ZAO聲明：不會存儲個人面部生物識別特征信息 不會產生支付風險

9月3日，“ZAO”發布聲明稱，在使用過程中，為保護肖像權不被冒用，“ZAO”設置了真人驗證環節，整個過程僅為驗證用戶上傳的照片是用戶本人，為確保用戶的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。此外還表示使用“ZAO”不會產生支付風險。刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實現的“換臉”技術完全無法突破刷臉支付的安全系統。權威支付平臺也均從專業技術角度，強調“換臉”完全不可能威脅支付安全。

而早在上周末，針對“ZAO”事件，支付寶便在知乎進行了回應。

這不是互聯網上的第一款換臉App，也一定不是最后一款，但不管怎么換，也不管換的有多「逼真」，你都不用擔心支付寶刷臉支付的安全性。

1、「刷臉支付」采用的是3D人臉識別技術在進行人臉識別前，會通過軟硬件結合的方式進行檢測，來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的，能有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用情況。

2、在支付寶App上開通刷臉支付需要曾輸入過密碼支付寶還會通過各種安全風控策略確保賬戶安全。比如刷臉支付功能需要用戶進行開通操作，開通之后才能進行支付，用戶也可以隨時關閉。而且只有在輸入過密碼的支付寶App上才能開通刷臉支付。

3、多因子校驗，確保萬無一失在支付寶App上，人臉識別并不是唯一的校驗方式，我們的智能風控引擎會通過設備、環境等多個因素輔助校驗。部分用戶還需要輸入與賬號綁定的手機號以及驗證碼進行校驗，進一步提高了安全性。

4、100%的保障即便出現賬戶被冒用的極小概率事件，支付寶也會通過保險公司進行全額賠付。

以下為ZAO聲明全文：

各位關心“ZAO”的朋友：

很抱歉，新生的“ZAO”給大家帶來了諸多疑慮。

作為一個初創產品，我們在大家核心關切的問題上確實考慮不周。這兩天，我們一直在反思和修正。

我們非常理解大家對于隱私和安全問題的擔憂，也很重視大家的各種反饋、意見和建議。我們第一時間對《用戶協議》條款的文本進行徹底地梳理，對容易引發歧義的地方進行修改和調整，并就大家關心的問題做以下說明：

1.“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

在您的使用過程中，為保護肖像權不被冒用，“ZAO”設置了真人驗證環節，整個過程僅為驗證您上傳的照片是您本人，為確保您的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

2.“ZAO”所呈現的“換臉”效果，是我們根據您提交的頭像照片，按照您選定的素材場景，通過后期技術疊加所實現的虛構圖像，并沒有采集任何個人生物識別特征。虛構圖像能達到肉眼上近似，但并不是您的真實信息。

3.使用“ZAO”不會產生支付風險。

刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實現的“換臉”技術完全無法突破刷臉支付的安全系統。權威支付平臺也均從專業技術角度，強調“換臉”完全不可能威脅支付安全。

4.您刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。目前有用戶看到注銷后的緩存信息，會在后續更新版本時修復。

我們非常重視個人信息保護和數據安全，在產品中也運用了加密存儲等多種安全措施，嚴格遵守法律法規的要求，全面保護個人信息和數據安全。

此前給大家造成疑慮和困擾，我們再次致歉。感謝大家對我們產品的關注，我們會積極更新和完善服務，給大家帶來更多新技術的愉快體驗。

“ZAO”運營團隊

2019年9月3日