直播回顧丨明年要覆蓋300座城市的京東云京魚座，如何加速智能家居爆發期？

早上起床，窗簾燈光自動打開，掃地機器人和咖啡機隨即開始工作；洗衣機剛洗好衣服，晾衣架就接收到信息開始自動下降；離家時，不必逐個檢查或關閉室內電器，直接語音或通過手機APP，便可遠程關閉所有設備……這種智能家居場景，正在逐步走進我們的生活。

2022年1月11日，京東云“談云說AI”沙龍聚焦《智能家居，從平靜到爆發還有多遠？》主題，走進京東云與居然智慧家聯合打造的首個“京魚座”全屋智能店，并邀請京東科技 loT產品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛、北京居然智慧家智能科技有限公司運營總監兼金源店負責人賀宇英、銳角創始人、AIoT星圖聯合創始人劉敏，深度探討智能家裝行業如何借助IoT實現增長，為其從“平靜”到“爆發”積蓄力量。

據了解，居然智慧家是居然之家重點打造的智能家居產業服務平臺，為消費者提供多平臺的一站式智能家居解決方案。此前在2021年9月，京東云智能家居品牌京魚座全系列產品已正式進駐居然智慧家，北京首家門店正式亮相于海淀區居然智慧家世紀金源旗艦店。京東云IoT與居然智慧家在合作建店、供應鏈整合、數字化建設和流量運營等方面將攜手打造智能家居體驗空間。此次主題沙龍活動也是“京魚座”店的首次線下沉浸式體驗大揭秘，同步以直播的形式直觀展示了京魚座全屋智能設備在歸家、離家、觀影、晾衣、睡眠、起床、安防等多個場景下的智能服務。

傳統廠商X科技企業共塑智能家居增量市場

近年來，隨著國民消費水平的提高，人們對“理想的家”有了新的理解。根據中國智能家居產業聯盟發布的《2020中國智能家居生態發展白皮書》顯示, 2016-2020年間，我國智能家居市場規模由2608.5億元增長至5144.7億元，年均復合增長率為18.51%。根據IDC的預測，智慧家居市場未來五年的復合增長率將達到21.4%，2025年市場出貨量將接近5.4億臺。

智能家居已成為未來市場的主流選擇，擁抱數字化轉型成為行業的一道必答題。徐忠飛介紹，在全屋智能場景普及過程中，實則面臨兩類問題：

一是在需求端，普通用戶在購買智能家居產品時，往往很難找到一個地方能夠一站式買到符合心意的全屋智能所有產品；

二是在供給端，全屋智能給客戶提供服務時流程煩瑣，周期長，服務效率低、成本高。

徐忠飛表示，京東云從這兩點切入為用戶和產業切實化解痛點。京魚座構建開放的產業生態，供消費者選購的智能產品非常豐富，跨品牌跨品類均可支持。同時，基于京東云的技術底座，京魚座已搭建一套服務于智能家裝企業的服務中臺，助力家裝企業后端服務流程的數字化升級，有效實現降本增效。

據了解，一套完整體驗的全屋智能系統進入用戶家庭，一般需要在裝修環節就開始考慮。通過家裝渠道來觸達客戶，整個過程分為到店體驗、方案設計、安裝調試三個環節，目前這些過程都需要由一家線下體驗店來完成，這就造成了線下店的門檻很高，做好全流程服務的門店人員成本也很高。

那么京魚座智能家裝服務中臺是什么？

“京魚座將上面三個環節進行拆分，攜手居然智慧家打造了一個智能服務中臺，來集中承接家裝服務的方案設計、安裝調試工作，通過這種方式降低線下店和家裝渠道的服務成本。”徐忠飛介紹。

科技企業的入場，不僅幫助傳統廠商實現了數字化升級，也帶來了1+1＞2的效果。賀宇英表示，居然智慧家和京東云在產業合作上有效互補，攜手京東云搭建的智能家裝服務中臺，不僅可以留住線上的客戶流量，還可以擴大線下客流量，同時幫助家裝門店提高全流程的運營服務效率，以前需要10人完成的工作目前3-5人即可完成。

智能家裝業將迎來爆發期 從單品到場景聯動

“智能家居從最早的單品時代，到現在的場景聯動，正在得到越來越多用戶的認可。”徐忠飛表示，智能家居業目前正處在逐步上升期，為下一階段的爆發積蓄力量。

賀宇英對此表示贊同，她表示，只要解決好消費者真正的需求——產品和服務，智能家居實現從平靜期到爆發期就應該不太遠。未來還可整合技術企業、傳統家居行業、設計師等各方力量，通過IoT技術加持，給消費者提供一站式服務的體驗。

劉敏認為，智能家居品牌之間“單打獨斗”、互聯互通壁壘等問題現階段還有待化解，由此也影響著消費者的體驗，同時也加劇了智能家裝線上線下的融合難度。京魚座依托京東的整體供應鏈優勢與技術實力，有望引領行業走向智能家居產業采購決策全鏈條的“強整合”。

京魚座年內計劃覆蓋300座城市，

提供三大專屬補貼福利

智能家居的發展離不開生態合作伙伴的支持。據介紹，京魚座目前已在河南、四川、山東、湖南、河北、廣西等多個省市招募了優質合作運營商，并落地智能家居旗艦店。2022年，京魚座將覆蓋到全國至少300個城市。在本期沙龍中，京東云還為加盟的合作伙伴提供了三大專屬補貼福利，涵蓋免費建店樣品、5折的建店標準素材包、最高10萬元的建店裝修補貼等。

除了智能家居場景，目前京魚座通過軟硬一體的方式，還圍繞智能家庭、車聯網、智能酒店等場景，提供語音控制、遠程管理、場景聯動等智能服務，實現從單品智能、系統智能、全屋智能到室內外全場景聯動，為消費者帶來更加全面貼心的全新智能體驗。

作為京東集團面向政企客戶輸出技術與服務的核心平臺，京東云是最懂產業的數智化解決方案提供商，在物聯網領域，京東云已服務大量客戶。京東云的通用物聯網平臺已與1000多家行業伙伴合作，接入4000多種智能家居產品，連接2億臺設備，服務2600萬家庭。

物聯網是連接物理世界與數字世界的橋梁。未來京東云還將充分結合物聯網技術，將供應鏈能力和技術服務能力全面開放，堅持以實助實，助力智能家居行業的實體企業提升運營效率，為消費者提供更順暢和貼心的消費體驗。