【分析】“互聯網+”背景下的智慧水務建設

　　目前移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等新技術不斷融入傳統行業的各個環節，傳統行業與互聯網的融合逐步加深。水務企業必須積極搶抓“互聯網+”時代新機遇，促進企業的智慧化轉型。互聯網+背景下的智慧水務是將“水務管理、服務”與“互聯網”相結合，利用互聯網平臺智慧化、精細化、可視化的特色，實現供水管網安全分析、水質水量信息的識別、監控、模擬和預測，以線上管理指揮及時主動服務，以線下主動運維調控在線信息整合，推動實現智慧水務發展新階段。

　　智慧水務涉及的水務運營企業涵蓋原水、供水、排水、污水、流域水環境等業務環節，智慧水務的意義在于從生產、管理、服務等方面讓每個運營企業能提高效率，節省成本，提升服務質量，提高產業鏈條的協同效率，開發更大的價值。本文著重對水務運營企業在“互聯網+”背景下的智慧水務建設提出以下建議：

　　1、實施總體規劃，適應新的發展環境

　　水務運營企業的戰略發展以及智慧化目標的實現，離不開全面的智慧水務總體規劃設計。在企業內部應成立專門的智慧水務建設領導機構，組織技術部門、各業務部門，特別是邀請有經驗的專業咨詢機構，針對智慧水務建設的基本業務需求、業務流程、關鍵技術需求、系統框架結構、應遵循的各種標準、業務數據的采集體系、內部信息的管理，以及管理信息化過程中所涉及的規章、制度、資金等重大問題進行系統、科學的規劃，成立相應的需求組、應用組、網絡組、數據組、技術組、制度組、保障組，各司其職，密切配合，以保證未來各管理信息系統之間的有機集成和管理信息的有效共享。

　　同時，在制定總體規劃時，應充分考慮“互聯網+”時代的水務行業發展趨勢對未來管理所帶來的沖擊與影響，讓水務企業的智慧水務建設具有一定的前瞻性、適應性、開放性和兼容性。

　　2、創新建設模式，循序漸進提升能力

　　智慧水務運營企業應充分發揮市場化機制作用，積極引入運營商、集成商以及金融機構力量，設計風險共擔、營運利潤共享的創新商業模式。在建設路徑上，要以業務需求為導向，以提升服務水平和經營效益為宗旨，從試點開始，積累經驗，循序漸進推動智慧水務的建設工作。

　　首先要集中力量完善網絡系統和監測系統建設，開發直接面向客戶、經濟和社會效益明顯、利用率高的業務管理系統，建成智能水服務;第二步，要以統一的信息應用平臺建設為核心，建立打通水源監控調度與供水、排水、污水等管理與應用、聯通水土保持、防汛抗旱管理、數據信息可共享、業務流程可協同的智慧水運營體系;第三步，明確外部信息共享的交換機制，統一設定合理的水務信息數據標準，通過智慧水務綜合信息平臺，使各業務管理主體與信息可以交換和共享，逐步建成可聯通城市水資源規劃與管控、生產規劃與管控、現場應急指揮等各種業務主體，并可支撐管理決策需求的智慧水資源。

　　3、加強技術研發，做好相關人才儲備

　　高素質的隊伍是智慧水務建設的重要保障。一方面水務管理業務與用戶的需求處于不斷發展過程中，要求相關信息化系統不斷改善、升級，以滿足業務發展的需要;另一方面，水司自身的信息化人員配備和技術能力總體上相對較弱，對IT廠商及其售后服務有較強依賴性。未來一段時間內，水司信息化建設的共同特點是規模較大、項目內容較復雜，跨平臺整合成為重點。智慧水務的建設和持續、健康的運行不僅迫切需要水司自身技術團隊、業務團隊具備充足的知識和技能，還需要與專業的第三方科技服務機構開展全面合作，包括咨詢機構、監測部門、評測部門、標準研究組織等。

　　因此要進一步擴大智慧水務人才隊伍的培訓，改善人才結構。通過人才培養、引進和儲備，建設一支覺悟高、服務意識好、業務能力強、技術過硬、相對穩定的技術隊伍。

　　4、打通數據壁壘，發揮信息資源價值

　　隨著我國經濟的發展、城市化進程的不斷推進，公眾、政府對水行業服務的要求也不斷提高，作為水務服務主體企業，提升經濟效益、加強管理手段的需求迫切;移動互聯、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術的飛速發展讓數據采集、傳輸、管理手段更加多樣化、便利化，數據信息已經成為各行各業可利用的生產力資源。智慧水務運營企業也應該緊抓客戶、政府的需求，創新的業務模式、運營模式，提高管理水平與經濟效益。

　　特別是，通過智慧水務建設和應用，獲取更全面、充分的信息，進行水力模型、污染擴散模型、環境承載能力分析等服務于經濟建設和水務管理決策;通過實時監測污染排放和生產工況，輔助企業進行生產工藝優化、節能減排決策;最后通過智慧水務和其他領域物聯網關聯，擴大數據的服務范圍，除服務水務領域的政府部門、各類企業和社會公眾外，還可以為城市綜合管廊、海綿城市、智慧城市的建設與發展等提供服務，更充分的發揮數據的價值。

　　5、強化部門參與，驅動建設有力開展

　　智慧水務建設不僅僅是IT技術在水務行業中的應用，更是一次業務模式創新與管理模式變革。因此在智慧水務項目開展過程中，水務運營企業各業務管理部門與信息化部門共同組成項目組，業務管理部門人員從未來業務開展與部門運營管理角度提出建議，協助實施團隊開展業務需求分析，系統功能測試等工作，信息化部門應發揮技術所長，將業務需求轉化成系統功能需求并配備IT設備性能要求。

　　智慧水務建設是一個循序漸進的過程。不同水務企業由于基礎不同、所處發展階段不同、管理水平、資金實力、工作重點、目前所需等的不同，各自所需的智慧化發展內容也不相同。因此，不能要求水務企業按照同樣的方案、統一的步調、一致的進程來進行智慧水務建設。這樣不僅不能加快水務企業智慧化的發展，反而可能會挫傷水務企業的積極性。水務企業應該根據實際情況，堅持效益與務實的發展思路，分析建設智慧水務的“瓶頸”，找準發展突破點。