交通運輸部規范一卡通運營服務

　　交通運輸部辦公廳日前印發《交通一卡通運營服務質量管理辦法(試行)》(簡稱《辦法》)，自4月1日起實施。《辦法》明確了職責分工、發行、使用、數據管理、認證管理、運營管理、安全管理等方面內容，將進一步加快互聯互通，方便群眾出行。

　　交通一卡通應用范圍主要包括城市公共汽電車、城市軌道交通、出租汽車、市域(郊)鐵路旅客運輸、道路旅客運輸、水路旅客運輸等領域。交通運輸部負責推進全國交通一卡通互聯互通工作，制定相關管理政策、技術標準并監督實施，組織開展數據交換服務等工作。中國交通通信信息中心負責組建全國一卡通數據中心，建設并運營全國交通一卡通數據交換和結算系統。各級交通運輸主管部門負責有關政策和技術標準在轄區內的組織實施，以及交通一卡通服務活動和相關業務的日常監管，推進交通一卡通互聯互通。

　　根據《辦法》，用于互聯互通的交通一卡通應統一使用“交通聯合”標識，并采用全國統一的發卡機構注冊識別碼。交通一卡通發卡機構可采用現金、銀行轉賬、移動和互聯網支付等方式開展充值業務。全國一卡通數據中心負責組織建立全國交通一卡通互聯互通異地充值體系，鼓勵交通一卡通發卡機構參與開展異地充值業務。

　　《辦法》明確，交通一卡通發卡機構應當建立完善的交通一卡通退換機制。交通一卡通運營機構應當在其服務區域內建立交通一卡通服務機制，合理布局服務網點，及時解決持卡人使用過程中遇到的問題。為保障交通一卡通信息安全，交通一卡通運營機構應建立健全用戶信息保護制度，處理其保存的個人信息，采取有效措施防止信息泄露、毀損、丟失和濫用，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。