轉型互聯網企業的海爾，家電業務反而更強勢

　　如果給近10年的海爾臨摹“畫像”，那么最核心的關鍵詞一定是“互聯網轉型”，“人單合一”、“創客”等詞匯不斷刷新公眾對海爾的認知。然而，這樣一個全身心擁抱互聯網的海爾，不禁讓許多人發出疑問，其傳統家電業務會受到沖擊嗎?事實給了質疑者一個鏗鏘有力的回擊。

　　海爾“人單合一”模式下孵化出雷神科技創業小微成功登陸資本市場，傳統電器升級迭代為網器，海爾從家電企業進化成智慧生活生態平臺……海爾轉型的成果在世界企業之林的進化史中并不多見。而更令人驚奇的是成功互聯網轉型濃墨重彩之下，海爾依然書寫了傳統家電業務的不降反升!為什么?

　　先來看幾組數據：

　　·2017年上半年財報顯示，海爾營收增速高達59%，是行業平均增速4倍左右。

　　·今年1-37周，海爾冰箱銷額增速是行業的近10倍，1-8月市場份額占比30.9%，約等于第2、3、4名份額之和。

　　·2017年洗衣機增速是行業5倍，以35%的份額穩居行業第一，幾乎是第二名的2倍。

　　·自2009年以來，海爾大型家用電器品牌銷售份額占10.3%，連續8年蟬聯全球第一。

　　主動出擊：海爾成為“時代的企業”

　　“積極擁抱互聯網轉型，而家電業務卻不降反升，取得重大突破。”這看似是一個普通的業務現象。本質上卻是破解了管理界近二十年來的重大痛點!

　　這個痛點叫做“成功者的悖論”。簡而言之，就是在一個階段做的最好的企業，在下一個浪潮來臨之時，成為失意者。

　　著名的案例有：在功能機時代如日中天的諾基亞錯過了智能機時代;在PC操作系統壟斷近三十年的微軟Windows，錯過移動互聯網操作系統的迭代，被谷歌的安卓系統和蘋果IOS取而代之。

　　海爾在家電領域，一直是毫無爭議的世界冠軍，而面對互聯網的沖擊，海爾選擇了主動出擊，下出了2步先手棋：產品變網器的涅槃重生和管理模式的換道超車。而這樣的“戰略轉型”，不但沒有削弱海爾的主營業務，反而憑更生態的用戶交互體系、更快速的創新響應速度等，“賦能”產品迭代和用戶體驗的升級，成為其家電領域業績不降反升、青云直上的強有力“戰術支持”。

　　在世界家電的棋盤上，海爾的“操作”傳承了中國千年來的“博弈”技巧，每一步都縝密而力量巨大。正如海爾董事局主席張瑞敏先生的那句：“沒有成功的企業，只有時代的企業!” 成功轉型互聯網之后，從家電業務的表現不難看出，海爾已成功破解了“成功者悖論”的管理界難題，永遠成為時代的企業!

　　社群經濟：物聯網引爆的“核動力”

　　而在路徑上，1)積極成為智慧生活的領導者和世界冠軍;2)海爾、美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大家電品牌的全面全球化戰略。

　　以上兩點形成的全客層、全地域用戶覆蓋的戰略也是反哺家電業務增長的核心力量!

　　具體來看，從用戶結構的劃分上，不管是潮流的引領者、還是跟隨者、抑或追趕者都能在海爾的品牌家族中找到所需的產品和服務供應。

　　從用戶需求的劃分上，不管是喜好藝術家電、還是追求社交家電，享受智慧家電、親近的時尚家電都能從海爾的美國GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥等六大家電品牌中找到答案。

　　“世界是平的，未來是濕的。”在克萊·舍基筆下，未來社會是濕的。現在我們已經進入一個由數字社會創造的“濕世界”。借由濕件和網絡技術所聚合的力量，蓬勃發展。濕件是儲存于人腦之中、無法與擁有它的人分離的知識，包括情感、能力、才干、信念等等。

　　海爾轉型互聯網，最大的變化是來自氣質上的。在公眾認知中，一個老實干活的家電品牌重新擁有了引領潮流的“酷”的力量。海爾不僅供應家電，另一個重要的功能在于幫助用戶去積極想象。想象擁抱智慧生活的美好。這是缺乏專業知識的普通用戶無法到達的認知世界。海爾作為智慧生活的領導品牌，正在踐行聚焦引領用戶生活方式的這部分工作。

