智慧書房：北禮士路這家新華書店 能 “看臉讀心”為你薦書

走進書店，人臉識別系統卻“認出”了你，導購系統根據識別結果為你薦書，書架上的電子水墨價簽，隨時同步著線上價格，挑完書了，幾本書摞一起往自助售書機上一放，總價就算出來了，掃掃二維碼就能付款……這樣看起來有點兒科幻氣息的情景，如今在新華書店總店“城市書房”里已經得到了實現。

與其他書店相比，今年剛剛開業的“城市書房”氣氛還有些冷清，整座書店只有兩三名讀者正在書架前閱覽著。書店里最讓我喜歡的是從一樓延伸向二樓的樓梯，樓梯兩旁被書架環繞，猶如進入了書的海洋，為了方便讀者，樓梯一旁還特別設計成了座椅區，鋪上各式顏色的坐墊，隨處坐下來就可以休息、閱讀。在一樓和二樓的空間里，還隱藏著中式、歐式、禪式、兒童等不同風格的書房式閱讀空間，一樓還開辟了半開放式的閱讀分享區、咖啡餐飲區等，讓閱讀更有樂趣、更具品質。

與一般書店不同的是，這家書店還有一顆“智慧大腦”。書店的人臉識別導購區域，會根據讀者的面部特征識別會員信息，并依托阿里云云端的大數據處理技術和能力，分析此前購買行為，智能推薦給讀者可能感興趣的圖書，同時將圖書所在的位置告訴顧客。使用次數越多，這套系統就越聰明，推薦的書籍越精準，會員與書店建立的聯系也變得更加緊密。

在特色書籍柜臺上，電子水墨價簽實現線上線下價格同步。網上價格下降了，實體店的價簽也會自動更改，不再需要人工干預。同時價簽上還有一個二維碼，掃碼就可以看到網上商城對這本書的更多介紹。

在書店門口，一臺自助結算機可以幫助讀者自助買單，形式與首圖里面的自助還書機有些類似。同樣利用RFID（射頻識別）技術，只要把想買的書一起放在機器上，機器就能自動算出總價，并自動生成二維碼，再用微信、支付寶掃碼付款，就可以將圖書輕松收入囊中。

城市書房位于北禮士路新華書店總店院內，營業時間從早8點半到晚6點。

目前，智慧書店還處在“嘗鮮”階段，我也發現了兩個問題。一是想要獲得圖書推薦，讀者需要先注冊書店的會員并進行購買，再次來店才可以收到精確的圖書推薦，所以對于一些并不常來的讀者來說，這項功能用處并不大；二是目前書店內能夠自助進行買單的圖書僅限于門口的兩個展臺，店面里面大部分的圖書還需要到柜臺進行人工收款，與真正的自助買單還有一定的差距。