海爾聚焦商用洗衣實現洗護生態圈再升級

　　4月6日，2017海爾智慧商用洗衣機峰會在蘇州舉行。作為中國商用洗衣機領域第一次大規模的行業級會議，來自全國的近1000名經銷商客戶和在海爾創業的創客代表，圍繞商用洗衣機行業的發展走向進行深入交流。其中海爾發布商用洗衣機產品解決方案，以生態理念做社區洗，為精準用戶提供專業洗護服務的同時，也與經銷商客戶實現互利共贏，彰顯出海爾洗衣機作為全球專業洗護第一品牌在商用領域的專業實力，備受與會行業人士關注。

　　據了解，海爾商用洗衣機是行業第一個探索實踐搭載智慧洗功能的品牌，一直處于行業引領地位。2015年率先將基于洗護服務的創業概念投放校園，以海爾洗衣APP探索海爾-海貍大學生創業平臺引發持續關注。此次海爾洗衣機在蘇州發布商用洗衣機產品解決方案，率先實現從校園洗平臺到社區洗平臺的升級。這也是海爾洗衣機以用戶需求驅動產品創新的結果。

　　海爾洗衣機能夠在商用洗衣領域處于領先地位，其對洗護生態的探索拓展功不可沒。立足校園大學生群體，海爾洗衣機打造了基于互聯網的海爾洗衣APP服務平臺。依托洗衣APP平臺，海爾還與全國500多家高校合作，為大學生提供O2O模式下的校園社交、學生生活、投資機構和商家對接等全方位服務。目前海爾洗衣APP平臺注冊用戶超過500萬人，這為海爾商用洗衣機從校園洗拓展到社區洗領域帶來了大流量入口，實現互利共贏。

　　通過升級后的海爾洗衣APP平臺，社區用戶可享受在線預約、查詢和支付干洗洗衣服務。同時海爾商用洗衣機還帶有故障自報警功能，通過后臺就可自動檢測到運轉故障，并提醒海爾售后服務人員和經銷商客戶及時維護，提供智慧升級服務。目前，海爾洗衣APP平臺已在北京、上海、廣州、合肥等10個城市簽約了500多家干洗店，規模還在不斷擴大。

　　用戶需求在哪里，創新研發就發生在那里。針對大學生和社區用戶多樣化、個性化的使用需求，海爾商用洗衣機可為其提供從洗衣到洗鞋，從干洗到干衣的全方位服務。海爾洗衣機的專業商用洗衣擁有產品從波輪到滾筒，容量從5KG到13KG，是目前行業最齊全的商用洗衣洗護產品“家族”。

　　與此同時，為解決商用洗衣機使用頻次高、環境惡劣的行業難題，海爾組織專業研發團隊重點攻堅產品品質，以超強產品使用壽命提供精準解決方案，其商用波輪洗衣機使用壽命是家用產品的3倍，而滾筒更達到家用產品的5倍。現場公布的一臺河南某高校商用洗衣機，自2008年投放至今仍正常服役，每天的運轉周期不少于5次。

　　目前，伴隨供給側改革進入深水區，海爾洗衣機積極響應國家政策，不僅在家用洗衣而且在商用洗衣行業，走在了改革前列。此次海爾洗衣機發布的商用洗衣機產品解決方案，是其推動商用機領域供給側改革調整的重要一步，也是海爾洗衣機作為全球專業洗護第一品牌的再次集中呈現。