內蒙古烏海市市域社會治理“云平臺”正式啟動上線

3月29日，烏海市市域社會治理云平臺上線啟動在烏海市市民政務服務中心12345指揮大廳舉行。市市域社會治理中心負責人向參與者介紹了市域社會治理的工作流程和此次平臺上線的意義。

烏海市市域社會治理云平臺升級為集網格化實戰、矛盾糾紛在線調解、數據決策、綜治維穩、市民服務、社會面風險防控及黨建引領于一體的綜合性業務平臺，覆蓋全市3個區、20個鎮(街道)、82個(村)社區、289家行政事業單位。實現了市民服務一號通、城市大腦一朵云、社會治理一張圖、糾紛調解一平臺、基層治理一張網、全域監管一張屏，避免了各區各部門重復建設，節約資源，提高服務效率。

1.一網覆蓋實現處辦全閉環

以網格化治理體系為基礎，在已有的網格化平臺的基礎上升級，建立“橫向到邊，縱向到底”的網格化處置平臺，打通市與區，區與鎮(街道)之間事件處置流程，實現一網受理、閉環處置、橫向聯動、縱向指揮、綜合考評等社會治理聯動處辦核心功能。

2.找準源頭實現矛盾在線調解

“大數據分析+人工研判”的方式，進行輿情分類標簽統計、展示、分析、預測派遣至相關部門和派發處置。進一步升級ODR矛盾糾紛在線調解子系統，完善基本信息、糾紛錄入、代辦糾紛等模塊的應用。回顧、評價和結論。

3.數據聯通實現智慧決策

匯集烏海市12345指揮中心城市網格化綜合管理應用平臺、信息辦民生系統、12345指揮中心二三維一體化信息平臺等各類城市管理、社會服務、社會治理數據，為市域社會治理工作提供決策依據。

4.黨建引領發揮先鋒模范作用

積極探索推行黨建引領基層社會治理體系，充分調動黨員、部門、群眾參與治理。按照“一格一長一警一專多兼”的原則，配齊網格服務管理隊伍，通過網格黨員帶頭，為空巢老人、病殘人員、困難黨員等弱勢群體開展政策宣傳、事項代辦、黃手環、開鎖等服務活動，把服務活動開展到網格，把黨員先鋒模范作用發揮到網格。

5.智慧服務提升市民幸福感

積極完善群眾參與社會治理渠道，拓展社區關愛走訪服務、服務超市、就業服務等便民服務子系統，加大對弱勢群體、特殊人群、困難黨員等重點人員的幫扶。

中心將以市域社會治理現代化試點城市為契機，繼續堅持以網格化為基礎，以信息化為手段，以社會化為支撐，夯實基層基礎，強化技術運用，注重聯動融合，不斷提升社會治理水平，為打造智慧城市、建設平安烏海砥礪前行。