海爾以10.3%份額實現8連冠 獲全球用戶認可

　　1月10日，世界權威市場調查機構歐睿國際正式簽署發布了2016年全球大型家用電器調查數據報告。報告顯示，海爾以10.3%的份額，第8次蟬聯全球大型白電第一，成為全球家電市場的領跑者和國內家電企業標桿。同時，冰箱、洗衣機、酒柜、冷柜也分別以大幅度領先第二名的品牌份額繼續蟬聯全球第一。對此業內專家表示，在競爭日趨白熱化的白電市場，海爾奪冠背后貫穿其研發、制造的用戶思維成為最大的引擎，而這也是海爾能夠連續八年問鼎全球市場冠軍、不斷推出顛覆性新品的原因。

　　在研發上，海爾以用戶需求作為迭代創新的動力，通過眾創匯等開放式創新平臺與用戶進行實時交互，讓用戶真正成為研發、生產價值鏈的重要一環。同時，依托于全球10大研發中心及優秀資源，海爾會將用戶需求第一時間與全球一流資源對接，將用戶需求和難題進行快速有效“變現”，引領了近年來全球家電行業的技術創新趨勢。在一直是由歐美、日韓等企業主導創新進程的家電行業，海爾不僅成功突圍走在市場的領跑位置，還受到國際市場的青睞，這其中最重要的一點就是，海爾的創新原動力來自于用戶。

　　舉例來說，海爾針對歐洲市場設計研發了意式三門冰箱、一米寬法式對開門冰箱等一系列高端家電，酒柜、冰箱等產品入駐埃菲爾鐵塔旁五星級酒店、葡萄酒圣地波爾多;在亞洲，海爾根據當地生活習慣推出節能冰箱、節水熱水器，入駐“愛神之島”塞浦路斯、成印度最受歡迎外資品牌;在美洲，海爾創新生產符合當地消費者需求的產品獲美通社肯定，家電產品進入到麻省警局、谷歌總部……海外擴張并非簡單的擴張，而是圍繞本地用戶喜好進行的一系列研發與生產。目前海爾已在海外建立起7個工業園，24個制造工廠，工廠布局已經覆蓋了全球5大洲160多個國家和地區，針對各地不同情況研發出了在本地市場很受歡迎的產品。

　　在制造上，海爾讓用戶成為“產消者”，零距離參與生產制造全流程。通過互聯工廠模式，海爾打造出按需設計、按需制造、按需配送的互聯工廠體系，走在了世界工業智能制造探索的前列。同時，海爾互聯工廠能通過前聯研發、后聯用戶，打通整個生態價值鏈，整合全球一流資源，讓用戶碎片化、個性化的需求得以與智能化、透明化的制造體系實現無縫對接。在這一過程中，用戶可以零距離地參與到制造的每一個環節，從而由過去的消費者變成了“生產者”和“消費者”的統一，實現了用戶全流程最佳體驗。

　　在用戶思維的帶動下，憑借對國際市場的精準把控和本土化戰略，海爾成為全球家電產業創新的領軍人物，并獲得了世界各地用戶的青睞：在美國，海爾空調上榜美國權威雜志7大在美熱銷空調品牌;在歐洲，BBC肯定海爾的“全球范圍的本土化創新”戰略并稱之為“中國新龍頭企業”;在大洋洲，海爾冰箱成新西蘭最大雜志“最值得推薦的冰箱”。從國內市場到國際市場，海爾始終讓用戶成為研發、制造的核心，最終憑借用戶口碑搭起了全球8連冠的成績，在全世界加深了品牌影響力，帶領全球家電行業進入“用戶思維”時代。