當零售商經(jīng)歷商業(yè)危機時，門店員工就是處于一線的“戰(zhàn)士”。對于RFID項目，我已經(jīng)有了多年的經(jīng)驗，我知道讓員工對新的RFID項目感興趣可以提高門店的運營效率，那么怎么才能使門店員工積極地投入到新的RFID項目呢?以下幾點經(jīng)驗可以和大家分享一下：

　　1.充分利用移動設備

　　老式的零售設備體型都比較大，而且操作麻煩;新款的零售設備體型都比較小，操作界面比較簡單，而且無需花費太多的時間進行培訓。零售店的管理人員只需給員工一個帶有特定APP的智能手機，向他介紹不同APP的不同功能并在手機上給他演示一遍，就能讓員工輕松地知道如何來使用這些功能。這些設備可以讓員工知道正在發(fā)生的時期，比如，訂單執(zhí)行或商品定位。

　　2.讓員工了解RFID的便利性

　　我最喜歡為門店員工演示如何使用RFID為顧客快速找到他想要的商品。門店員工喜歡這樣的工具，因為這可以讓他們在尋找商品上節(jié)省了很多時間。把門店內一些常規(guī)的任務自動化，不僅可以提高員工的工作積極性，而且可以提高門店數(shù)據(jù)的準確性，員工可以花更多的時間來服務顧客。

　　3.重心放在暢銷品和新品上

　　大部分零售商都會定期進行庫存盤點。RFID系統(tǒng)可以和結賬系統(tǒng)相結合，它可以幫助零售商清楚地知道哪些單品賣的非常好，需要進行補貨;零售商可以使用動態(tài)任務管理器來補充新品并使暢銷品時刻保持有貨狀態(tài)。保持正確的庫存不僅可以為顧客提供一個良好的購物體驗也可以為零售商增加銷售額。定期使用RFID識讀器進行庫存盤點，可以確保在正確的時間、正確的地點陳列正確的商品。

　　4.讓每一個人都成為受益者

　　為所有的新老員工提供RFID系統(tǒng)的培訓，這樣他們才能了解RFID的作用。一旦這些員工熟悉RFID之后，他們就可以為新的員工或兼職生提供培訓。當執(zhí)行RFID項目時，零售商可以先挑選一些商品測試庫存盤點或商品定位功能，讓每一位員工盡早了解RFID如何幫助他們簡化工作流程。通常，零售商都會選擇庫存管理來開始RFID項目，因為RFID和結賬系統(tǒng)相結合之后，庫存數(shù)據(jù)就可以被即時地更新，員工可以快速地知道哪些商品需要補充上架，免除了員工的重復盤庫。

　　5.保持新鮮度和樂趣

　　鼓勵員工之間互相學習，保持團隊合作并獎勵優(yōu)秀的員工;有些零售商會使用一些競賽來獎勵那些能在特定時間內準確執(zhí)行全渠道營銷訂單的員工。零售商也可以使用RFID為顧客提供新鮮感和樂趣，比如服裝零售商可以為顧客提供更多的商品信息，鼓勵顧客來店消費。

　　(本文作者保點系統(tǒng)有限公司RFID項目經(jīng)理Sonya Weed)

　　關于保點系統(tǒng)公司：

　　保點系統(tǒng)是全球領先的零售業(yè)商品可得性解決方案的供應商，其產(chǎn)品涵蓋防損和商品能見度等各個方面。作為CCL Industries集團的分支，保點系統(tǒng)提供點對點解決方案，這使得零售商能獲得準確的實時庫存信息，縮短補貨周期，避免脫銷，并降低偷竊事件的發(fā)生，因此，它可改善商品供應過程和購物體驗。保點系統(tǒng)的解決方案是基于45年來的無線射頻專業(yè)技術，高度創(chuàng)新的防盜和防損解決方案，市場領先的無線射頻硬件和軟件，以及全面的標記功能，在商品從制造廠商到達商店貨架的過程中，它能對商品進行標記，為其作出嚴密保護，并進行跟蹤。通過使用商品供應解決方案，以確保在客戶計劃作出購買行為的適當?shù)攸c和時間，提供適當?shù)纳唐?，保點系統(tǒng)的客戶將從提升的銷量和利潤中獲益。

　　關于CCL Industries公司：

　　CCL Industries Inc.是全球領先的為全球企業(yè)、小型企業(yè)和消費者提供特種標簽和包裝解決方案的供應商。員工大約9600人，在五大洲的25個國家設有87個生產(chǎn)基地，同時在加拿大多倫多以及美國馬薩諸塞州的弗雷明漢設有總部辦公室。