根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)人工智能發(fā)明專利申請(qǐng)公開(kāi)量和發(fā)明專利授權(quán)量分別達(dá)到4.6284萬(wàn)件和1.7477萬(wàn)件，其中授權(quán)量同比增長(zhǎng)34.9%。從數(shù)據(jù)上來(lái)看，人工智能的發(fā)展速度絲毫不亞于其他創(chuàng)新技術(shù)，而由于智能化的發(fā)展，家電企業(yè)利用該技術(shù)在打造智能化產(chǎn)品方面也是不遺余力，海爾正是家電智能化大潮流中的一員。

　　智慧家庭市場(chǎng)戰(zhàn)果如何?

　　人工智能技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新升級(jí)，為用戶的生活方式帶來(lái)了無(wú)數(shù)種可能。舉個(gè)例子，現(xiàn)在大家并不陌生的智能門鎖，指紋即可打開(kāi)家門，簡(jiǎn)化開(kāi)門方式的同時(shí)安全性不降反增，正是基于對(duì)這種便捷有美好的生活的渴望，所以不論國(guó)外還是國(guó)內(nèi)，科技公司還是家電企業(yè)，紛紛加快對(duì)人工智能的布局，比如海爾智慧家庭。

　　通過(guò)多年技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，產(chǎn)品更新迭代，海爾智慧家庭在2018年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE)上，獨(dú)家發(fā)布“4+7+N”全球首個(gè)全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，實(shí)現(xiàn)全屋智慧生態(tài)體驗(yàn)。根據(jù)介紹，“4”是指海爾持續(xù)迭代升級(jí)智慧客廳、智慧廚房等4大物理空間，“7”代表的是全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防等7大全屋解決方案，而N則代表用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場(chǎng)景。

　　成套、可定制是海爾智慧家庭的突出戰(zhàn)果，除了這些，生態(tài)方面的深耕布局，也是海爾智慧家庭的另一大成果，比如衣聯(lián)網(wǎng)和食聯(lián)網(wǎng)。

　　在食聯(lián)網(wǎng)中，以智慧冰箱、智慧烤箱、智慧煙機(jī)灶具作為交互入口，基于智慧廚房場(chǎng)景交互過(guò)程中產(chǎn)生的涵蓋飲食習(xí)慣、內(nèi)容偏好、使用習(xí)慣等數(shù)據(jù)，與個(gè)人的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)相結(jié)合，為用戶提供體檢健康監(jiān)測(cè)、智慧烹飪、安心食材購(gòu)買、食材農(nóng)殘監(jiān)測(cè)、智慧存儲(chǔ)、營(yíng)養(yǎng)方案制定等增值服務(wù)。目前，海爾智慧家庭食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈連接七大類、400多家資源方，生態(tài)收入同比增長(zhǎng)20倍，在升級(jí)用戶體驗(yàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自身生態(tài)突破。

　　只這些成果還不足以說(shuō)明什么，得到用戶的青睞才是企業(yè)收獲碩果最好的證明。今年SINOCES(電博會(huì))期間，海爾宣布，智慧家庭成套銷售已超過(guò)500萬(wàn)套。在B端市場(chǎng)，海爾智慧家庭聯(lián)合萬(wàn)科、碧桂園等百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)商落地44個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，與保利羅蘭香谷、長(zhǎng)沙愛(ài)之心養(yǎng)老公寓、麥家品寓等多種類型地產(chǎn)合作，覆蓋全國(guó)17個(gè)省25個(gè)城市。

　　海爾智慧家庭國(guó)際認(rèn)可度如何?

　　除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成果外，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)方面，海爾也拿出全球化企業(yè)應(yīng)有的姿態(tài)，牽頭制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)起IEC首個(gè)AI白皮書(shū)項(xiàng)目等，這也反映出海爾智慧家庭在國(guó)際市場(chǎng)中的影響力。

　　早在2017年，海爾牽頭制定關(guān)于大規(guī)模定制工業(yè)模式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，主導(dǎo)的大規(guī)模定制通用要求標(biāo)準(zhǔn)的建議書(shū)獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可，海爾COSMOPlat代表的“中國(guó)模式”也成為近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，唯一以模式為框架制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，海爾還牽頭制定了全球首個(gè)AI白皮書(shū)，也是發(fā)起AI白皮書(shū)項(xiàng)目唯一的中國(guó)家電企業(yè)。