　　本質上，物聯網的核心是社群經濟。而社群經濟就是根據每一個人的需求為他提供場景服務。過去的模式不可實現。海爾獨創的“人單合一”模式是實現突破的第一抓手。海爾認為“人”就是員工，“單”就是用戶需求，要把員工和用戶需求結合到一起。這應該是創建物聯網時代商業模式的一個最基本、最必要的條件。

　　根據人單合一的指導思想，海爾在2017年的AWE上已經發布了整套全互聯互通智慧家電構成的智慧家庭，并已將涉及客廳、廚房、浴室、臥室等不同物理空間的智慧生活場景升級到180+。而2017年10月在廣州舉辦的秋季廣交會是海爾向世界的再一次對話。

　　實現用戶終身價值：中國哲學讓海爾再贏“無人之地”

　　海爾的商業邏輯簡明而富有中國哲學，就是實現全球用戶的終身價值。

　　海爾全球品牌陣容包括“六大品牌全球布局+六大產業的全球布局+資源全球布局”，海爾、GE Appliances、Fisher & Paykel、AQUA、卡薩帝、統帥6大家電品牌的全球化布局。海爾在全球有10大研發中心、24個工業園、108個制造中心，協同支撐海爾每個家電品牌、每個產業。

　　“一個人大學畢業后可以先買統帥，成家立業了可以買海爾，財富積累之后就可以去買卡薩帝、GE Appliances或者Fisher Paykel。”

　　海爾以六大品牌的不同網器為觸點，持續鏈接著世界用戶需求的大數據，以全球第一實力不斷地輸出最佳產品和服務解決方案，從全球市場層面的全覆蓋迭代為全球用戶社群層級的全覆蓋——而人單合一商業模式的終極目標正是響應和滿足用戶需求。因此，本次品牌全球化戰略發布也是對“人單合一”商業模式國際化進程的一次加速，使其快速在全球用戶層級落地。

　　伴隨著海爾品牌的全球協同，如GE Appliances這樣的品牌將通過海爾的全球網絡開始加速全球化進程，Fisher & Paykel也將從澳洲市場向中國、美洲等主要市場擴張，最終實現從新西蘭國寶級家電品牌向全球化家電品牌的跨越。此外，卡薩帝也在繼歐洲之后進入澳洲、北美等國際市場，開始加速品牌全球化的進程，從而讓除海爾之外的另外5大家電品牌都成為全球化品牌。

　　這樣的品牌和產業協同效應為家電業務注入強大推進力!

　　內外利好：海爾“操局”中國崛起之大勢

　　古語有云：“成大事者，必得天時、地利、人和。”

　　大環境上，中國的大國崛起是海爾模式之天時、地利。

　　如今，中國的經濟總量達到了世界第二，“made in china”滲透到了世界上每一個角落，但是作為“制造大國，經濟大國，品牌小國”的中國，幾十年來只能一直處于全球產業鏈的底端。

　　2016年5月，國務院辦公廳發布文件，要求發揮品牌的引領作用，助推中國經濟“結構性改革”一臂之力，“品牌戰略”已上升為國家戰略。

　　央視相關負責人表示，央視提出了國家品牌計劃，旨在尋找、培育、塑造一批能夠在未來30年里，代表中國參與全球商業競爭和文化交流的國家級品牌，實現“中國造”的偉大復興。

　　經過嚴格篩選，24個關系國計民生的各行業頂級品牌入選央視“國家品牌計劃”，覆蓋快消、家電、汽車、醫藥、黃金、地產、IT等多個行業，包括海爾、華為、碧桂園、阿里巴巴、京東、美的、云南白藥、伊利等。

　　另一方面，外媒的報告中，海爾位列前三甲。北京時間2017年10月13日，財富中文網發布的《2017年度最受贊賞的中國公司》，阿里巴巴、百度、海爾位列前三名。此外，位列榜單前20名的科技公司還包括：京東排名第4，華為排名第6，騰訊排名第9，滴滴出行排名第12，美的排名第13，格力排名第14，聯想排名第16，小米排名第20。

　　海爾模式值得學習和研究，而更多的“海爾”們在時代的機遇中，砥礪前行，將在時代的書扉中插入精彩的一頁!