新西蘭智能酒店：酒店管理與BLE技術

新西蘭皇后鎮的一家新酒店利用包括藍牙低能耗(BLE)在內的技術，為精通技術的年輕顧客提供一種更基于技術的服務方式。昆士敦酒店(Mi-pad Queenstown)正在通過一款移動應用程序為客人提供自動進入房間的服務，該應用程序通過酒店的BLE傳輸發送房間分配信息，并允許游客用智能手機輕輕一點，就能打開相應的房間門。

該系統由ASSA ABLOY Hospitality提供，每個房間都包含RFID和BLE門鎖，同時Seveno提供的可下載應用程序，允許用戶自己定制房間設備控制以改善他們的體驗。該解決方案于今年2018年8月開始在酒店開啟正式使用。

Mi-pad皇后鎮酒店

Mi-pad是一家新的酒店公司，旨在解決傳統酒店面臨的一些挑戰，例如登記入住的排隊，錯位的房間鑰匙，燈光不好或室內溫度不舒服。該公司表示，其解決方案依賴于技術，使整個酒店的控制更方便，并為客人定制。 Mi-pad的母公司TJK NZ的首席執行官Stephen Borcoskie表示，位于皇后鎮的第一家Mi-pad酒店為年輕人(以及心態年輕的人)開放，他們喜歡使用最新技術。這座六層高共57間客房所有設備的布置旨在為游客提供節能和便利。

幾年前，雖然酒店還處于規劃階段，但公司希望能為客人實現輕松辦理入住手續和進出客房的體驗，并計劃優化其他酒店功能，例如：下班后入住，270度視角的屋頂露臺，可以全覽享有瓦卡蒂普湖，The Remarkables山脈和城市天際纜車。創始人調查了各項技術并選擇了ASSA ABLOY Hospitality的移動接入系統。Borcoskie說:“它達到了可以與其他系統交互的水平，我們可以接受技術使用方面的培訓。”

ASSA ABLOY Hospitality于2016年2月開始與項目開發商合作，該公司Hospitality Oceania部門的常務董事Michael Benikos表示，他將為酒店公司提供定制版的VingCard Allure設備。 2017年起一直在與消防、電氣、機械和安全工程師持續開展會議進行討論。去年5月，ASSA ABLOY Hospitality與Mi-pad開啟合作，進行房間訪問以及房間內電子設備的布置。

大約在那個時候，Benikos說，“我們開始下訂單，那時仍在確定最終所需的產品和配置。”然后開始對移動應用程序進行了測試和認證，以便與VingCard Allure產品一起使用。該系統2017年5月開始搭建，于2018年1月至5月安裝，酒店于8月正式開業。

該系統由57個Allure單元組成，每個客房都有一個，帶有兩個用于公共門鎖的高頻(HF)13.56 MHz RFID和BLE遙控器。它還配備了16個用于后門的Signature RFID鎖，每個鎖都在ASSA ABLOY Hospitality的Visionline安全訪問管理軟件和Mi-pad移動應用程序上運行。

要使用該系統，訪客首先在預訂過程之前或期間下載mia應用程序。當到達酒店時，解決方案系統使用BLE信標來識別此人和其到達時間。打開藍牙功能的客戶可以將他們的設備手機呈現給靠近信標。一旦接近，連接到云服務軟件的設備將識別此人并將數字密鑰數據發送到他或他們的手機中。

Borcoskie說，辦理入住手續比傳統排隊的方式更簡單，可以與酒店工作人員交談。相反的是，當客人到達時，他們可以直接進來，并受到我們友好的mi-crew成員的歡迎。然后在應用程序中查看房間信息。此外，他補充說，旅行團可以通過利用手機上的應用程序辦理入住手續，到達酒店后，他們已經辦理入住手續并可以直接進入他們的房間，避免在長達一天長途跋涉結束后再繁瑣地辦理入住手續。“抵達酒店后，我們的客人可以再行按照自己滿意的方式進行操作和入住。”

房間“鑰匙”以及房間號碼等詳細信息被自動加密，并通過借由移動服務通過安全通信渠道發送到客人的設備。一旦被該設備接收，數字密鑰和房間號信息就存儲在應用程序內的安全密鑰庫中。顧客可以前往安裝了VingCard Allure門鎖的房間。客戶使用設備訪問應用程序，然后應用程序使用安全通信通道通過BLE傳輸數字密鑰數據，從而對房間進行解鎖。

這些鎖還通過與每層樓一個單元的無線連接，將數據發送給Visionline軟件，該單元由ASSA ABLOY Hospitality公司制造。通過這種方式，度假村可以訪問有關任何意外行為的信息，例如有人試圖在多個客房門上使用他們的卡。酒店管理人員可以在儀表板上查看數據，該數據表指示每位客人登記入住并進入其特定房間的時間。

此外，酒店還通過相同的mia應用程序控制房間設備的使用。 但Mobile Access的設計純粹是為了作為數字密鑰訪問平臺，因此，除了集成到應用程序中之外，雖然酒店可以選擇將Mobile Access作為一個獨立的解決方案，房間其他的智能設備(如恒溫器和照明開關控制)不能使用該技術。Benikos說，Mi-pad皇后鎮希望客人能夠訪問登記入住和客房進出，以及酒店應用程序提供的其他功能，例如客房控制照明和溫度設置。

VingCard Allure門鎖還為酒店提供安裝客房意向面板的服務。使用此內部面板，訪客可以發布“請勿打擾”等通知，這些通知將出現在走廊的面板上。這也使酒店的工作人員查看哪些房間可以進行客戶房服務。

此外，Benikos說，酒店可以使用從系統中顧客使用的數據進行數據分析。“我們能夠跟蹤應用下載的數量，”他表示，這表明有多少用戶采用該系統，以及正在使用的實時應用，這標志著技術體驗的使用率和滿意度。

未來，在皇后鎮Mi-pad計劃與該技術公司合作，在自己的網站開發其他應用程序功能，并將該技術產品化，以便酒店連鎖店可以將解決方案出售給酒店開發商。 Borcoskie說到，該系統的好處是雙重的。它使客戶體驗更加方便和舒適，同時讓酒店管理員免于各項文字記錄，專注于客人的各項要求。

Benikos說，系統的部署對防火等級提出了一些挑戰。“我們確實面臨挑戰，讓定制的Allure產品獲得防火標準部門的批準，”他說。 ASSA ABLOY Hospitality將制作定制金屬防火盒以容納Allure裝置，然后進行防火測試以滿足合規要求。