time Feedback由企業家兄弟亞當（Adam）和阿爾菲亞（Alfia）于2018年創立。亞當表示，旨在解決汽車行業中與汽車召回和客戶保留相關的挑戰。

在決定創建這一數字平臺之前，阿爾菲亞在達拉斯-沃斯堡地區的汽車維修服務部門積累了超過十年的經驗，他希望幫助其他汽車公司改善客戶體驗。

Real Time Feedback由Phoneternet, LLC所有，后者經營著一個名為MyStar的個人助理和禮賓服務。這項全天候、每周七天的服務為汽車公司提供遠程監控服務，并為經銷商提供品牌禮賓服務。

產品使用情況

MyStar用戶可以從他們的汽車上訪問該系統，以安排與經銷商的預約、預訂餐廳或規劃度假等服務。

汽車公司尼桑、三菱、斯巴魯和英菲尼迪均支持該服務。用戶在車內按下按鈕，將被引導至呼叫中心，那里的一位員工會根據用戶的姓名稱呼并提供幫助，幫助他們連接到所需的服務。阿爾菲亞表示，MyStar已經被全國數百家汽車經銷商使用。

現在，公司一直在優化NFC Clip這款產品，以使用戶能夠更簡單地連接到服務，而無需與操作員交互并使用手機建立連接。

“這導致了NFC Clip和數字手套箱概念的產生。”阿爾菲亞說道。

如何使用這套系統

NFC Clip可以被安裝在汽車的遮陽板上，上面印有QR碼，以及內嵌的13.56 MHz NFC芯片。在使用NFC時，只要駕駛員將他們的手機靠近Clip附近，屏幕上就會打開一個登陸頁面。

登陸頁面可以根據提供NFC Clip的汽車經銷商的偏好進行定制。例如，他們可以在將汽車銷售給駕駛員時輸入汽車的VIN碼，然后該VIN碼將把汽車的NFC系統與包括車輛所有者手冊在內的有關該車的數據進行關聯。

從登陸頁面，用戶還可以訪問其他服務，比如在經銷商預約服務。他們還可以訪問與車輛有關的任何未解決的召回信息。但是，該系統現在可以容納超出經銷商提供范圍的信息。

“最近我們新增了一種方法，讓駕駛員上傳他們需要的任何相關文件。”阿爾菲亞說道。這些文件可能包括保險卡、拖車服務卡、維修訂單或收據，用戶可以拍攝相關文件或卡片的照片，然后將其上傳至云端。

將箱內物品數字化

無論是誰在駕駛車輛，他們都可以通過輸入驗證代碼來訪問數字手套箱。NFC Clip還可以添加多個電話號碼。

該產品現已上市，公司已經收到了大約400個來自經銷商的訂單。這些設備將在今年春季大量上市。

“我們正在生產中，預計四月底將準備就緒，”阿爾菲亞說道。

該公司還與幾家加油站運營公司進行了對話，這些公司可以為其客戶提供NFC Clip，或者使已經擁有Clip的用戶可以通過它訪問他們與加油公司的服務歷史記錄。

對汽車經銷商的好處

如果用戶出售他們的車輛，與該車輛相關的數據可以存儲在NFC Clip中，而用戶可以攜帶他們的個人數字文件和詳細信息到另一輛車上。如果他們與其他駕駛員共享車輛，比如家庭成員，他們可以提供一個代碼，使NFC夾識別該個人的手機，并為他們提供數據訪問權限。

對于汽車經銷商而言，NFC Clip旨在延伸車主與提供車輛的公司之間的關系（通常是免費提供的）。

“讓客戶的信息回到供應商那里非常重要，”阿爾菲亞指出。

經銷商的成本是每個Clip 4.00美元，年維護費用為1.00美元。

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