刷臉支付巨頭“圈地賽”升級
二維碼支付的格局漸定,新市場蛋糕的瓜分戰(zhàn)已然鳴槍。
根據(jù)中國支付清算協(xié)會的統(tǒng)計顯示,2018年以來,人臉識別在手機解鎖、身份驗證、支付等方面廣泛應(yīng)用,并已成為主流趨勢,目前85%的用戶愿意使用刷臉支付等生物識別技術(shù)進行支付。中國財政科學(xué)研究院應(yīng)用學(xué)博士后盤和林認為,隨著門檻的進一步降低,刷臉支付或?qū)⒃谖磥?年內(nèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。
不過,由于目前支付寶和微信的刷臉設(shè)備都僅能支持各自用戶,一臺設(shè)備無法實現(xiàn)多賬戶兼容。這也決定了刷臉支付對收銀臺的排他性將變大,而由此帶來的“圈地運動”較之二維碼支付會更加殘酷。
記者注意到,刷臉支付領(lǐng)域的巨頭已經(jīng)呈現(xiàn)出劍拔弩張的競爭態(tài)勢。去年12月,支付寶推出了首個人工收銀的刷臉機具“蜻蜓”。今年3月,微信支付緊隨其后推出了刷臉產(chǎn)品“青蛙”。4月17日,支付寶宣布推出第二代基于線下消費場景的刷臉支付機具“蜻蜓”,并宣布在未來三年中投入30億元來幫助商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
加碼線下改造
“我們基本是007的工作狀態(tài)在進行技術(shù)迭代,但還是覺得不夠快!”支付寶行業(yè)支付事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇向記者表示。
上述迭代的壓力有相當(dāng)部分來自于對手的猛攻。今年3月,在支付寶推出首個人工收銀的刷臉機具蜻蜓四個月后,微信支付推出名為“青蛙”的同類產(chǎn)品,在技術(shù)層面同樣運用了3D結(jié)構(gòu)光、智能引擎,并采用了相同定價。一個月后,二代蜻蜓推出,支付領(lǐng)域技術(shù)賽跑之激烈可見一斑。
技術(shù)賽跑帶來的主要成果即是成本的快速降低。此次二代“蜻蜓“,不僅外觀大幅“瘦身”,價格也下降30%達到2000元以下。
值得注意的是,此前的移動支付戰(zhàn)火主要圍繞在二維碼支付領(lǐng)域。不同于巨頭在NFC賽道的無心戀戰(zhàn),微信和支付寶在刷臉領(lǐng)域均表現(xiàn)出了明顯的爭鋒興趣。為什么巨頭如此大舉下注刷臉支付?這會成為繼二維碼支付后的下一個現(xiàn)象級支付方式嗎?
對此,鐘繇表示,二維碼支付的核心價值是支付效率的提升,而NFC不管是從交易時間還是賦能商家,并未提供更多新價值。但刷臉順應(yīng)了“支付脫媒”的趨勢,明顯優(yōu)化了商業(yè)效率和運營體系聯(lián)動?!按饲爸Ц缎枰统鲥X包或者手機,在人貨場的構(gòu)建中,介質(zhì)的存在其實是把人和場的關(guān)系打破了,無介質(zhì)的支付更容易達到人貨場的無縫銜接。”
鐘繇認為,刷臉支付并不單一是結(jié)賬收銀工具,還將帶動商家實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營,通過支付寶小程序完成識人、領(lǐng)券、核銷等一攬子操作,為商戶提供各類運營手段?!?據(jù)了解,在前期試點中,刷臉注冊會員的轉(zhuǎn)化率相比傳統(tǒng)模式提升6倍以上。
味多美首席信息官胡博透露,去年以來多家門店引入蜻蜓后,味多美的收銀效率提升了60%以上,這種新潮的支付方式也讓年輕用戶增長了50%以上。
圈地大賽打響
不過值得注意的是,相對二維碼的低廉成本和已經(jīng)達到的多兼容程度,刷臉支付目前不管從價格還是兼容性上都略遜一籌。
據(jù)記者了解,目前微信和支付寶的刷臉設(shè)備都僅能支持各自用戶,一臺設(shè)備無法實現(xiàn)多賬戶兼容。對此,鐘繇解釋稱:收單機構(gòu)要對賬戶支付的主體負安全責(zé)任,蜻蜓設(shè)備的主體即是支付寶。二維碼可以天然區(qū)分不同機構(gòu)的號段和對應(yīng)賬戶渠道,但人臉不可以,因此各家設(shè)備只能為自身的用戶服務(wù)。
這將導(dǎo)致,刷臉支付對收銀臺占領(lǐng)的排他性就會變大。一位支付領(lǐng)域研究人士告訴記者,刷臉支付機具的成本是一到兩千,但二維碼就是幾塊錢到十幾塊錢,一家商戶同時安裝支付寶和微信兩臺刷臉設(shè)備的概率不是很大。
這也決定了刷臉支付的“圈地運動”較之二維碼支付對應(yīng)著更高額的補貼投入。據(jù)了解,在支付寶方面前期的5個月補貼計劃中,除了設(shè)備降價,還會按照0.7元/個有效刷臉用戶數(shù)向商戶補貼,單月封頂獎勵400元,單設(shè)備封頂獎勵1200元。如果達標,相當(dāng)于商戶的刷臉設(shè)備免費。
而大力度的市場拓展也將催生更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)機會。鐘繇透露,新的“蜻蜓”技術(shù)也將向全行業(yè)開放,無論廠商之前是造手機還是造電腦的,只要達到標準都可以參與到“蜻蜓”相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的生產(chǎn)、銷售與推廣中來。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,自去年支付寶宣布刷臉支付大規(guī)模商業(yè)化后,與刷臉支付相關(guān)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,催生的研發(fā)、生產(chǎn)、安裝調(diào)試人員達到50萬人。



