農業銀行呼和浩特分行金融科技助力智慧醫療

　　近年來，農業銀行呼和浩特分行不斷加強對民生領域的金融支持力度，特別是在銀醫合作、智慧共建方面進行了諸多有益的探索與嘗試，依托先進的金融科技，提供金融便利，為首府市民提供了更多的貼心服務。

　　“凌晨排隊來掛號，拿著繳費單上下跑，排著長隊把錢交”是很多患者就醫都經歷過的老大難問題，農業銀行呼和浩特分行積極支持首府醫院智慧共建，隨著智能化的逐步普及，“掛號難、繳費慢”的問題在內蒙古自治區人民醫院和內蒙古醫科大學附屬醫院逐步得到了緩解，各種智能設備越來越多了，排隊窗口前黑壓壓的人群越來越少了;手機成功支付的提示音越來越多了，患者臉上焦急煩躁的表情越來越少了。

　　“銀醫通”——架起就診的“快車道”

　　“銀醫通”項目是農業銀行為醫院量身定制的自助診療一體化設備，通過整合優化醫院的就醫流程，聯網醫院的就醫系統，將金融的便捷性融入到就診全過程的“智能醫療”系統。2015年，該行就為內蒙古自治區人民醫院成功上線了“銀醫通”項目，經過四年多不斷升級改造，服務功能不斷豐富，目前該設備可集辦理就診卡、預約掛號、現場掛號、充值、繳費、查詢、檢驗報告單打印、住院費用清單打印等近二十項功能于一體，服務范圍廣泛，基本覆蓋患者就診的全部流程;操作更加便捷，患者可以在一臺機器上，僅用不到一分鐘的時間完成以前需要十幾分鐘甚至半個小時才能完成的事項。

　　因患有慢性病常來這家醫院的劉先生，難掩興奮地說：“以前是我排著長隊等繳費、等結果、等取藥，怎么都得大半天，現在可是機器在那兒等著我，前后不過一個鐘頭，我就能拿藥回家了。”目前，“銀醫通”設備在該醫院的布放數量已達到100多臺，分布在門診大樓、住院部的各樓層和腫瘤中心、心臟中心等專門就診區域，極大減少了患者上下樓梯與重復排隊的麻煩，解決了患者“排隊時間長、繳費時間長、就診時間短”的問題。

　　智能POS——搭起支付的“加速器”

　　隨著金融互聯網的興起，老百姓的支付方式發生了變革，微信、支付寶、云閃付等新型結算方式使用率日趨提高，內蒙古自治區人民醫院年門診急診量150多萬人次,年住院病人8萬多人次,日接診量人數龐大。在“互聯網+”背景下，農業銀行呼和浩特分行在推行“銀醫通”項目的同時，緊跟支付變革步伐，于2018年初，與醫院達成了將微信、支付寶等流行的移動支付手段融入醫療支付中的合作意向。

　　僅4個月的時間，農業銀行呼和浩特分行就完成了環境搭建、線路測試、底層程序改造、對接財務系統、現場應用指導、財務人員培訓等多項工作，實現了在內蒙古自治區人民醫院40多個門診收費窗口布放智能POS。該智能POS集信用卡、微信、支付寶、云閃付、小額免簽免密等線上線下各種支付結算方式于一體，加裝的掃碼盒，實現了一碼聚合支付，掃碼3秒即可成功支付。智能POS全面投產和高效運行，極大縮短了患者結算繳費的等候時間，該設備運行一年多來，極大的提高了醫院的支付結算效率，為患者就醫節約了更多的時間，深得前來就醫患者的好評。

　　移動互聯網醫院——建起醫院與家的“連通橋”

　　在不斷深化與內蒙古自治區人民醫院合作的同時，農業銀行呼和浩特分行不斷擴大和復制成功經驗，升級服務技術與品質，在與內蒙古醫科大學附屬醫院合作“銀醫通”項目的基礎上，大力支持內蒙古醫科大學附屬醫院的移動互聯網醫院項目，這也是內蒙古自治區首家智慧醫院項目。該項目于2018年8月正式上線，分為線上及線下兩部分，其中線上能夠為患者提供移動服務平臺，患者通過手機關注內蒙古醫科大學大學附屬醫院微信公眾號，就可以實現預約掛號、當天掛號、獲取診療服務、支付費用、查閱檢查報告、滿意度反饋等全流程體驗，截止目前線上掛號率已達醫院總掛號量的41%;線下能夠實現預約掛號、自助取號、自助掛號、自助建卡發卡、自助繳費、門診費用查詢、自助憑條打印、自助打印檢查報告等功能，今年7月，該行又為智慧醫院項目新增了線上病歷復印、國家醫管中心滿意度調查兩項功能，真正實現了以患者為中心的服務理念，也使醫院環境更有秩序。

　　農業銀行呼和浩特分行智慧醫院項目作為首府推出的首家“互聯網+金融+醫療”的醫療金融服務系統，緊密貼合市民需求，通過全流程、線上化、智能化的方式，構建全新“惠民、便民、利民”的民生金融服務，打造醫療領域的農行品牌。