新零售為什么能成為新興獨角獸？

　　自阿里巴巴全面推出“淘咖啡”后，新零售概念甚囂塵上。越來越多資本開始進入新零售領域，無人值守零售店一時間迎來爆發式增長熱潮，市場估值超過10億美元，成為新興“獨角獸”。

　　新零售緣何更勝傳統零售一籌，轉瞬間成為新興獨角獸?

　　商 家 視 角

　　從商家角度看，集RFID技術、雙攝像頭設計、人臉識別技術、掃碼支付技術、獨有UPS防斷電預警機制等技術于一體的新零售解決了傳統零售所不能解決的痛點：

　　01

　　批量

　　盤點各類商品

　　基于RFID技術，每種商品的每個SKU都有唯一特定智能標簽，便于商家通過讀寫儀批量識別并形成商品清單，及時對比和發現缺少的商品，立即補貨。

　　02

　　記錄

　　客戶消費行為

　　在智能電子標簽支持下，用戶挑選每樣商品的全過程記錄將被記錄，方便商家進行數據分析并形成有效客戶參考數據，及時調整商品生產調度計劃。相比傳統零售，新零售有效降低庫存，減少商家運營成本。

　　商店還能利用RFID系統在付款臺實現自動掃描和計費，從而取代人工收款。

　　03

　　挖掘

　　精準客戶群體

　　基于人臉識別技術，商家可查看雙攝像頭錄制的購物全景視頻、正面人臉視頻，準確識別用戶年齡和性別。在商家有訂單未支付、超時開門、強拉拽柜門時，人像視頻會實時上傳，從而便于商家準確確定用戶畫像。相比傳統零售，商家能更準確地知道客戶需要什么，應該怎么更有創意地滿足客戶需求。

　　04

　　避免

　　排隊等待結賬

　　刷臉/掃碼支付技術的應用則免去了商家現金找零、現金點算的麻煩，使商家一目了然盈利情況。

　　獨有UPS防斷電預警機制最大的功用是，當發生意外斷電或者人為斷電情況時，設備內置的UPS電源能保證最后一筆訂單操作完成并自動關閉柜門，同時上傳視頻。相較于傳統零售，它具有更強的安全性。

　　05

　　去除

　　人力值守成本

　　24小時無人值守，不用支付額外的人力值守成本。

　　綜上所述，新零售相比傳統零售更勝一籌之處是打破傳統售賣技術，靈活調整商品SKU;客戶數據豐富準確，便于商家精準營銷，減少運營成本;支付方式靈活，避免現金支付、找零、點算等麻煩，操作便捷。

　　消 費 者 視 角

　　從消費者視角來看，新零售解決他們的這些困擾：

　　1

　　能24小時隨時購買想要的商品

　　2

　　可直接掃描RFID智能標簽，了解商品的生產日期、制造商信息、檢測證書等，防止買到假貨

　　3

　　人臉識別即自動關門，下雨天不用騰出手來開關門，發型不會亂，衣服不會濕

　　4

　　不用看工作態度差的服務員的臉色

　　5

　　不用排隊等結賬，直接掃碼支付即可走人

　　綜上所述，在某些便捷性方面，新零售比傳統零售更勝一籌。

　　這表明，新零售成為新興獨角獸并非偶然。它的成功，源自于真正親切的用戶體驗，實現了商家營銷和用戶消費的“雙贏”。一如馬云先生所言，“純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來”。唯有如此，零售業才能重新煥發別樣的活力。