海爾中高端產品銷量飄紅 順逛模式引領消費新常態

　　3月5日零點過后，萬眾矚目的海爾全球品質節全線引爆。從去年的“全球品牌節”到今年的“全球品質節”，僅僅一字之差，卻體現出海爾從根本上回歸用戶需求，為用戶提供全面解決方案的決心和實力。

　　順逛作為海爾集團官方微店，承接著打造全流程最佳用戶體驗的關鍵任務。在本次305全球品質節中，順逛通過深度的社群交互，精準把握用戶需求，布局產品結構，創下中高端家電銷售占比70%的新紀錄，再次展現了社群經濟模式的強大活力。

　　社群交互成效顯著中高端產品銷量飄紅

　　當前，中國家電行業面臨諸多挑戰：整體產能過剩，原材料、人工、物流成本激增，消費者對品質的需求逐步升級。但是，眾多家電企業仍延續傳統模式，持續開展價格戰，使得家電市場整體處于低迷狀態。在此背景下，海爾集團順逛平臺率先提出了店商、電商、微商“三店合一”的創新戰略，以順逛微店作為戰略承接核心，通過深入有效的社群交互精準把握用戶需求。

　　近年來，隨著社會經濟的不斷發展，人們消費觀念也在發生變化，更加注重通過消費提高品質生活。順逛平臺基于社群交互模式，更加強烈感受到人們對健康消費的意愿。尤其是受霧霾天氣影響，人們對“潔凈空氣”的需求提升。順逛平臺迅速洞察這一用戶需求，將海爾 “自清潔”“舒適風”系列健康空調作為305品質節主推產品，在中高端產品銷量逆勢飄紅的情況下，空調品類銷量更是實現占比高達51%。

　　“三店合一”模式 實現多方利益共享

　　順逛平臺的銷售突破主要得益于模式的創新，多元化的營銷渠道為用戶帶來多場景下的品質消費體驗。

　　店商、電商、微商三店合一的社群經濟模式，不僅提升了品牌與用戶之間的粘性，同時也打通了各營銷渠道之間的關系。順逛模式使微店主實現與當地海爾專賣店的直接對接，獲得豐富的貨源和高效的物流配送;同時，線下的海爾專賣店也可以通過海爾商城開設迷你站，接觸到更多意向消費者而擴展銷路。線下海爾專賣店、線上海爾商城和順逛微店的互通互聯，讓店商、電商和微商從競爭對手變成共同創造價值的利益攸關方，實現了三方協同作戰，滿足了用戶多場景化下的消費體驗，成為305品質節中高端產品銷量增長的新驅動力。

　　打造開放誠信平臺全線發力社群經濟

　　順逛平臺“三店合一”模式的優越性不僅體現在店商、電商、微商的一體化，還體現在將各品類產業、產品研發、日日順云倉、車小微、互聯工廠等多個環節進行打通，形成全流程完整產業鏈。本次305全球品質節空調銷量飆升，即是空調產業小微與順逛平臺并聯協作的一次成功嘗試。從初期粉絲與微店主在社群中的深度需求互動，到空調互聯工廠直播大秀榮登熱搜榜單，每一個環節都體現出社群交互對消費的強大“導向力”。

　　移動互聯網時代，企業面臨著日益碎片化的用戶需求，在這種情況下，“三店合一”為多方資源的接入創造入口，也為多場景下的消費者敞開了大門，大大提升了服務品質。通過引導微店主和客戶共同參與交互，順逛能夠準確的掌握消費需求和趨勢，在這種模式的引領下，305全球品質節期間中高端產品銷售占比才得以大幅提升，部分新品取得了上市即引爆的良好效果。

　　順逛作為一個在短時間內吸引到37萬微店主加盟、過萬家專賣店接入的開放平臺，對微商乃至整個電商行業的創新突圍有著特殊意義。從去年幾次重大節點來看，順逛平臺從產品、物流、服務等多方面綜合領域創造了遠超行業常態的口碑效應，真正實現了以品質服務為核心驅動力的行業引領。