海爾廚電聯合國美探索互聯網時代新零售模式

　　3月22日，海爾廚電與國美在高端產品、用戶體驗、區域對接等方面展開深入合作，雙方將在2017年建設150家海爾智慧廚房體驗店，引入GE Appliances、Fisher & Paykel、卡薩帝等全球海爾系品牌廚電展廳，將以高端產品和優質體驗推動行業高端化、智能化升級，加速廚電行業洗牌。

　　廚電行業升級需要高端產品推動

　　2016年以來，廚電行業呈現增長趨勢，據中怡康數據顯示，2016年廚電行業增幅達8.7%，高于整體家電行業。但在高增長的同時，廚電行業仍面臨產品同質化程度高，用戶高端需求得不到滿足的問題。

　　此次與國美合作，是海爾廚電整合資源滿足用戶高端需求的又一重要舉措，雙方將在產品、體驗、運營機制等方面進行深入合作。產品上，海爾將聯合國美主推海爾云廚系列廚電和五頭燃氣灶等高端產品，為用戶帶來中西合璧的廚房體驗，雙方還將在4月中旬和五一期間在全國核心區域召開聯合發布會，共同助力海爾高端廚電產品普及;在體驗上，雙方將在2017年聯合建設150家海爾智慧廚房體驗店，引入GE Appliances、Fisher & Paykel、卡薩帝等全球海爾系品牌廚電展廳，實現終端形象、消費體驗升級;在機制上，雙方將強化區域對接，進行區域產品定制，并制定本地化的用戶交互策略，滿足當地用戶的個性化需求。

　　國美廚衛總經理曹大為認為：當前消費者對品質、智能、嵌入式的家電要求越來越高，海爾擁有美國GE、新西蘭Fisher & Paykel等眾多資源，有機會向國美的用戶提供更多高端產品并引領行業高端化、智能化升級。

　　此外，海爾廚電與國美雙方還將在產品和云端互通方面進行深入合作，計劃在4月份實現產品“云對云”的互通，6月份實現“云到端”產品落地，以智能化產品滿足用戶高端需求。

　　互聯網轉型的根本是圍繞用戶

　　家電行業專家認為，良好的滿足用戶需求是廚電行業消費升級的根本，海爾廚電以用戶為中心整合全球資源的做法，為廚電行業提供了發展思路。海爾大廚電戰略發布后，海爾進一步深度整合全球資源，實現了研發、生產的全球化，以全球資源對接全球用戶需求，同時通過互聯工廠平臺與用戶全球連接，實現產品的定制化、個性化。

　　在研發和制造上，海爾廚電積極走出去，在世界范圍內成功整合Fisher & Paykel、GE Appliances等優秀資源，形成覆蓋全球的10大研發中心和多個制造中心，“海爾系廚電”得以在更大范圍和更深層次上整合全球資源，讓全世界的智慧為全球各地的用戶提供差異化的最佳解決方案。

　　在模式上，海爾以互聯工廠為平臺連接各類需求和資源，形成用戶、供應商等在內的生態圈，進行價值交互，從而保證了海爾廚電始終以用戶為中心，創造長遠價值。

　　家電行業專家認為，工業4.0，連不上用戶等于零。海爾廚電圍繞用戶整合全球資源，不僅能引領廚電行業向高端化、智能化發展，也為中國家電制造的互聯網轉型提供了思路。