　　在CES 2018上，海爾智慧家庭獲得全球物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的標(biāo)準(zhǔn)組織OCF通過(guò)了海爾U+物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提案，并頒發(fā)了“智慧家庭全球互聯(lián)互通證書(shū)”，海爾智慧家庭收獲“國(guó)際通行證”，標(biāo)志著行業(yè)首個(gè)智慧家庭平臺(tái)提案標(biāo)準(zhǔn)被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟立項(xiàng)。

　　另外在今年的1月24日， OCF通過(guò)了海爾U+物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提案，并給海爾頒發(fā)中國(guó)首張IoT互聯(lián)互通證書(shū)，這標(biāo)志著海爾在IoT物聯(lián)的互聯(lián)互通技術(shù)上已獲得國(guó)際通行證。

　　除了被選定牽頭做國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)以及獲得國(guó)際組織頒發(fā)的證書(shū)外，在9月7日，海爾成功從全球1000多家工廠角逐中勝出，成為世界經(jīng)濟(jì)論壇公布的全球首批9家先進(jìn)“燈塔工廠”名單里，唯一一家入選的中國(guó)企業(yè)，成為“中國(guó)模式”走向世界的標(biāo)志性事件。

　　變革智能家電市場(chǎng)背后是什么在支撐?

　　海爾方面曾表示，要成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌，就要以用戶最佳體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行迭代升級(jí)。那么海爾在開(kāi)足馬力打造智慧家庭的背后，都有哪些力量在支撐它呢?有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“人單合一”模式下海爾智慧家庭獨(dú)有的3大平臺(tái)支持是其發(fā)展的重要支柱。

　　物聯(lián)網(wǎng)社群交互第一生態(tài)品牌順逛，作為觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，布局1473萬(wàn)+的觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，還有141萬(wàn)+微店主、2萬(wàn)+直銷員、5萬(wàn)家線下店以及30萬(wàn)智慧云店、1000萬(wàn)+在線網(wǎng)器深入交互用戶對(duì)智慧家庭的需求。

　　全球引領(lǐng)的世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌平臺(tái)COSMOPlat，吸引全球一流的研發(fā)、制造、模塊商等資源，共創(chuàng)、共建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)攸關(guān)方的共享、共贏，同時(shí)可以感知用戶需求，讓智慧家庭產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案能夠得到快速、精準(zhǔn)落地。截至目前，COSMOPlat已經(jīng)賦能了衣、食、住、行、養(yǎng)等 15類行業(yè)生態(tài)，為全球用戶帶來(lái)全方位的美好生活體驗(yàn)。

　　作為U+智慧生活平臺(tái)的升級(jí)，為推動(dòng)“1+2+3N”落地，U+智慧生活平臺(tái)X.0實(shí)現(xiàn)了“定制交互，定制場(chǎng)景和定制服務(wù)”三個(gè)定制，洞察智慧家庭人機(jī)交互趨勢(shì)，完成分布式多模態(tài)的用戶交互入口布局。

　　如果三大平臺(tái)的支撐對(duì)智慧家庭實(shí)現(xiàn)與用戶需求對(duì)接、實(shí)現(xiàn)交互定制等服務(wù)來(lái)說(shuō)極其重要，那么，海爾成套設(shè)計(jì)、成套銷售、成套服務(wù)3大成套能力的支持就是智慧家庭在落地方面的中堅(jiān)力量，可為用戶提供一站式解決的“交鑰匙”方案，實(shí)現(xiàn)全流程生命周期的服務(wù)體驗(yàn)。

　　而為了讓更多用戶親身體驗(yàn)智慧家庭的一站式服務(wù)，海爾智慧家庭在全國(guó)1000多個(gè)城市布局了3萬(wàn)多家門店，還通過(guò)順逛、京東等線上渠道為用戶提供智慧家庭服務(wù)。2018年，海爾智慧家庭還提出“百城計(jì)劃”，在青島、杭州等100個(gè)城市打造100個(gè)樣板體驗(yàn)店，將智慧家庭的服務(wù)體驗(yàn)更大范圍擴(kuò)散。

　　當(dāng)然，在海爾智慧家庭的背后，不得不提的還有海爾的品牌和研發(fā)實(shí)力。海爾首次提出物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌戰(zhàn)略，建立多元化生態(tài)圈，為用戶帶來(lái)完整的美好生活體驗(yàn)，而10+N研發(fā)體系則可以保障海爾智慧家庭的產(chǎn)品不斷迭代創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)滿足用戶需求。不管是海爾智慧家庭取得的成果，還是其背后的實(shí)力支撐，都旨在為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的生活方式，同時(shí)也能夠?yàn)橹悄芗揖有袠I(yè)的發(fā)展提供有益借鑒。