美的旗下小賣柜牽手英特爾 無人零售仍待突破成本瓶頸

　　小賣柜研發的智能貨柜 

　　經過一段時間的資本狂歡后，無人零售業態之一的無人貨架屢屢傳出裁員和倒閉的消息，但無人零售并未因此“偃旗息鼓”。

　　12月11日，小賣柜在重慶舉行新品發布會。作為家電制造業巨頭美的集團內部孵化出來的項目，小賣柜以成本優勢為突破口，研發生產出智能貨柜，并為運營方賦能，以此切入無人零售市場。

　　中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍向《每日經濟新聞》記者表示，無人零售設備提供方的盈利，仍取決于運營方的成功;而目前成本等因素仍是無人零售發展的掣肘，這背后則需要無人零售技術更加成熟。

　　智能貨柜發展再引風潮

　　今年初，“GOGO小超”被傳已停止運營，這也是業界首個倒閉的無人貨架，同時被爆出停運的還有“GOGO無人超市”。隨后在今年4月，無人貨架企業果小美被爆融資失敗連夜裁員。一時間，無人貨架的發展遭遇眾口鑠金。

　　在無人貨架虛火散盡后，智能貨柜迎來快速發展。相較于無人貨架，智能貨柜有著更高的技術和資金門檻。

　　小賣柜所屬的合肥美的智能科技有限公司總經理戴江認為，無人貨架失敗主要是因為它需要極好的信任度，而現實情況是偷拿現象使得貨損率過高。智能貨柜則更加安全，且相較于無人店和無人貨架等業態，智能貨柜瞄準的是50~200人場景下的空白市場。

　　小賣柜去年6月成立于安徽合肥，是由美的內部孵化出的項目。在此次宣布與英特爾在物聯網技術領域進行合作以外，小賣柜主要由阿里巴巴提供技術支持。目前，小賣柜已進入61個城市，擁有商品類別100多種。

　　事實上，在整個無人零售發展背后，成本高企、識別率有待提升以及貨損率較高成為爭議的焦點。背靠美的集團的小賣柜則被認為具有價格優勢。以此次推出的mini系列智能貨柜為例，價格為4999元/臺，RFID標簽價格僅0.199元，均低于目前市場上的同類產品價格。但在客戶體驗方面，小賣柜的智能貨柜使用方式與市場上同類產品基本一致。

　　趙萍向《每日經濟新聞》記者表示，對于這類智能貨柜的生產商來說，它們主要是看好無人零售這一市場的發展前景，小賣柜這樣的設備供應商向運營方提供設備和技術支持，而其能否盈利，仍要取決于運營方成功與否。

　　無人零售技術仍是發展短板

　　盡管無人零售發展尚未完全成熟，但其前景仍被市場普遍看好。根據艾瑞咨詢的研究報告，2017年，我國無人零售市場(含販賣機)的交易規模接近200億元，預計2020年將突破650億元。

　　對于日本這個經常被提起的參照對象，戴江表示，日本在2016年的無人零售市場交易規模約為2800億~3000億元人民幣，而我國無人零售市場目前仍處于萌芽狀態，連起步階段都還不算。

　　“日本的自助售貨機發展之所以成功，主要是因為日本人口和土地資源稀缺，導致人工成本和房屋租金高企。”趙萍表示。

　　在趙萍看來，我國無人零售想要發展成熟，需要從兩方面解決問題：一是商品的提供需契合本地需求，也就是做好品類管理，如此才能提升購買頻率;二是成本的控制，目前包括設備、物流等方面的成本仍然很高，而這需要規模化和技術發展帶來成本改善。

　　事實上，無人零售鼻祖Amazon Go在2016年底推出后，其第二家無人便利店在今年8月才落地開業，而外部普遍將Amazon Go發展緩慢的原因解讀為無人便利店技術仍在探索階段。

　　對于目前無人零售所應用技術的成熟度，戴江認為，視覺識別等方面仍有技術挑戰，FRID和AI的技術還在快速發展，但所有技術的應用都有一個到達成熟階段的臨界點,一旦突破，則能迎來較快發展。

　　戴江還向記者透露稱，未來小賣柜將走線上線下融合發展的道路。在業態方面，將向利潤率更高的熟食、藥品等領域滲透，而這或許也正是其抵御成本壓力的一種選擇。