全國可望實現ETC跨省充值

　　近日，河北省高速公路管理局指揮調度中心召開2017年工作會議。會議明確，2017年指揮調度中心將重點抓好以下工作：

　　一是繼續提高高速公路機電系統基礎設施智能化水平。完成原承德片區通信系統升級改造，推進玉田、豐潤等23對高速服務區或停車區智能化系統建設，在京滬、大廣衡大段開展整車計重系統試點。

　　實施ETC跨省充值業務應用系統改造，升級該省自助服務終端，為用戶提供異地充值服務;在部分交通量大的收費站增設ETC車道，繼續拓展ETC在機場、高鐵、醫院、商超等停車場以及高速公路服務區加油、餐飲、購物領域的應用;增加ETC車道運行監測功能，實現ETC車道運行狀態實時監測和報警，提升車道運行能力;推廣郵政廂式貨車使用ETC，推進貨車使用ETC技術研究。

　　二是努力為用戶提供直觀、及時、個性化、定制化的信息服務。推進全省高速公路監控圖像上傳，實現多部門、多層級對路網圖像的共享、調用和查看。完善該省12328交通運輸服務監督電話管理體系，完成省、市兩級中心建設，實現12328呼叫中心與出行服務、應急指揮調度系統對接。對出行信息服務系統優化升級，采用自動語音識別、語音合成等新技術，實現96122客服系統人機交互對話智能服務和用戶來電自動定位。

　　三是全面做好大數據中心應用，為高速公路運營管理提供數據支撐。利用云計算、大數據等新一代信息技術，深入推進基礎支撐體系、公眾服務體系、路網管理體系建設，打造“高速公路運行管理綜合數據平臺”，對路網運行管理、研判預警、調度處置、公眾出行服務、偷逃費治理、服務區管理、路政管理等提供大數據支持和分析，形成從智能感知到認知的大數據工作模式;同時，基于平臺云服務層，實現“一站式”的內部綜合管理，促進全局運營管理工作提質提效。